Роскачество совместно с АНО «Цифровая экономика» и Минцифры России разработали стандарт качества цифровой трансформации. Документ призван унифицировать основные принципы и понятия, а также определить подходы и ожидаемые результаты компаний при реализации цифровой трансформации.
Цифровая трансформация включает в себя интеграцию цифровых технологий во все аспекты бизнеса, что приводит к значительным изменениям в бизнес-моделях, операциях и продуктах.
Целевая аудитория стандарта — организации малого и среднего бизнеса, однако его положения применимы ко всем предприятиям вне зависимости от их устройства, назначения и направления деятельности. Кроме того, стандарт ориентирован на развитие эффективных и устойчивых процессов, обеспечивающих максимальную пользу от цифровых решений, и будет полезен на всех этапах цифровой трансформации.
Всего стандарт выделяет шесть основных этапов цифровой трансформации: оценка и анализ текущего состояния, стратегическое планирование, определение ключевых ресурсов, реализация запланированных мер, оценка полученных результатов и улучшение.
Значимой частью документа стали закрепленные подходы по работе с командой и ее лидерами. Так, стандарт содержит целый ряд подробных рекомендаций по разработке особой кадровой политики, отвечающей интересам эффективной цифровой трансформации.
Методологическую основу стандарта составляют общепринятые международные модели управления бизнесом, такие как PDCA, TOGAF, Модель Закмана. В документе также использованы нормативные ссылки на целый ряд ГОСТ, включая ГОСТ Р ИСО 9001 «Системы менеджмента качества — Требования» и ГОСТ Р ИСО и МЭК 27001 «Информационная технология. Методы и средства обеспечения безопасности. Системы менеджмента информационной безопасности. Требования».
Важным приложением к стандарту стала методика самооценки качества цифровой трансформации для организаций. С ее помощью лидеры компаний в формате «вопрос — ответ» смогут определить текущий уровень готовности к цифровой трансформации, выявить области для улучшения, а также разработать шаги для дальнейшего развития.
Представители организаций, желающих поделиться результатами своей самооценки, получить разъяснения по рекомендациям и обсудить возможные шаги на пути цифровой трансформации, могут обратиться в Центр компетенций в области цифровой трансформации Роскачества, написав на почтовый адрес dt@roskachestvo.gov.ru.
Центр компетенций в области цифровой трансформации Роскачества помогает командам и лидерам формировать стратегии цифрового развития с учетом имеющихся ресурсов, преобразовывать управленческую модель в цифровую, а также улучшать процессы с помощью цифровых инструментов.
Центр уже провел диагностику более пяти тысяч предприятий. По итогам сотрудничества цифровые проекты на 30-35% увеличили производительность труда, на 70% повысили качество продукта и получили значительный экономический эффект в рамках пилотного периода.
