Открыт прием заявок на премию в области клиентского сервиса и корпоративной культуры «СЕРВИС-СТРАНА».
С этого года благодаря участию Роскачества премия становится федеральной и охватывает всю страну, объединяет представителей бизнес-сообщества, приоритет которых — обеспечение высокого уровня клиентского сервиса. Мероприятие содействует формированию предпринимательской экосистемы с акцентом на качество взаимодействия с потребителями.
Премия «СЕРВИС-СТРАНА» – это честная, открытая и бесплатная премия для предпринимателей по всей России. Методика конкурсной оценки позволяет победить даже малому бизнесу без состязаний в бюджетах и масштабах.
Каждому участнику предоставляется экспертная обратная связь в виде дорожной карты развития клиентского сервиса и продаж.
Цель Премии — популяризировать инструменты клиентского сервиса, повысить прибыльности бизнеса через малобюджетные решения и создать экосистему, где степень внимания к потребностям покупателя определяет рыночное позиционирование компании.
Реализация этих задач осуществляется через выявление и внедрение лучших практик и формирование сервис-ориентированной бизнес-среды.
К участию приглашаются представители бизнеса в следующих сферах:
-
Торговля
-
Медицина и аптеки
-
Индустрия красоты
-
Отели и здравницы
-
Рестораны, бары, кафе
-
Сектор развлечений
-
Образование
-
Транспорт и доставка
-
Фитнес
-
Туризм
-
Культура и искусство
-
Бытовые и консультационные услуги населению
-
Девелопмент (услуги УК и ЖКХ, БЦ)
-
Строительные компании с офисами продаж
-
Легкая промышленность с каналами сбыта
Этапы проведения Премии:
-
Прием заявок: 25 июня — 31 августа 2025
-
Эссе о сервисе в компании: 25 июня — 15 сентября 2025
-
Самооценка по системе «7-СЕРВИС» с использованием чек-листов: 15 июня — 15 сентября 2025
-
Проверка чек-листов и присвоение категории по сервису: 1 июля — 30 сентября 2025
-
Совет экспертного жюри: до 31 октября 2025
-
Определение победителя программы: до 15 октября 2025
-
Церемония награждения: 12 ноября 2025 в рамках международного форума «Всемирный день качества».
-
Обратная связь участникам: 20 ноября — 31 декабря 2025
К участию в Премии приглашаются компании из всех регионов Российской Федерации!
Официальная страница Премии, на которой можно подать заявку: https://kachestvo.pro/service-country/
