Опрос: нарушали ли ваши права в магазине и удавалось ли их отстоять?

Пожалуй, каждый хоть раз покупал некачественный товар или получал некачественную услугу. Пытались ли вы отстоять свои права и если да, то каким образом? Доводилось ли писать претензии? И чем все закончилось? Мы ждем ваших ответов!