Защита чести и достоинства в интернете: реально ли это?

Мы ценим интернет за свободу слова и доступность информации, но иногда эти преимущества оборачиваются против нас. Никто не застрахован от того, чтобы стать жертвой публикаций, порочащих честь, достоинство и деловую репутацию (если лицо или компания занимаются каким-либо бизнесом). Есть ли смысл добиваться справедливости, рассказывают эксперты Роскачества.

Где может находиться порочащая информация и кто несет ответственность?

Порочащая и недостоверная информация в интернете может быть размещена на следующих площадках:

Ответственность за опубликованную (или выпущенную в эфир) информацию чаще всего несет либо непосредственно тот пользователь, который делает это, либо владелец ресурса, на котором эта информация была обнародована.

Мнение или порочащая информация?

Большое значение имеют формулировки. Если человек, который порочит ваше имя, использует аккуратные формулировки (слова «возможно», «вероятно», «мне кажется»), у него всегда остается возможность сказать, что это его частное мнение, которое не может быть подсудным вопросом. Конечно, немаловажно и то, что именно говорят. Например, если пользователь выражает личное мнение о вас, это не может быть основанием для того, чтобы требовать опровергнуть эту информацию. А вот если он обвиняет вас в мошенничестве, это легко проверить и подтвердить или опровергнуть. Если обидчик солгал, ему придется отвечать за свои слова по закону.

Что может быть порочащей или не соответствующей действительности информацией?

Не соответствующие действительности сведения – утверждения о фактах или событиях, которые не имели места в реальности в то время, к которому относятся оспариваемые сведения.

Порочащие сведения – те сведения, которые содержат утверждения о нарушении гражданином или юридическим лицом действующего законодательства, совершении нечестного поступка, неправильном, неэтичном поведении в личной, общественной или политической жизни, недобросовестности при осуществлении производственно-хозяйственной и предпринимательской деятельности, нарушении деловой этики или обычаев делового оборота, которые умаляют честь, достоинство гражданина или деловую репутацию гражданина либо юридического лица.

Ключевыми моментами являются следующие:

Какое наказание может быть наложено на виновника?

Есть два способа урегулирования ситуации: досудебное разбирательство и обращение в суд.

Досудебное разбирательство 

Может быть осуществлено через Роскомнадзор. Вы можете обратиться в него и потребовать удалить информацию, которая порочит ваше честное имя. Если в распространяемых сведениях содержится личная информация (Ф.И.О., фото), также можно подавать жалобу в Роскомнадзор. В течение 30 дней должно быть вынесено решение по такому обращению. Если жалоба подтвердится, Роскомнадзор обратится к владельцам ресурса и потребует удалить личные данные.

Основания для того, чтобы убрать информацию:

Наконец, можно обратиться напрямую к хостинг-провайдеру и потребовать удалить информацию, которая не соответствует действительности и порочит вас.

Судебное разбирательство

Важно! В случае судебного разбирательства определение личности ответчика не всегда столь просто, как может показаться с первого взгляда. Например, даже блогер всегда может сказать, что его лицо (персона) было использовано для донесения мнения, которое он не разделяет. Отговорившись тем, что снимал (писал) для себя и не предполагал размещать эту информацию, человек может тем самым отказаться от ответственности, передав ее администратору блога или сайта, а возможно, и его владельцу.

В такой ситуации можно подать заявление об установлении факта (особое производство). Вам придется доказать суду, что установить личность того, кто опубликовал информацию, невозможно (как доказательство могут быть письма от вашего имени в администрацию сайта, на котором разместили сведения, с просьбой раскрыть личность того, кто их опубликовал). Тут важны два фактора: факт распространения информации и ее порочащий характер. Если в процессе конкретное лицо все же будет установлено, то это заявление будет в дальнейшем игнорироваться.

Чего можно добиться через суд?

Это описывается в ст. 152 ГК РФ. Возможны следующие действия:

Те же правила работают и применительно к юридическим лицам.

Также в суде можно требовать возмещения понесенных убытков и компенсации морального вреда. На практике, как правило, последние выплаты невелики, чаще приносят моральное удовлетворение.

Следите за новостями, подписывайтесь на рассылку.

При цитировании данного материала активная ссылка на источник обязательна.