Одна из самых важных потребительских характеристик любого мобильного приложения — это функциональные возможности.
В случае с мессенджерами существует определенный сегмент пользователей, которые в первую очередь ценят защищенность приложения, другие обращают внимание на функциональные возможности сервиса, но большинство людей выбирают мессенджер, ориентируясь на то, где общаются их собеседники.
В этом исследовании, как и в предыдущих, соответствующая группа параметров испытаний получила наибольшее значение — 30% от итоговой оценки.
Авторизация во всех приложениях осуществляется с помощью номера телефона пользователя. Используя аккаунт в социальной сети, можно авторизоваться в «VK Мессенджере» и «ТамТам Мессенджере». Интересно, что мессенджер 8800 help предоставляет доступ к своим функциям даже без необходимости авторизации.
Настройка профиля
Во всех исследованных приложениях есть возможность добавить и отредактировать имя и фото профиля. А вот номер телефона в «VK Мессенджере» и 8800 help привязан к аккаунту, и поменять его нельзя. Удобная функция невидимого режима (скрытый статус онлайн) реализована во всех приложениях, кроме 8800 help.
Пожаловаться на чужой профиль или оставить заметку о нем невозможно в большинстве исследованных приложений. При этом почти во всех приложениях есть возможность скрыть или заблокировать контакт.
Конфиденциальность и приватность
Это важная категория оценки для любого пользователя мессенджера, которому небезразличны личные данные и безопасность аккаунта.
В большинстве проверенных мессенджеров пользователь может самостоятельно настроить разрешения на поиск профиля по номеру телефона и/или имени.
Скрыть информацию о времени последнего посещения и прочтении сообщений можно в WhatsApp* и Telegram, в других приложениях сразу две эти функции недоступны.
Возможность настройки оповещений о входе в аккаунт с другого устройства и управления активными сессиями не реализована только в 8800 help.
При соответствующей настройке автоматически удалятся сообщения из любого мессенджера, кроме 8800 help. А вот настроить условия для автоматического удаления аккаунта можно только в Telegram и «ТамТам Мессенджере».
Управление чатами
Основные функции мессенджера — совершать звонки и отправлять СМС, голосовые сообщения, медиафайлы, стикеры и эмодзи — реализованы во всех приложениях. Однако звонки по видео недоступны только в 8800 help.
Просматривать видео в отдельном окне и при этом регулировать его скорость можно только в «VK Мессенджере» и Telegram.
Функции удаления и редактирования сообщений после отправки доступны во всех приложениях, кроме 8800 help.
В большинстве протестированных приложений доступны функции управления групповыми чатами, групповой пересылки СМС, расшифровки голосовых сообщений, отправки исчезающих сообщений и даже денежных переводов между пользователями.
Настройка уведомлений и контактов
Настроить уведомления для конкретных чатов, управлять звуками уведомлений и включать режим «не беспокоить» можно во всех исследованных мессенджерах, кроме 8800 help в силу его определенных функциональных возможностей.
Добавлять новые контакты, синхронизировать их с телефонной книгой и искать пользователей по номеру телефона можно во всех мессенджерах.
Возможность поиска людей рядом (по геопозиции) реализована только в Telegram и «ТамТам Мессенджере».
По результатам тестирования лидерами по функциональности стали приложения: