09.08.2018

Пять фактов о Всемирном дне качества

Добавить в избранное

Хватит жаловаться! Давайте попробуем благодарить. Благодарить за отлично проделанную работу, за отличное обслуживание; давайте ставить в пример тех, производит товары высокого качества. Вспомните, как в начальной школе талантливый учитель в прописи ребенка отмечает хорошо удавшиеся малышу буквы и строчки, делает акцент на них, чтобы закрепился именно такой результат. Если же отмечать красной ручкой то, что получилось плохо, в голове ученика отложится не самый удачный пример. К сожалению, в жизни мы часто пользуемся не самым эффективным методом: ругаем за ошибки вместо того, чтобы хвалить. Так и с товарами, услугами. Замечать лучшее – значит вносить больше позитива в #ДеньКачества. 

В 2019 году благодарим за качество 14 ноября! А перед этим изучаем пять фактов, связанных с праздником.

1. ДЕНЬ? НЕДЕЛЯ!

Всемирный день качества (World Quality Day) – это ежегодное мероприятие, проводимое во многих странах мира во второй четверг ноября. Инициатор - Европейская организация качества (ЕОК) при поддержке ООН. А в 1996 году ЕОК объявила неделю, в которую попадает этот второй ноябрьский четверг, Европейской неделей качества (European Quality Week).

2. «ХАЛТУРА» И ЭФФЕКТ ДОМИНО

Качество продуктов, товаров, образования, услуг и т. д. - все это качество жизни, психологический комфорт человека. «Халтура» в одном месте, как эффект домино, может испортить всю картину. Даже мировые финансовые кризисы случались из-за некачественной работы одного-двух специалистов. Цель Дня – повысить внимание к проблеме.

3. КАЖДОМУ ГОДУ - СВОЙ СЛОГАН

Каждый год мероприятия Дня посвящены определённой теме. Так, 2010-й шел под девизом 'Out of the Crisis' (Выбираемся из кризиса). 2014: ‘Building a Quality World Together’ (Построим качественный мир вместе). В этом году девиз - «Сто лет качества!».

4. СОТНЯ СТРАН – ТЫСЯЧИ СОБЫТИЙ

К Дню качества в разных странах проходят конференции, форумы, конкурсы. В частности, каждый год вручается международная премия World Quality Award. Премия вручается в нескольких номинациях. В их числе, например, «Развивающийся талант», «Профессионал года в новом проекте», «Лидер», «Организация по качеству» и др.

5. РОССИЙСКАЯ ПРЕМИЯ КАЧЕСТВА

Ежегодно, во второй четверг ноября, проводится и Всероссийский день качества. Впервые его отметили в 1989 году. В 1996 году Правительством Российской Федерации учреждена ежегодная премия по итогам проведения конкурса за достижение значительных результатов в области качества продукции и услуг, а также за внедрение высокоэффективных методов менеджмента. Ежегодно правительство РФ публикует в ноябре, в преддверии Дня качества, Постановление о награждении лучших предприятий премией Правительства в области качества. Ежегодно присуждается не более 12 премий, которые представляют собой дипломы Правительства Российской Федерации и призы установленного образца. Лауреаты конкурса получают право использовать символику премии в своих рекламных материалах, что способствует повышению имиджа организации, закреплению на рынке, привлечению новых заказчиков, партнеров и инвесторов.

Лауреатами российского конкурса становились АО «Производственное объединение “Уральский оптико-механический завод” имени Э.С.Яламова», ПАО «Северский трубный завод», ОАО «Фармстандарт-Лексредства», АО «Производственное объединение “Северное машиностроительное предприятие”», «ОДК-Сатурн», АО «Федеральная сетевая компания Единой энергетической системы» (Москва), ООО «ЭФКО Пищевые Ингредиенты», ООО «Хевел», ООО «Ликёроводочный завод “Саранский”», АО «Авиакомпания “Меридиан”», ГАУ «Областной центр реабилитации инвалидов» и многие другие. Организации – лауреаты премии достигли значительных результатов в области качества продукции и услуг, внедрили высокоэффективные методы менеджмента качества.

Кстати, знаете ли вы, на что обычно жалуется потребитель?

Самыми распространенными являются жалобы на качество промышленных товаров (обувь, одежда, технически сложные товары бытового назначения, сотовые телефоны), продовольственных товаров (колбасные изделия и мясные полуфабрикаты, рыба, масло растительное и др.), предоставление услуг (установка окон и дверей по заказу потребителя, производство мебели).

0 комментариев
Наверх

loading
Забыли пароль?

Samsung Galaxy Note 8 (SM-N950F/DS) добавлен к сравнению Всего в списке 3 товара
Нуждаетесь в помощи эксперта?

На ваши вопросы ответят наши ведущие специалисты

Можно загружать файлы в формате doc, docx, размер которых не превышает 2 Мб

не пропустите
новые исследования каждую неделю

Нажимая кнопку “подписаться”, я соглашаюсь с политикой обработки персональных данных и пользовательским соглашением