Роскачество объясняет, как быстро и надежно заблокировать кредитную карту.
Кредитную карту необходимо заблокировать в следующих ситуациях:
Важно! Заблокировать карту — это не то же самое, что закрыть ее. Как правильно закрыть кредитку, мы рассказывали ранее.
Существует несколько эффективных способов блокировки кредитной карты:
Важно произвести блокировку максимально быстро при краже или утере, пока картой не успели воспользоваться злоумышленники.
После блокировки кредитной карты важно следовать нескольким простым рекомендациям:
Когда нужно блокировать кредитную карту
Кредитную карту необходимо заблокировать в следующих ситуациях:
- Потеря карты: Если карта была потеряна или украдена, немедленно сообщите банку о пропаже, чтобы предотвратить несанкционированное использование денежных средств.
- Подозрение на мошенничество: При подозрении на возможное мошенническое списание денег с карты также следует незамедлительно обратиться в банк для блокировки счета. Например, если заметили странные транзакции, неизвестные покупки или снятие наличных, которых вы не совершали.
- Повреждение карты: Иногда магнитная полоса или чип карты повреждаются настолько, что становится невозможным дальнейшее ее использование. Если это произошло, лучше сразу заблокировать старую карту и заказать новую.
- Прекращение сотрудничества с банком: Если планируете прекратить сотрудничество с данным банковским учреждением и больше не хотите пользоваться услугами банка, целесообразно закрыть счет и заблокировать карту.
Важно! Заблокировать карту — это не то же самое, что закрыть ее. Как правильно закрыть кредитку, мы рассказывали ранее.
Способы блокировки кредитной карты
Существует несколько эффективных способов блокировки кредитной карты:
- Телефон горячей линии: Практически каждый российский банк предлагает возможность экстренной блокировки карты по телефону. Обычно телефон указывается на самой карте или доступен на официальном сайте банка. Для подтверждения операции сотрудник банка попросит вас назвать личные данные и кодовое слово.
- Мобильное приложение: Мобильные приложения позволяют мгновенно заблокировать карту прямо с телефона. Это самый быстрый способ остановить доступ злоумышленников к средствам. Обычно достаточно зайти в раздел управления картами и выбрать опцию блокировки.
- Интернет-банк: Многие пользователи предпочитают осуществлять управление финансовыми средствами через веб-интерфейс личного кабинета. Через личный кабинет также доступна быстрая блокировка карты. Найдите соответствующую кнопку или ссылку и подтвердите операцию паролем или одноразовым СМС-кодом.
- Сообщение СМС / Push-уведомление: Некоторые российские банки позволяют заблокировать карту путем отправки СМС-сообщения на специальный номер либо посредством Push-уведомления в приложении. Этот метод особенно удобен, если поблизости нет интернета или сложно дозвониться оператору.
- Обращение в офис банка: Вы можете прийти непосредственно в любое отделение вашего банка и подать заявление на блокировку карты. Однако этот вариант менее оперативен и подходит, скорее, тогда, когда ситуация позволяет подождать некоторое время.
Важно произвести блокировку максимально быстро при краже или утере, пока картой не успели воспользоваться злоумышленники.
Что делать после блокировки карты
После блокировки кредитной карты важно следовать нескольким простым рекомендациям:
- Сообщите банку подробности происшествия: Если карта была утрачена или украдена, обязательно предоставьте банку подробную информацию о случившемся. Возможно, потребуется заполнить специальное заявление. Если карта была украдена, можно написать заявление в полицию.
- Проверьте историю операций: Через мобильное приложение или интернет-банк изучите последние транзакции по счету. Убедитесь, что отсутствуют сомнительные списания или платежи, совершенные без вашего ведома.
- Закажите перевыпуск карты: Обычно после блокировки прежняя карта считается недействительной, и вам понадобится новая. Большинство российских банков предлагают услугу мгновенного выпуска виртуальной карты или срочной доставки новой физической карты в удобное отделение.
- Измените настройки безопасности: Если причиной блокировки стала утечка персональных данных или подозрение на фишинговую атаку, рекомендуется сменить пароль к аккаунту интернет-банка, установить двухфакторную аутентификацию и убедиться, что антивирусные программы обновлены.
- Предупредите близких и партнеров: Если ваша карта использовалась для регулярных платежей (например, подписки на сервисы), предупредите родственников и бизнес-партнеров о смене реквизитов. После получения новой карты восстановите автоматические оплаты и автоплатежи.
