Каждый может оставить вещи в салоне такси. Хорошо, если после вашего звонка вам вернут то, что вы забыли. Но ведь бывают случаи, когда отказываются. Что делать в этой ситуации? На вопрос отвечает эксперт Роскачества.

Алексей-Койтов юрист СПРФ.jpg
Алексей Койтов
юрист, член Совета Союза потребителей Российской Федерации (СПРФ)

Вернуть вещи можно, и не просто можно, а тот, кто их обнаружил (водитель такси или его следующие пассажиры), обязан принять меры к возврату. Но обо всем по порядку. Прежде всего, давайте разберемся, что такое услуги такси с точки зрения права. Заказывая такси, мы заключаем договор фрахтования. По сути, это временная аренда транспортного средства с водителем. Это с точки зрения Гражданского кодекса РФ. Сфера оказания услуг такси регулируется Правилами перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом (утв. Постановлением Правительства РФ от 01.10.2020 № 1586). Относительно забытых вещей в Правилах есть целый раздел V, который так и называется: «Забытые и найденные вещи». Есть и общие правила для находок, закрепленные в ст. 227 ГК РФ.

Роскачество исследовало мобильные приложения для заказа такси. С результатами можно ознакомиться ЗДЕСЬ.

Что делает такси с забытыми пассажиром вещами

Нашедший забытую вещь обязан сообщить об этом водителю. Водитель обязан прежде всего проверить, не представляют ли забытые вещи угрозы для жизни и здоровья пассажиров и иных лиц. В этой части есть ряд других нормативных актов, которые в некоторой степени ограничивают возможности самого водителя, так как в соответствии с антитеррористическими принципами вещь должна оставаться нетронутой до приезда оперативных служб. Но опустим этот аспект, потому что он прежде всего касается сумок и иных «упакованных» предметов. Далее, допускаем, что предметов, угрожающих жизни и здоровью, нет.

Далее водитель обязан передать найденную вещь под расписку с ее подробным описанием на хранение уполномоченному должностному лицу таксопарка или владельцу транспортного средства. Далее это ответственное лицо уже само сообщает гражданину о найденной вещи. С водителя частного такси обязанность по уведомлению хозяина не снимается.

Если с владельцем забытой вещи не удается связаться или контактов с ним нет (например, он поймал такси «с руки»), то найденная вещь на выбор ответственного лица либо хранится у него, либо сдается в полицию или в орган местного самоуправления (например, районную администрацию). Ответственное лицо, либо водитель в случае самостоятельного хранения вещи, в любом случае, должен сообщить о находке в полицию, либо администрацию.

Если вещь не забрали, то спустя 30 дней она может быть реализована, но с предварительной оценкой. Вырученные средства за вычетом расходов на оценку, хранение вещи и поиск владельца сберегаются ответственным лицом и выдаются владельцу вещи, если тот объявится в течение срока исковой давности, то есть трех лет.

Что делать, если вы забыли свою вещь, а потом сами обнаружили это

Пассажиру, забывшему свои вещи в такси, нужно связаться с организацией, к которой относится такси, в котором он ехал. Если речь об агрегаторе, в приложении или на сайте есть возможность созвониться с техподдержкой или написать оператору сообщение. В случае с частным водителем сложнее, но зачастую остаются контакты, по которым, например, могли обсуждать детали поездки.

Важно! Если вы хотите иметь меньше потенциальных проблем, например, с забытыми вещами, стоит пользоваться официальными службами такси, агрегаторами. Они не только предоставляют услуги по перевозке, но и несут ответственность за организационные вопросы, в том числе, за поиск забытых вещей и возвращение их владельцу. Оператор может связать с водителем или решить вопрос самостоятельно, в любом случае, шансов найти потерянные предметы больше.

Нужно ли платить за забытые вещи?

Нет, платить не нужно. Траты могут быть только косвенные - например, за проезд к месту, где вы договоритесь встретиться с водителем, чтобы получить забытую вещь. Если с вам требуют какую-то дополнительную плату, это незаконно. 

Подытожим

Если вы забыли что-то в такси, первым делом звоните туда, где оно заказывалось. Вещь должны вернуть в объективно короткий срок, но с вас могут потребовать оплатить расходы на ее возврат (например, услуги того же такси по приезду к вам). Расходы должны быть объективно обоснованными.

Если такси поймали «с руки», то нужно обратиться в ближайшее отделение полиции, максимально описав обстоятельства посадки, высадки из такси и сообщив номер автомобиля либо иные идентификационные данные.

Если таксист известен и отказывается возвращать вещь, сразу же необходимо обратиться в полицию, поскольку в таких действиях могут содержаться признаки преступления по ст. 163 или 158 УК РФ. Важно отметить, что сам по себе факт находки и несообщение об этом владельцу вещи не образуют состава уголовного преступления. А вот сознательный отказ может в зависимости от обстоятельств быть квалифицирован как преступление по названным статьям.

Для возврата вещи от владельца требуется доказать право на нее, например, составить письменное заявление, в котором максимально полно описать идентифицирующие признаки вещи.

 Узнавайте о новых материалах Роскачества первыми, подписавшись на нашу рассылку.

Мы в Яндекс.Дзене: Просто о ваших правах

1 комментарий
Как подработчик в такси могу сказать точно, что чем больше таких статей тем больше шансов что водитель выкинет ваши вещи и скажет что не было их. По нескольким причинам, обязан вернуть ........ нет чаще скажу после вас было несколько клиентов может они забрали я ничего не видел. Потеряшка начинает качать права, вы обязаны мне привезти мои вещи и быстро, а главное бесплатно)))))) Водитель работает в такси чтобы заработать, а кататься бесплатно за потеряшками никому не интересно. Если вещь очень ценная (телефон, кошелек и т.п) как только пассажир начинает качать права я выкладываю в укромное место отправляю фото и гео локацию и едит пусть пассажир сам забирает. Всем совет кто забыл вещи в такси, если сможете связаться с водителем скажите что оплатите поезду до места которого вам нужно и водитель "заработает" и вы заберете свои вещи с комфортом.
Читать дальше
23.03.2024 01:56
Ответ ilya Fomenko: Не совсем понимаю ваши претензии. Ведь в статье мы чётко написали: "Если вы забыли что-то в такси, первым делом звоните туда, где оно заказывалось. Вещь должны вернуть в объективно короткий срок, но с вас могут потребовать оплатить расходы на ее возврат (например, услуги того же такси по приезду к вам). Расходы должны быть объективно обоснованными."

И ещё: "Траты могут быть только косвенные - например, за проезд к месту, где вы договоритесь встретиться с водителем, чтобы получить забытую вещь. Если с вам требуют какую-то дополнительную плату, это незаконно".
Читать дальше
25.03.2024 10:35
Наверх

Samsung Galaxy Note 8 (SM-N950F/DS) добавлен к сравнению Всего в списке 3 товара