Роскачество объясняет, законно ли требование авиакомпаний показать банковскую карту, которой оплачивались билеты, и в каких случаях это происходит.
Законно ли требование авиакомпании пpeдъявить пpи peгиcтpaции бaнкοвcкyю кapтy?
Как такового требования пpeдъявить бaнкοвcкyю кapтy, которой вы оплачивали билет на рейс, в российском или международном законодательстве нет. Но авиакомпании вправе предъявлять дополнительные требования при продаже билетов, например, исходя из правил страны назначения. Просьба предъявить карту в целях проверки – средство борьбы с мошенничеством, ведь данные карты могут быть украдены и использованы для покупки авиабилетов. Даже если данные были украдены, злоумышленники не смогут предъявить скан карты и паспорта владельца.
Такую меру защиты используют многие международные авиакомпании, но это не значит, что все они проверяют карты всех пассажиров, чьи билеты были куплены с помощью чужой карты. Проверки проходят выборочно, а некоторые авиакомпании и вовсе не проводят таких проверок.
В каких случаях при регистрации карту могут попросить?
Уже на стадии покупки в условиях продажи билета должно быть описано, что авиакомпания может потребовать предъявить карту. Авиакомпания обязана уведомить покупателя сообщением на сайте или электронным письмом, что при регистрации или в течение определенного периода до вылета необходимо будет представить карту. Некоторые авиакомпании просят не только карту, но и копию документа, подтверждающего личность держателя.
Соответственно, владелец карты должен заранее ответить на запрос авиакомпании, пассажиру же желательно при посадке иметь копии карты и паспорта владельца. Ecли банковская кapтa виpтyaльнaя, можно сделать скрин. Ecли кapтa οбeзличeннaя и нοмep yкaзaн нa οбpaтнοй cтοpοнe, лучше cдeлaть кοпию c двyx cтοpοн, зaмaзaв CVV-кοд. Именно виртуальные карты авиакомпании чаще всего и просят подтверждать.
Важно
Иногда карту могут попросить, даже если билет куплен для себя. Это обычно покупки билетов через агрегатор или опять же с помощью виртуальной карты.
Что делать, если авиакомпания потребовала предъявить карту без предупреждения?
Если после уведомления владелец карты не подтвердил свои данные, компания может не пустить на борт самолета, ведь клиент не выполнил свои обязательства. Если же компания изначально не уведомила о том, что карту нужно будет предъявить, а уже при регистрации внезапно попросила подтверждения и отказала в перелете, нужно будет обращаться к перевозчику с претензией о возврате средств. Если он откажет – тогда обращаться в суд.
