Поздравляем вас с Всемирным днем прав потребителей! Мы подготовили для вас обзор со статьями, которые помогают защищать себя и выбирать только безопасные товары. А в этой статье расскажем об изменениях в Закон РФ «О защите прав потребителей». Они вступили в силу с 1 марта и актуальны для каждого в повседневной жизни.
Основные тезисы:
Есть и исключения: новые требования не распространяются на фирменные наименования, товарные знаки и знаки обслуживания.
Информация на иностранном языке может присутствовать, но только после русской версии, а также иметь равнозначный перевод аналогичным шрифтом, цветом и размером.
За нарушение требований возможно привлечение к административной ответственности по ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ с наложением штрафа на должностных лиц в размере от 500 до 1 000 рублей, а на юридических лиц - от 5 000 до 10 000 рублей.
Кроме того, компании обязаны обеспечить удобный механизм приема от потребителя такого отказа, в том числе в электронной форме.
Новая норма распространяется на услуги, которые осуществляются на основании абонентского договора, то есть регулярной подписки. Речь идёт об онлайн-сервисах с платной подпиской: онлайн-кинотеатры, сервисы документооборота, подписки на программы, облачные хранилища и другие.
Принятие такого положения стало логичным продолжением введенного ранее требования об обязательном предварительном уведомлении о предстоящем платеже.
Вывески на русском языке
Это дополнение Закона «О защите прав потребителей» новой статьей 10.1. Оно заключается в том, что необходимо использовать для нерекламной информации русский язык.Основные тезисы:
- Обязательно на русском: вся нерекламная публичная информация для потребителей (вывески, надписи, указатели, внешние поверхности, информационные таблички, информационные знаки, конструкции, сооружения) должна быть на русском как государственном языке РФ.
- Региональные особенности: в республиках и местах компактного проживания народов — можно добавить государственные или иные языки народов РФ (например, татарский в Татарстане).
Есть и исключения: новые требования не распространяются на фирменные наименования, товарные знаки и знаки обслуживания.
Информация на иностранном языке может присутствовать, но только после русской версии, а также иметь равнозначный перевод аналогичным шрифтом, цветом и размером.
За нарушение требований возможно привлечение к административной ответственности по ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ с наложением штрафа на должностных лиц в размере от 500 до 1 000 рублей, а на юридических лиц - от 5 000 до 10 000 рублей.
Оплата с отвязанных карт
Это статья 16.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», в которую добавлен новый пункт 4.2, прямо запрещающий исполнителю (владельцу сайта, приложения, онлайн-кинотеатра и т.п.) списывать периодические платежи с ранее сохраненных банковских карт или счетов потребителя, если ранее последний заявил отказ от их использования.Кроме того, компании обязаны обеспечить удобный механизм приема от потребителя такого отказа, в том числе в электронной форме.
Новая норма распространяется на услуги, которые осуществляются на основании абонентского договора, то есть регулярной подписки. Речь идёт об онлайн-сервисах с платной подпиской: онлайн-кинотеатры, сервисы документооборота, подписки на программы, облачные хранилища и другие.
Принятие такого положения стало логичным продолжением введенного ранее требования об обязательном предварительном уведомлении о предстоящем платеже.
Следите за новостями, подписывайтесь на рассылку.
При цитировании данного материала активная ссылка на источник обязательна.
