Выбрали основные мифы о российском Знаке качества и рассказываем, как на самом деле он присваивается, почему его нельзя просто купить и что именно он означает для покупателя.
Миф 1. Знак качества можно купить за деньги.
Российский Знак качества нельзя получить по заявке или за деньги. Отбор товаров проводится Роскачеством в рамках веерных исследований: эксперты закупают продукты тайно, под видом обычных потребителей. Затем проводятся обезличенные испытания в независимых аккредитованных лабораториях. То есть даже сотрудники лабораторий не знают, продукты каких марок они испытывают.
Информация об испытаниях публикуется по итогам исследования. При соблюдении всех требований производитель может бесплатно пройти аудит производства, после чего он получит право маркировать товар знаком.
Миф 2. Знак качества получить почти невозможно.
Получить знак можно только при подтверждении соответствия продукции обязательным требованиям и опережающим стандартам Роскачества. Тем не менее такая оценка достижима для производителей из разных регионов и ценовых сегментов — на конец 2025 года знак присвоен более 270 товарам. Вся процедура и результаты исследований публикуются в открытом доступе.
Миф 3. Знак качества — это всегда дорогой товар.
Знак не связан с ценой. Качественные товары могут стоить дороже сами по себе, но исследования показывают, что это далеко не всегда так. Стоимость товара сама по себе не влияет на присвоение российского Знака качества.
Миф 4. Знак качества означает, что товар обязательно понравится всем покупателям.
Российский Знак качества подтверждает соответствие товара установленным требованиям по качеству и безопасности. При этом вкус, аромат и другие субъективные потребительские предпочтения могут восприниматься по‑разному, поэтому маркировка знаком не означает универсальную «вкусность» продукта для всех покупателей.
Миф 5. Продукты, которые не отмечены Знаком качества, — плохие.
Не все производители товаров, которые получили высокие оценки в рейтингах и могут претендовать на получение Знака качества, готовы пройти аудит и другие процедуры, связанные с присвоением знака. В таком случае даже первоклассный продукт не получает возможность использовать Знак качества — поскольку мы не можем оценить производственные условия и убедиться, что они соответствуют гигиеническим и другим требованиям. А значит, не можем ручаться за качество. Но это далеко не всегда означает, что продукция без знака хуже. Высокая оценка в рейтинге — весомый показатель в пользу характеристик продукта.
Нередко в исследованиях присутствуют товары, изготовленные за рубежом. Как правило, они не могут претендовать на Знак качества даже при самых высоких оценках в рейтинге. Потому что не соответствуют по уровню локализации.
Миф 6. Знак качества — это просто маркетинг.
Российский Знак качества — это инструмент потребительского ориентирования, который помогает покупателям быстрее находить товары, подтвердившие соответствие повышенным стандартам. На сегодняшний день ему доверяют почти 80% россиян. Узнаваемость и доверие к знаку подтверждают, что он воспринимается не как рекламный символ, а как понятный ориентир при выборе продукции.
При этом две трети (66%) товаров повседневного спроса со Знаком качества увеличивают продажи без снижения цены и расширения дистрибуции. В среднем товары с такой маркировкой показывают прирост продаж на 32%.
«Сегодня покупатель сталкивается с огромным количеством маркетинговых заявлений на упаковке, и в этом потоке особенно важны понятные и проверяемые ориентиры. Российский Знак качества как раз и является таким ориентиром: он говорит не о рекламной подаче товара, а о том, что продукция подтвердила соответствие повышенным требованиям в ходе независимого исследования Роскачества. Поэтому одна из наших задач — не только проводить такие исследования, но и формировать у потребителей правильное понимание того, что именно означает этот знак и почему доверие к нему должно строиться на фактах, а не на мифах», — отметил директор по внешним коммуникациям Роскачества Антон Северин.
