Мобильное приложение «Trip.com – Авиабилеты и отели» имеет информативную карточку отеля, позволяет добавлять понравившиеся отели в категорию «Избранное» и видеть недавно просмотренные предложения. Также в приложении присутствует программа лояльности, позволяющая накапливать баллы и тратить их на бронирование. Однако приложение имеет большой вес и слабо адаптировано для людей с ограниченными возможностями. Уровень безопасности приложения соответствует высоким показателям. Мобильное приложение регулярно получает обновления, демонстрирует стабильную и корректную работу. Основываясь на результатах тестирования, Роскачество рекомендует приложение «Trip.com – Авиабилеты и отели» к использованию и присуждает ему итоговый балл 4,6 по шкале от 0,5 до 5,5.