– Многим пользователям удобнее работать с приложениями, чем с мобильными версиями сайтов, – отмечает преподаватель курса «Мобильные приложения для iOS» УЦ «Специалист» при МГТУ им. Н. Э. Баумана Николай Шубенков. – Их проще найти и запустить, они позволяют кешировать данные (т. е. особым образом ускорять доступ к уже отсмотренным страницам. – Прим. ред.), предоставляют больше возможностей для интерактивного взаимодействия с пользователями, да еще и работают значительно быстрее сайта.
Для этого исследования Центром цифровой экспертизы Роскачества были отобраны наиболее популярные в российском сегменте магазинов Google Play и App Store 14 приложений для Android и 13 для iOS, предназначенные для поиска работы как в России, так и за рубежом. Среди них программные продукты таких популярных порталов, как HeadHunter, SuperJob, «Авито», «Яндекс.Работа» и другие.
Все эти приложения можно разделить на следующие подкатегории:
- сервисы с собственной базой вакансий, которые позволяют публиковать резюме и откликаться на предложения работодателей (например, HeadHunter, SuperJob, Indeed);
- сервисы-агрегаторы, предоставляющие пользователям доступ сразу к нескольким базам вакансий («Яндекс.Работа» и др.);
- универсальные приложения, позволяющие помимо поиска работы размещать объявления по продаже товаров или недвижимости (среди них «Объявления Avito», «Объявления FarPost»).
ФУНКЦИОНАЛЬНОСТЬ
Возможности по созданию наиболее подробного и структурированного резюме представлены в приложениях «Росработа», HeadHunter, Superjob, «Работа.ру», «Работа в России» и «Объявления Farpost». Они позволяют указать должность, желаемую заработную плату, опыт работы, возраст, город, занятость, профессиональные навыки и качества и прикрепить фотографии, а «Росработа» – даже загрузить файл с резюме.
Что касается управления резюме, то здесь эксперты оценивали наличие настроек приватности и возможности удалить резюме – имеется у 60% проверенных приложений.
Одной из самых важных функций является, конечно же, поиск вакансий по ключевым словам и месту работы. Максимального результата по этой группе критериев удостоилось приложение HeadHunter. Оно позволяет фильтровать вакансии по должности, компании, месту работы, заработной плате, опыту, занятости и времени публикации, а также сохранять настройки поиска и просматривать историю поиска.
Кроме того, у HeadHunter и «Работа в России» реализован поиск вакансий для людей с инвалидностью и соискателей от 14 лет.
Сортировка вакансий отсутствует только у приложений «Карьерист.ру», «Объявления FarPost» и «Росработа».
Добавлять вакансии в «Избранное» позволяют все приложения, кроме «Работа в России», показ похожих вакансий реализован у большинства приложений.
Возможность позвонить из приложения имеется у всех протестированных программ, а откликнуться на вакансию – у всех, кроме «Яндекс.Работа», «Trovit Работа» и Jobrapido.
- По результатам испытаний наиболее функциональными были признаны приложения HeadHunter, SuperJob и «Зарплата.ру».
- Наименьшее количество функций у Jobrapido, «Trovit Работа» и «Яндекс.Работа».
УДОБСТВО ПОЛЬЗОВАНИЯ
Чтобы оценка приложений по удобству пользования была максимально исчерпывающей, эксперты создавали собственные резюме, откликались на вакансии, искали предложения работодателей в разных регионах, применяли все имеющиеся фильтры и опции сортировки и расширенного поиска. В результате самыми удобными были признаны HeadHunter, SuperJob и Worki.
Александр ищет работу менеджером в Москве, предпочтение отдает работодателям рядом с домом. Приложение, соответствующее требованиям информационной экологичности, должно показать ему только вакансии менеджеров и отсортировать их в порядке возрастающей удаленности от его дома или времени в пути.
VoiceOver (iPhone) и TalkBack (Android) позволяют слабовидящим пользователям управлять приложением при помощи жестов и слышать описание того, что происходит на экране.– Выделяется четыре группы данного функционала, – рассказывает Роскачеству начальник управления по развитию интернет-решений Университета информационных технологий, механики и оптики (ИТМО) Станислав Войтович. – Это функции для пользователей с нарушениями зрения, слуха, двигательных возможностей и обучаемости. В частности, стоит отметить функции голосового сопровождения интерфейса – VoiceOver (iPhone) и TalkBack (Android). Они позволяют слабовидящим пользователям управлять приложением при помощи жестов и слышать описание того, что происходит на экране. Для людей с нарушением двигательной активности есть функция Switch Access (Android), которая позволяет управлять устройством при помощи специальных кнопок, клавиатур и переключателей. Функция «Гид-доступ» (iOS) помогает людям с нарушением двигательной активности, аутизмом и другими нарушениями сосредоточиться на приложении. Функционал AVFoundation можно использовать как при создании субтитров для людей с нарушениями слуха, так и при создании аудиоописаний, которые позволяют людям с нарушениями зрения воспринимать видеоконтент.
