Интерес россиян к ноябрьским распродажам снижается уже не первый год, в этом году ждут скидок менее 10% россиян.
Согласно исследованию МТС AdTech и МТС Банка, подавляющее большинство — 82% опрошенных — готовы отказаться от покупок в период «Черной пятницы» и акции 11.11. 37% из числа сомневающихся готовы участвовать, но только при условии, что найдут необходимую вещь по действительно подходящей цене. По данным опроса SuperJob в этом году покупать во время ноябрьских акций собирается только 6%, в то время как в прошлом году цифра достигала 10%.
Основной причиной скептического настроя стало массовое распространение фейковых скидок. С этой проблемой сталкивались 87% респондентов. Почти половина из них (45%) часто наблюдает повышение цен перед началом акций, а каждый третий (30%) замечает, что продавцы сначала искусственно завышают стоимость, чтобы затем «снизить» ее до обычной. Для 30% опрошенных веской причиной отказаться от покупок является чрезмерный информационный шум и риск импульсивных трат. Также снижению интереса способствует политика маркетплейсов, которые проводят распродажи в течение всего года, обесценивая тем самым концепцию сезонных акций.
На этом фоне на смену традиционным скидкам постепенно приходят новые подходы. Акция, как главный двигатель торговли, теряет эффективность, и покупатели все чаще воспринимают ее как маркетинговую манипуляцию. Все больше сервисов и маркетплейсов внедряют геймификацию, превращая процесс покупок в увлекательный квест с уровнями, внутренней валютой и цифровыми наградами, что позволяет удержать внимание клиентов.
Несмотря на общий скепсис, в ноябре традиционно растет спрос на отдельные категории товаров. Продажи смартфонов и гаджетов увеличиваются на 28%, видеоигр — на 30%, а мобильных игр — на 11%. Большинство покупателей (44%) предпочитают расплачиваться сразу собственными средствами, однако 56% респондентов не исключают использования рассрочки или кредита, видя в этом возможность приобрести все необходимое.
