Смартфоны

Мир технологий непрерывно развивается, меняются и наши потребности – все это отражается на исследовании. Эксперты модернизируют методики испытаний, улучшают категории, меняют их вес в общей системе рейтинга. Исходя из потребительских предпочтений, в 2020 году были изменены категории показателей и их вес в рейтинге. В этих изменениях эксперты ориентировались именно на то, что предпочтительнее всего пользователям. Так, самый большой вес теперь у группы параметров «Камера и видео». Эксперты выделили как отдельные категории оценку дисплея, батареи, прочности и удобства использования. На 5% уменьшились веса оценки дисплея, производительности; на 3% показатель "Качество звука во время звонка". На 7,5% увеличился показатель "Батарея". Впервые появились веса у параметров безопасности и конфиденциальности. Таким образом, теперь оценка смартфонов производится по следующим параметрам:

Разумеется, с изменением подхода к рейтингу в нем произошло много сдвигов. И телефоны, ранее занимавшие определенные позиции, теперь могут встретиться вам на других местах.

С появлением в смартфонах новых функций появились и новые тесты. Например, касающиеся разблокировки устройства. Теперь эксперты тестируют функцию распознавания лица и сканер радужной оболочки глаза. В частности, они пытаются обмануть их и проверить работоспособность в нестандартных условиях (в темноте, против солнца, когда человек в очках и т. д.).

КАМЕРА СМАРТФОНА: АЛЬТЕРНАТИВА ФОТОАППАРАТУ?

Камеры смартфонов в свое время совершили настоящую революцию, практически вытеснив с рынка небольшие цифровые фотоаппараты. Более того, целый сегмент смартфонов начал позиционироваться как «камерофоны», снимки которых по качеству превзошли фотоаппараты среднего ценового сегмента. Именно потому, что многие пользователи выбирают смартфон по качеству камеры, этой категории показателей эксперты присвоили самый большой вес – 25%.

Для того чтобы определить фотоспособности устройств, эксперты проанализировали много характеристик камер. Причем если раньше они уделяли большое внимание оценке смартфона с точки зрения удобства его использования как фотоаппарата, то теперь эксперты оценивают в этой категории параметров качество полученных снимков (70% оценки, ¾ – оценка основной камеры, ¼ – фронтальной) и видео (30% оценки).

Качество снимков оценивалось после переноса фотографий на компьютер и распечатывания изображений на одном и том же лазерном принтере. Камера каждого смартфона фотографировала в максимально возможном высоком разрешении, в формате JPEG (если не предусмотрено иного формата). Съемка велась в автоматическом режиме (если иного не требовали условия конкретного теста), который в том числе регулировал параметры экспозиции, баланса белого и фокус.

Лучшие смартфоны для селфи по версии Роскачества – ЗДЕСЬ. 

– Я часто делаю снимки на телефон, так как затем выкладываю фотографии в соцсети, – рассказал Роскачеству фотограф Евгений Бибичев, правнук знаменитого Евгения Халдея, автора легендарного снимка «Знамя Победы над Рейхстагом». – Но профессиональные фотографии, конечно, требуют профессионального оборудования. И различия здесь не только в качестве и разрешении самих камер, но и в том, что в случае с фотоаппаратом есть возможность установить более гибкие настройки, использовать некоторые инструменты, которых просто нет в телефонах. Хотя телефонные камеры, безусловно, сильно эволюционировали за последнее время. Пожалуй, прорыв начался с выходом первого айфона. И хотя прогресс идет и не останавливается, не думаю, что телефоны когда-либо станут главным орудием труда профессионального фотографа… Даже мой прадед, живи он в наше время, наверное, и мог бы снимать на смартфон, но предпочтение в любом случае отдавал бы фотоаппарату. 

Подробнее о битве за качество между смартфоном и профессиональным фотоаппаратом читайте ЗДЕСЬ.

СТРЕСС ДЛЯ ДИСПЛЕЯ

Дисплей в современных смартфонах является ключевым функциональным элементом, поэтому этой категории параметров эксперты отдали в рейтинге 15%. С одной стороны, он должен полноценно заменить монитор компьютера, с другой – не потерять своей мобильности даже при «стрессовых режимах»: при ярком солнце или в пасмурную погоду.

Углы обзора дисплея оценивались в различных условиях: при нормальных настройках дисплея и стабильной освещенности, при низкой освещенности и при ярком солнечном свете. Также эксперты смотрели, насколько просто воспринимать информацию на экране, если смартфон расположен под углом к пользователю. Наконец, оценивались размер, разрешение и чувствительность дисплея.

