Top.Mail.Ru
16.11.2021

Топ лучших мобильных приложений для заказа такси 2021

Добавить в избранное

Центр цифровой экспертизы Роскачества провел новое исследование мобильных приложений для заказа такси, чтобы ответить на вопрос, какие приложения лучше всего подходят для этой цели. По итогам анализа результатов для обеих платформ эксперты составили топ из пяти лучших сервисов.

Критерии выбора мобильных приложений для заказа такси

Семантический анализ более 900 комментариев из магазинов приложений и глубинные интервью с пользователями услуг такси выявили, что в приложении, по мнению пользователей, должны быть:

  • легкий и быстрый ввод адреса поездки;

  • оплата картой;

  • возможность оставить чаевые;

  • оценка водителя;

  • кнопка безопасности;

  • возможность оставить комментарий водителю;

  • возможность указать необходимость наличия детского кресла в автомобиле;

  • возможность не только написать, но и позвонить в службу поддержки.

Кроме того, само приложение не должно медленно работать, должна быть возможность отследить, где находится водитель.

Читайте подробнее про исследование приложений такси

Читайте об обмане в такси

Первые четыре места по результатам исследования на обеих платформах заняли одни и те же приложения – правда, их места на Android и iOS несколько различаются. Каждое из этих приложений зарекомендовало себя как надежное, безопасное и функциональное. По этой причине ответить на вопрос, какое приложение лучше, можете только вы сами, исходя из собственных потребностей. Для того чтобы помочь в этом определиться, в данном тексте приведен краткий суммарный анализ плюсов и, если они есть, минусов для каждого сервиса.

Исследованное в этот раз впервые страхование пассажиров оказалось столь объемной и значительной темой, что ей был посвящен отдельный материал, ниже можно прочесть краткую справку об этом аспекте у каждого приложения из топ-5.

«Яндекс Go»

В третий раз подряд (и второй раз за этот год) приложение от «Яндекса» оказывается лидером исследования. Данный сервис работает в России, бывших союзных республиках и некоторых странах зарубежья (всего более 300 городов).

«Яндекс Go» продемонстрировал максимальную функциональность во всех аспектах процесса вызова такси от начала до конца. Хорошо зарекомендовал себя сервис и в плане обработки персональных данных (в большинстве случаев информация обрабатывается автоматически, без доступа к ней кого-либо из сотрудников «Яндекса»). Вместе с тем сервис, являясь частью суперприложения, собирает очень много данных, которые впоследствии уходят рекламодателям. Отсутствует привязка карты по протоколу 3D-Secure, что теоретически может способствовать ее использованию другим лицом. Один из трех исследованных сервисов, которые автоматически страхуют пассажира во время поездки на 2 млн рублей.

Кому подойдет: универсальное решение, в том числе для поездок в странах ближнего зарубежья.


Maxim

Сервис Maxim работает как в России, так и в ряде стран СНГ, а также некоторых странах дальнего зарубежья (Индонезия, Италия, Малайзия, Кипр).

Исследование показало, что у сервиса вызова такси Maxim достаточно продвинутая функциональность, чтобы обеспечить комфортную поездку. Есть мелкие неудобства: например, нельзя выбрать недавний адрес или оповестить водителя о скором выходе. Тем не менее все основные потребности для пользователя, в том числе дополнительные пожелания к заказу, реализованы на высоком уровне. Одно из немногих приложений, где можно изменить тему оформления.

Приложение вызова такси Maxim в целом проявило себя как безопасное, однако в нем были зафиксированы трекеры, собирающие информацию о пользователе в рекламных целях.

Страхование пассажира присутствует, но реализовано нетипичным образом: им занимается третье лицо, благотворительный фонд «Гарант», сам же перевозчик ответственность за компенсацию в случае ДТП с себя снимает.

Кому подойдет: тем, кто в том числе ездит на такси далеко за рубежом.

«Ситимобил»

«Ситимобил» – приложение-агрегатор, которое работает более чем в 48 городах России.

Сервис в ходе исследования проявил себя как достаточно функциональный, однако в нем есть некоторые значительные недочеты. Так, нельзя изменить маршрут и способ оплаты в процессе поездки, ограничены пожелания к заказу, нет детальной информации о водителе в его карточке. Продвинутое удобство регистрации: кроме номера телефона можно использовать учетные данные сервисов Sberbank ID, VK Connect, Mail ID или иного сервиса третьего лица, с которым у «Ситимобила» заключено соответствующее соглашение.

Безопасность сервиса на высшем уровне, в том числе привязка карты осуществляется по протоколу 3D-Secure. Страхование в процессе поездки на 2 млн рублей.

Кому подойдет: тем, кому важнее всего безопасность и надежность.

«Поехали»

Приложение-агрегатор работает более чем в 80 городах России.

Оно показало высокие результаты как по функциональности, так и по безопасности. В приложении хорошо реализованы все основные функции, которые могут понадобиться пользователю, за исключением мелких недочетов. Выгодно обращает на себя внимание и политика конфиденциальности, согласно которой доступ к персональным данным заказчиков такси есть только у лиц, имеющих непосредственное отношение к оказанию услуг. Вместе с тем сведения как о страховании пассажиров, так и о страховании водителей в приложении отсутствуют.

Нейтральные моменты: собираемые данные об идентификаторе устройства не содержат персональных данных заказчика.

Кому подойдет: тем, кто не любит раздавать свои персональные данные.

Uber

Приложение-агрегатор работает более чем в 160 городах России.

Высокие функциональные возможности приложения несколько омрачает только практически отсутствие возможности указать пожелания к поездке (хотя детское кресло или заказ такси другому пользователю в приложении есть). Присутствуют все способы оплаты. Безопасность на высоком уровне, однако карта не привязывается по протоколу 3D-Secure.

Страхование пассажиров на 2 млн присутствует, однако информация о нем почему-то находится в разделе FAQ на сайте. В политике конфиденциальности в самом приложении сказано, что Uber отказывается от ответственности и настаивает на том, что вообще непричастен к обеспечению логистики и перевозок.

Кому подойдет: тем, кому не нужно ничего лишнего в функциональности.


Лучшие приложения такси (iOS)
Приложение Балл (max – 5)
«Яндекс Go» 4,26
Maxim 4,24
«Ситимобил» 4,06
«Поехали» 4,04
Uber 3,99


Лучшие приложения такси (Android)
Приложение Балл (max – 5)
«Яндекс Go» 4,39
Maxim 4,26
«Ситимобил» 4,14
Uber 4,06
«Омега» 4,01
×
0 комментариев
Наверх

loading
Забыли пароль?

Samsung Galaxy Note 8 (SM-N950F/DS) добавлен к сравнению Всего в списке 3 товара
Нуждаетесь в помощи эксперта?

На ваши вопросы ответят наши ведущие специалисты

Можно загружать файлы в формате doc, docx, размер которых не превышает 2 Мб