С чего все начиналось?
Всемирный день качества был учрежден в 1989 году по инициативе Европейской организация качества (ЕОК), которую поддержала Организация Объединенных Наций (ООН). Спустя шесть лет – в 1995 году – Европейская организация качества (ЕОК) объявила о праздновании целой недели качества – Quality Week.
Каждый год празднику присваивается слоган, в этом году он звучит как «100 лет качества». Дело в том, что в 2019 году отмечает столетний юбилей CQI, Уполномоченный Институт Качества (Великобритания), который до 2009 года входил в ЕОК.
Техническая инспекционная ассоциация (так раньше назывался CQI) начала работу в послевоенную эпоху в 1919 году для отслеживания качества боеприпасов. Какое-то время организация занималась обучением промышленных и государственных инспекторов, а в 1972 году преобразовалась в Институт обеспечения качества (IQA) и стала расширять сферу своей деятельности до мониторинга качества на производствах потребительских товаров. Сегодня IRCA – подразделение CQI – это крупнейший в мире международный орган по сертификации аудиторов систем управления.
Всемирный День качества признан ООН и отмечается в большинстве развитых стран мира. В США, КНР и Канаде празднику качества посвящены целые месяцы, а в Японии – в этому году отмечают уже 60-й месяц качества (ноябрь). Для страны Восходящего Солнца фокус на качестве – это целая философия, которая привела к такому явлению как японское экономическое чудо (небывалый рост экономики Японии с середины 1950-х годов и до нефтяного кризиса 1973 года). В основе японской идеологии качества лежит философия кайдзен, которая предполагает, что жизнь в целом – трудовая, общественная и частная – должна быть ориентирована на постоянное улучшение.
Вопросы популяризации качества в Японии рассматриваются на уровне правительства страны, а также их курируют общественные организации. Например - Японский центр производительности труда для социально-экономического развития, в который входят две тысячи компаний, профсоюзов, организаций, научных кругов и институтов. Поддержку его деятельности оказывают более десяти тысяч компаний и организаций. В День качества японцы, как и мы, популяризируют качество всеми доступными способами, в том числе проводят различные мероприятия, лекции, посвященные проблемам качества, расклеивают «качественные» плакаты, ценники, раздают промо.
День качества в России
В России первый государственный День качества отметили в 2016 году по инициативе Роскачества. Последние три года регионы с удовольствием принимали от нас эту добрую «эстафету». В Дни качества лучшие из лучших в России получили Знаки качества. В этот праздник проводились выставки региональных производителей-лидеров, экскурсии на предприятия., мастер-классы, круглые столы для потребителей. Например, в 2018 году «Ашане» прошли акции с дегустацией товаров со Знаком качества на 17 торговых площадках. А «Сбербанк» провел свои акции, в том числе лекции по финансовой грамотности и консультации от руководителей Центрального аппарата в крупных городах России: в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Ростове-на-Дону, Новосибирске, Иркутске, Хабаровске и Тюмени.