СМАРТФОН ТОРМОЗИТ? ПРОЧЬ ИЗ ТОПА!

Группу параметров производительности эксперты выделили лишь в 2019 году. Теперь ее общий вес – 10%. Это явно свидетельствует о том, что «шустрость» смартфонов выходит на первый план. Уже неактуальны замечания вроде «телефон тормозит и виснет». Смартфон-тормоз никогда не получит в рейтинге высоких баллов.

По сути, производительность смартфона – это совокупность вычислительной мощности процессора и объема оперативной памяти (ОЗУ).

Кстати, скорость загрузки страниц и скорость скачивания – это все, что осталось от оценки работы веб-браузера. Раньше он изучался согласно алгоритму работы в интернете (набор адреса, добавление в «Избранное» или в закладки, зумирование, навигация, форма обработки, изображение карт, презентация больших таблиц и т. д.). Теперь это все перешло в категорию показателей удобства использования смартфона и превратилось в один параметр – «Удобство веб-браузера».

СМАРТФОН КАК ПЛЕЕР

Оценка «музыкальных способностей» смартфона – это в основном оценка качества его звука. В смартфоне включались одинаковые аудиотреки в формате MP3. Прослушивание проходило при двух настройках – «поп» и «классика», устройства воспроизводили произведения Генделя, Баха и группы Pink Floyd. Эксперты слушали музыку через динамик и через наушники, причем как через поставляемые в комплекте со смартфоном, так и через «неродные» наушники высокого качества. В ходе исследования фиксировались любые звуковые недостатки, которые и влияли на баллы рейтинга.

– Я люблю слушать музыку, притом разную, не только классическую, – признался Роскачеству знаменитый российский пианист Денис Мацуев. – И, конечно, с моим графиком закачивание и прослушивание музыки почти постоянно происходит в дороге, а значит – через смартфон. Я испробовал десятки телефонов и сотни разных наушников разных фирм и могу сказать, что качество исполняемой музыки напрямую зависит от того, какими наушниками вы пользуетесь. Несколько лет назад одна японская фирма подарила мне свои особые, «limited edition» наушники. С родными наушниками того же iPhone – никакого сравнения, ничего близко к этому звучанию я никогда не ощущал. Они передают даже самые старые, монозаписи так, что у меня возникает полное ощущение того, будто я присутствую на том самом концерте. Я слышу самые мелкие детали, тончайшие вещи между нот, которые меня интересуют, даже в условиях нестудийного прослушивания. А вот если сравнивать качество воспроизведения именно самих телефонов, то между шестым и первым iPhone разницы почти нет. Разве что какие-то тонкости, но даже для меня, профессионального музыканта, несущественные.

АККУМУЛЯТОР, КОТОРЫЙ НЕ ПОДВОДИТ

Смартфоны становятся мощнее, дисплеи больше, приложения «прожорливее», а каких-то революционных процессов в производстве аккумуляторов пока не произошло. Даже наоборот – аккумулятор стал садиться быстрее, что, кстати, стало поводом для появления нового гаджета – портативной зарядки. Хотя стоит отдать должное производителям: они работают над тем, чтобы устройства как можно дольше сохраняли работоспособность или заряжались очень быстро.

С 2016 года в лабораторных условиях качество аккумуляторов устройств изучалось в самых разнообразных условиях эксплуатации: в режимах «бесконечных» телефонных разговоров, использования интернета или GPS-навигации, ожидания. Эксперты загружали данные, смотрели мультфильм и слушали музыку.

Однако теперь тест качества аккумулятора стал более емким. Отдельно рассматривается реальное время полной подзарядки аккумулятора смартфона через устройство, которое было в комплекте, а также время работы устройства после 15-минутной зарядки.

Время, за которое телефон полностью разряжается, измеряется с помощью робота. Ну а робот повторяет определенный алгоритм действий. Этот алгоритм – типичное взаимодействие пользователя с любимым гаджетом. Итак, как оно выглядит с точки зрения экспертов:

Яркость экрана на смартфоне робота установлена на 100%. А алгоритм действий повторяется каждый час.

– У меня, наверное, у одного из первых среди россиян, еще в начале 90-х, появился мобильный телефон, – рассказал Роскачеству известный хоккеист, многолетний капитан сборной России, отыгравший свыше десятка сезонов в НХЛ, Алексей Яшин. – С тех пор я регулярно этим изобретением пользуюсь: сначала обычным сотовым телефоном, теперь смартфоном. И хотя я разговариваю часто и помногу, с проблемой быстрой разрядки аккумулятора практически не сталкиваюсь. В этом смысле я доволен всеми телефонами, которые у меня были. По опыту могу сказать, что при выборе смартфона я в первую очередь обращаю внимание на марку – тогда и по поводу емкости аккумулятора волноваться не придется, потому что почти у всех качественных телефонов хороший аккумулятор.

