Центр финансовой экспертизы Роскачества дает самые важные советы, как сохранить свои деньги в безопасности
Будьте бдительны
Не доверяйте никому, кто просит вас раскрыть личную информацию (номера карт, пароли, ПИН-коды, паспортные данные) по телефону, электронной почте или в сообщениях. Не отправляйте фото своей карты в переписках с друзьями, ведь неизвестно, чей аккаунт может подвергнуться взлому и откуда может произойти утечка переписки. Помните, что такие ведомства, как ФСБ, МВД, Центральный банк, Госуслуги, Пенсионный фонд, не звонят сами и не предлагают перевести деньги на «безопасные счета»!
Обязательно проводите беседы с пожилыми родственниками и подростками, сейчас это самые уязвимые категории граждан. Приобретите для основной карты кошелек с RFID-защитой, которая блокирует сигнал, когда ваши карточки находятся в кошельке. С такой защитой считать с них данные невозможно, это защитит ваши средства от мошенников, которые используют для кражи денежных средств терминалы, когда как бы невзначай прислоняются к вам в общественном транспорте. Помните, что с помощью технологий подмены номеров мошенники могут позвонить и с официальных номеров банков и прочих инстанций, а с помощью нейросетей подделать голос говорящего с вами под кого-то из ваших знакомых.
Не переходите по подозрительным ссылкам
Если вы получили письмо или сообщение с подозрительной ссылкой, не кликайте по ней. Вместо этого проверьте отправителя и ссылку самостоятельно, стоит проверять правильность написания адреса ресурса в адресе ссылки. Также ссылку можно проверить на валидность через такие ресурсы, как Dr. Web (https://vms.drweb.ru/online/), путем копирования и вставки в разделе «Проверка URL».
Проверяйте информацию
Если кто-то просит вас перевести деньги или сделать платеж, не спешите – спешка ваш враг. Если вас начинают торопить в принятии решения, то 99,9%, что это мошенники. Проверьте информацию о получателе, о том, для чего нужны деньги, и не бойтесь задавать вопросы. Создайте фразу-пароль, которую можете знать только вы и тот, кто может обратиться к вам с просьбой о финансовой помощи (не по телефону и не в сообщениях, переписка может быть скомпрометирована).
Не устанавливайте приложения из непроверенных источников
Скачивайте приложения только из официальных магазинов приложений, таких как RuStore или AppGallery. Запретите в настройках устройства установку из ненадежных источников. Пользуйтесь антивирусом на всех устройствах, которые могут быть использованы для банковских операций.
Используйте сильные пароли
Создайте уникальные и сложные пароли для всех ваших учетных записей и не используйте один и тот же пароль для нескольких учетных записей. Можно воспользоваться генераторами паролей, а можно составить пароль самому.
Сложный пароль, но при этом легкий для запоминания можно составить из словосочетания на латинице с заменой некоторых букв на спецсимволы (например, «а» на @, «i» на !, «x» на + и так далее), в конце можно дописать цифры. Чем больше наборов символов вы используете в пароле, тем сложнее его взломать. Наборы символов:
- Буквы нижнего регистра (строчные).
- Буквы верхнего регистра (заглавные).
- Спецсимволы (@, %, #, &, * и прочие).
-
Цифры.
Храните свои пароли либо в голове, либо в доверенных менеджерах паролей (специальное программное обеспечение, в котором можно хранить все пароли с указанием ресурса и при этом нужно помнить всего один пароль, непосредственно от входа в данное ПО).
Включите двухфакторную аутентификацию
Она добавляет дополнительный уровень защиты для ваших учетных записей, требуя ввода кода с телефона или другого устройства при входе в систему. На некоторых ресурсах двухфакторная аутентификация включена по умолчанию, например на Госуслугах.
Рекомендуется включить ее в соцсетях и мессенджерах, а также на критически важных ресурсах, где может быть доступна ваша персональная информация, такая как данные ваших карт и паспортные данные.
Для оплаты покупок в интернет-магазинах заведите отдельную карту
Ее баланс вы будете пополнять непосредственно перед оплатой покупки с вашей основной карты, в остальное время эта карта должна быть с нулевым (или около нулевого) балансом, чтобы в случае утечки данных этой карты последствия не стали для вас фатальными. Заведите отдельную электронную почту для регистрации в скидочных системах и интернет-магазинах. Так вы обезопасите свою основную почту от попадания в базы утечек и тем самым снизите на нее спам-нагрузку, вам будет проще отслеживать действительно важные сообщения.
Будьте осторожны с персональными данными
Не делитесь личной информацией в социальных сетях и публичных чатах (родительский, домовый чаты и прочие), номерами банковских карт, адресами или датами рождения, а также информацией о вашем отсутствии дома, если вы, например, отправляетесь в отпуск. В идеале личную страницу нужно защитить настройками приватности и внимательно проверять всех, кто добавляет вас в друзья (является ли этот человек тем, за кого себя выдает). Таким образом вы усложните злоумышленнику задачу по сбору информации о вас.
Обновляйте программное обеспечение
Регулярно обновляйте антивирус и операционную систему. Это поможет защитить вас от вредоносных программ.
Обращайтесь за помощью
Если вы стали жертвой мошенничества, немедленно обратитесь в банк, полицию и Центр правовой помощи гражданам в цифровой среде, где вы можете получить консультацию по вашим правам и способам их защиты, где вам помогут составить претензию, жалобу, иск или иные правовые документы, а также защитить интересы в суде.
Виктория Кузьмич
эксперт Центра финансовой экспертизы Роскачества
Главное – не принимать решений на эмоциях, что бы ни говорили в трубке на том конце провода и о чем бы ни писали. Нужно быть внимательнее и не принимать важных решений в спешке, как бы вас ни торопили. Если вы уже поняли, что говорите с мошенником, то вешайте трубку, звоните вашему оператору и просите внести номер, с которого вам звонили, в базу блокировки и сообщите этот номер банку. Не продолжайте разговор. Сейчас широкое распространение получили нейросети, с помощью которых мошенники собирают вашу биометрию (голос, манеру говорить) и в дальнейшем используют ее для атаки на ваших друзей и родственников. В совокупности с используемыми мошенниками технологиями подмены номера телефона это представляет огромную опасность. Помните, что ваша личная информационная безопасность – это ваше дело. Берегите свои личные данные, и в особенности биометрию, ведь скомпрометированные паспорт и банковскую карту можно сменить, а ваше лицо и голос – проблематично. С осторожностью относитесь к новым сервисам, использующим биометрические данные для авторизации. Мошенники ежедневно изобретают новые способы обмана. Если вы в чем-то сомневаетесь, не бойтесь обращаться за помощью. Помните, что вы не одни!