На то, чтобы заполнить резюме, может уйти весь день! Поэтому пока среди людей с нарушениями зрения приложения не прижились.– Я тотально незрячий человек и в повседневной жизни пользуюсь компьютером со скринридером, – делится с Роскачеством специалист по взаимодействию с работодателями РООИ «Перспектива» Оксана Чучункова. – Для работы на мобильном телефоне с помощью озвучивающей программы используются так называемые жесты: пользователь проводит пальцами по экрану гаджета в разных направлениях, касается экрана дважды или трижды, чтобы активировать ту или иную функцию или перейти от одного элемента к другому. Что касается поиска работы, то, к сожалению, приложениям и мобильным версиям сайтов еще шагать и шагать до доступности. На то, чтобы заполнить резюме, может уйти весь день! Поэтому пока среди людей с нарушениями зрения приложения не прижились. Но радует, что разработчики все-таки что-то меняют, улучшают – приятно, когда о нас тоже думают: все, как для всех, но немножко дополнено.
БЕЗОПАСНОСТЬ
В результате было определено, что некоторые приложения частично не шифруют контент (например, ссылки на вакансии, сведения об устройстве или фотографии). К ним относятся «Indeed Работа», Trovit и «Объявления Авито» для iOS, а также Superjob, «Зарплата.ру», Trovit, «Росработа», Jobrapido, «Карьерист.ру», «Объявления Avito» и Worki для Android.
– Согласно стандарту требований к качеству мобильных приложений, разработанному Роскачеством совместно с экспертным сообществом, передача мобильным приложением любых данных (в том числе персональных данных пользователей и контента приложений) должна производиться с использованием алгоритмов шифрования. Например, приложение «Карьерист.ру» для Android передает в незашифрованном виде файл с логином и паролем пользователя, Jobrapido для обеих платформ также не шифрует пользовательские данные. Это позволяет злоумышленникам получить к ним доступ при перехвате трафика. Мы активно призываем разработчиков следовать стандартам, защищая интересы потребителя, – отметил Илья Лоевский, заместитель руководителя Российской системы качества.
Наиболее безопасными приложениями, которые передают все данные в зашифрованном виде, не содержат вредоносного ПО и существенных уязвимостей, оказались: HeadHunter, SuperJob, «Яндекс.Работа», «Зарплата.ру», «Работа.ру», «Работа в России» и Worki для iOS и HeadHunter, «Яндекс.Работа», «Работа.ру» и «Работа в России» для Android.
Чтобы не стать жертвой, эксперты советуют соблюдать достаточно простые правила:
- загружать и устанавливать приложения только из официальных источников (магазинов);
- анализировать отзывы других пользователей и количество скачиваний;
- ограничивать запрашиваемые разрешения при установке приложений;
- не использовать приложения при подключении в общественных (бесплатных) сетях Wi-Fi;
- не вводить данные банковских карт в сомнительных приложениях.
– Стоит внимательно относиться к разрешениям доступа, которые запрашивают мобильные приложения, – предупреждает Станислав Войтович. – Потенциально опасны запросы доступа к SMS, контактам, местоположению, микрофону, сенсорам, камере, календарю, памяти. «Приличные» приложения при подобных запросах должны объяснять, для чего нужен этот доступ и что он дает пользователю.
ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ И НАДЕЖНОСТЬ
– Обычно «зависание» случается при ошибке в программе или из-за нестабильного интернета. Во втором случае приложение ожидает от сервера информацию, не получает ее, а пользователь считает, что приложение «зависло», хотя на самом деле оно работает, «ждет», – объясняет Иван Строкопытов.
Максимальный балл по производительности имеет приложение «Объявления FarPost» (для iOS). Также в тройке лидеров для iOS «Зарплата.ру», «Яндекс.Работа», для Android – «Росработа», «Indeed Работа» и Trovit. Меньше остальных (4,26 балла) у Jobrapido для iOS.
ПЕРЕНОСИМОСТЬ
ИНФОРМАЦИЯ О ПРИЛОЖЕНИИ
Наивысший балл в категории «Информация о приложении» имеет приложение «Superjob» для iOS.
– Разработчик постоянно что-то улучшает или исправляет ошибки внутри продукта, поэтому и выпускает обновления, – объясняет Иван Строкопытов. – Программы могут обновляться с разным расписанием. Обновления бывают минорные (это исправление мелких ошибок) и мажорные (как исправление ошибок, так и появление нового, улучшенного функционала). Если приложение обновляется каждые три месяца – это нечасто. Google обновляет некоторые свои приложения в среднем раз в месяц, а некоторые разработчики выпустили продукт – и забыли про него. Так что, если вам приходит официальное обновление из App Store или Google Play, стоит им воспользоваться.