НОВАЯ ТЕНДЕНЦИЯ: СМАРТФОН НЕ ДЛЯ ЗВОНКОВ И СМС

Еще в 2016 году в ходе изучения смартфона эксперты оценивали его возможности по приему вызова, удобство набора номера вручную, из телефонной книги и быстрого набора. Главными при изучении СМС-функций были возможности архивирования, сортировки, удаления группы СМС. Кроме того, эксперты оценивали корректность и масштаб изображения СМС на дисплее сразу после получения сообщения, удобство ввода текста сообщения и имени адресата.

Исследование 2017 года показало новую тенденцию: производители стали все меньше внимания уделять звонкам и сообщениям, которые некогда были главными функциями мобильного телефона. Так, при испытаниях 2018 года оценка качества звонков ставилась за качество соединения и передачи речи (без постороннего шума). А в программе тестирования СМС осталось только удобство ввода текста сообщения. В свою очередь, в 2019 году вес оценки звонков снизился на 5%, и теперь это оценивание качества звука (с посторонним шумом и без него) и удобства звонков. В 2020 году вес этой категории еще уменьшился, до 2%.

– Я и сам замечаю за собой, что все меньше использую мобильный телефон для звонков и СМС, – рассказал Роскачеству известный писатель-фантаст Сергей Лукьяненко, член Наблюдательного совета Роскачества. – Это объяснимо: современные телефоны все глубже погружаются в интернет. То есть новые способы общения – Skype, WhatsApp, Viber – становятся альтернативой и СМС, и стандартным телефонным звонкам. Это не только дешевле – в особенности если друзья живут где-то в другой стране и общаться посредством обычной телефонной связи совершенно неразумно, – но и удобнее: например, можно сразу обнаружить, готов ли собеседник разговаривать или занят. Но как раньше говорили, что телевидение убьет театр, а этого не случилось, так и звонки останутся с нами еще надолго как одна из опций. В конце концов многое зависит от наличия в конкретной точке хорошего интернет-приема, а с этим пока не все так хорошо.

РОНЯТЬ, ТОПИТЬ, ЗАЛИВАТЬ – ИСПЫТАНИЯ НА ПРОЧНОСТЬ

Каким бы аккуратным ни был человек, скорее всего, рано или поздно, он уронит свой смартфон или чем-нибудь зальет его. В этом случае от характеристик прочности корпуса будет зависеть, останется ли на нем еле заметная царапина или же в бюджете образуется внушительная дыра из-за необходимости замены дисплея. Испытание на прочность включало в себя три основных этапа.

1 ЭТАП. Механическая прочность смартфонов, то есть тест на царапины. Дисплей смартфона должны были пройти испытание так называемым «карандашом». Это устройство снабжено спиральной пружиной и карбидовым шариковым наконечником диаметром 1 мм. Таким «карандашом» усиленно царапались поверхности. Смартфоны, на дисплеях которых максимально долго не появлялись царапины и трещины, получили самый высокий балл. В исследование 2017 года добавился и параметр прочности задней камеры, которую царапали специальной фибергласовой палочкой. Также оценивалось качество сборки смартфонов.

2 ЭТАП. Барабанный тест. Изучалась прочность устройств при мощных механических воздействиях – ударах и падениях. Для этого каждый из представленных смартфонов помещался в специальную барабанную трубу, которая обеспечивала высоту падения устройства 80 см. Смартфон включался, с него совершался звонок, и в этом режиме труба начинала раскручиваться. Тест проходил в два этапа: специалисты смотрели, насколько сильно экран и задняя панель повредились после 50 вращений, а затем запускали трубу еще на 50 вращений. То есть смартфон за это время должен был пережить 100 падений подряд с почти метровой высоты.

3 ЭТАП. Проверка устойчивости смартфонов к проникновению влаги, ведь «утопленные» смартфоны – одни из самых частых «клиентов» сервисных центров. Для этого каждый участник теста был помещен в специальный стенд, в котором с помощью обычной воды и системы рассеивателей создавался эффект дождя. Под этим потоком каждый смартфон находился ровно пять минут. Затем эксперты оценивали работоспособность аппаратов спустя один, два и три дня после теста.

Для смартфонов, в характеристиках которых заявлялось, что они водонепроницаемые, проводился еще один «мокрый» тест. В ходе этого теста смартфоны погружались в большую колбу с водой глубиной 1 метр. Там они лежали в течение 30 минут. После эксперты оценивали, насколько хорошо работает смартфон.

Подробнее о том, какие смартфоны можно спокойно забыть под дождем, а с какими – искупаться в озере и не убить, – ЗДЕСЬ.

Интересно, что, например, страховка iPhone 7, который официально появился в России в конце 2016 года, не распространяется на случаи, когда смартфон соприкасался с водой. Однако исследования показали, что, даже будучи намоченным (под дождем или утопленным), это устройство продолжит работу. Подробнее о страховке на смартфоны – ЗДЕСЬ.

– Телефоны как роняли раньше, так роняют и поныне, но сейчас производители уделяют этим проблемам больше внимания, – объяснил Роскачеству Эльдар Муртазин, ведущий аналитик Mobile Research Group. – Практически все модели современных смартфонов подготовлены к падениям. В этом заслуга материала, из которого сделан корпус: высокопрочного авиационного алюминия (так называемые шести- и семитысячные серии, 6ххх и 7ххх), а также монолитного шасси, в котором нагрузка при ударе распределяется равномерно. Эволюционировало и стекло. Стекла Gorilla Glass, которые не только являются «царапоустойчивыми», но и имеют повышенное сопротивление к ударам, сегодня «выживают» в большинстве ситуаций. И конечно, появилась мощная защита от воды в виде мембран Gore-tex на динамиках и в микрофонах. Все эти материалы пришли в мир мобильных устройств относительно недавно, так что эволюция налицо.

Кстати, почти каждый производитель проводит собственные тесты своей продукции на прочность. Но преимущество исследования Роскачества в том, что устройства разных брендов впервые проходят одни и те же испытания в одинаковых лабораторных условиях, а потому могут объективно сравниваться между собой.

УДОБСТВО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

Ну а в эту категорию параметров, выделенную в 2019 году, вошло все, что связано с удобством использования смартфона. Это удобство начальной настройки устройства, меню, веб-браузера, камеры. Кроме того, сюда же эксперты включили удобство и безопасность разблокировки: как работает и насколько легко ее обмануть.

КАК НЕ ЗАБЛУДИТЬСЯ: GPS-НАВИГАЦИЯ В СМАРТФОНЕ

При оценке функций геопозиционирования эксперты старались использовать на каждом смартфоне (с одной ОС) одинаковое ПО, так как базовые возможности аппаратов достаточно сильно отличались друг от друга по качеству, что не позволяло корректно оценить возможности приема сигнала со спутника. Наиболее удобной в этом случае стала программа Google Maps.

С помощью специализированных приложений проводилась следующая оценка алгоритмов работы GPS-приемника:

1) Программы показывали количество доступных спутников внутри офиса с закрытыми окнами.

2) Были записаны «чистые» сигналы во время езды эксперта на велосипеде с включенным смартфоном. Для этого тестировщики преодолевали с телефоном один и тот же маршрут протяженностью 4 км.

В лабораториях информация, полученная на этих двух этапах теста, была сведена воедино, в ней учитывались точность записанных точек, корректность отображения текущего местоположения телефона, «гладкость» приема сигнала, особенно в районах с большим количеством деревьев. Также оценивалась навигация без голосовых команд и с их помощью, причем как с подключением к интернету, так и без него.

– GPS, вообще говоря, я пользуюсь редко, я прекрасно ориентируюсь без этого, – рассказал Роскачеству известный путешественник, телеведущий Тимофей Баженов. – Но судя по тому, что я все же вижу, за последнее время навигация в смартфонах скорее деградировала, нежели эволюционировала. Многие районы или не дают нормальную координацию, или вовсе стали недоступны. И дело, на мой взгляд, не в том, что на первый план выходят другие функции телефона, а в том, что GPS – это навигационная система наших вероятных противников, которые намеренно изменяют наше геопозиционирование и сбивают координаты в свою, что называется, пользу. Именно поэтому я жду не дождусь, когда в полной мере заработает наша, российская ГЛОНАСС.

WI-FI, BLUETOOTH И NFC – ОЦЕНКА ФУНКЦИОНАЛЬНОСТИ

Смартфон, в отличие от телефона, является устройством, «заточенным» на работу в интернете. Эксперты изучали два приоритетных приложения в смартфонах – их предустановленный веб-браузер и возможности почты, а также возможности Wi-Fi и других интерфейсов (Bluetooth, NFC). Кроме того, изучались возможности соединения (LTE).

Доверять ли технологии NFC? Читайте ЗДЕСЬ. 

О том, что делать, если сотовый оператор подключил вам платную услугу без вашего ведома, читайте ЗДЕСЬ.