Бытовая химия: какие товары относятся к этой группе?

Новости
19.11.2020

Согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, нельзя возвращать обратно продавцу качественные товары бытовой химии (моющие средства, стиральные порошки, пятновыводители и прочее), пестициды и агрохимикаты

Что же скрывается за таинственным «и прочее»?

Мнений на этот счет немало, но юридическая (судебная) практика показывает, что при расшифровке подобных терминов используется систематический товарный словарь в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222, от 06.02.2002 № 81.

Борисов Александр.jpg
Александр Борисов
Заместитель руководителя Роскачества

– Систематический товарный словарь представляет собой номенклатуру товаров, учитываемых в розничном товарообороте. Этот словарь не имеет юридической силы. Все взаимоотношения между продавцом и потребителем в равной степени защищаются Гражданским кодексом РФ и законом «О защите прав потребителей». Тем не менее, к словарю можно обращаться в спорных вопросах, для уточнения, к какой именно категории относится тот или иной товар.

Согласно пункту 94 Систематического товарного словаря, к товарам бытовой химии относятся:

  1. Товары бытовой химии для ухода за полами и стенами: мастики (на органических растворителях, эмульсионные, водные); самоблестящие эмульсионные средства, моющие-полирующие.
  2. Средства для чистки оконных стекол, зеркал и изделий из стекла и хрусталя.
  3. Средства по уходу за мебелью: чистящие и полирующие, для удаления пыли, чистки обуви, ковров, изделий из ворсовой ткани.
  4. Средства борьбы с бытовыми насекомыми и грызунами, репеллентные средства: для уничтожения ползающих и летающих насекомых, жука - мебельного точильщика, для уничтожения и отпугивания моли, для борьбы с эктопаразитами домашних животных, ратицидные и репеллентные средства.
  5. Дезинфицирующие средства: монохлорамин, хлорамин, хлорцин, дезинфектол. Антисептики.
  6. Средства по уходу за предметами домашнего обихода (порошкообразные, пастообразные, жидкие): для чистки унитазов, ванн, раковин, керамики, эмалированных поверхностей, канализационных труб, посуды, изделий из цветных и драгоценных металлов, для удаления накипи, для чистки газовых и электрических плит, холодильников и другого кухонного оборудования, полов, пластмассовых и других поверхностей.
  7. Клеящие средства: клеи хозяйственного, специального назначения, универсальные, полууниверсальные.
  8. Товары бытовой химии в аэрозольной упаковке: чистящие, полирующие средства для мебели, средств по уходу за изделиями из кожи и замши, средства борьбы с бытовыми насекомыми, средства защиты растений, освежители воздуха, средства для подкрахмаливания, аппретирующие средства.
  9. Средства по уходу за автомобилями, мотоциклами, велосипедами (автокосметика): моющие, чистящие, полирующие, защитные, эксплуатационные, вспомогательные и герметизирующие. Гидротормозная жидкость.
  10. Средства по уходу за бельем и одеждой: для стирки и замачивания белья и одежды, для отбеливания, подсинивания и подкрахмаливания белья, мягчители тканей, аппретирование тканей, антистатики, удаление пятен, стиральные водосмягчающие средства.
  11. Средства по уходу за обувью, изделиями из кожи и кожзаменителей: кремы для обуви эмульсионные и на органических растворителях, вакса, аппретуры, пасты, кожсмазки и другие специальные средства по уходу за обувью.
  12. Средства защиты растений садов и огородов: препараты против вредных насекомых, растительных клещей и слизней, биологические средства, средства борьбы с грибковыми заболеваниями и болезнями, с сорняками, средства для стимуляции роста растений, по уходу за растениями (минеральные удобрения, ядохимикаты, бордосская смесь).
  13. Прочие товары бытовой химии: смазочные масла, солидол, колесная мазь, берестовый деготь, вазелин, масло машинное, смазка бытовая, замазка оконная, сухой спирт, сухое горючее, бензин для зажигалок, дисциллированная вода, электролит, серная и соляная кислота, нашатырный спирт, канифоль, парафин, шпакрил, шпатлевка, карболат, шпатлевочный порошок, сухой антимелитель, зеленка для побелки, синька малярная, гермепласт, порошок для пола, графитный порошок. Анилиновые красители в пакетах для домашнего крашения. Краситель для кожи. Свечи парафиновые, восковые (хозяйственные декоративные, обрядовые). Аммиак водный, технический.

Задавайте ваши вопросы в комментариях к материалу.

Подробнее о невозвратных товарах читайте ЗДЕСЬ.

При цитировании данного материала активная ссылка на источник обязательна.
11 комментариев
mddop
10.04.2025 19:09
Добрый день.
На сайте Роспотребназора есть два противоположных ответа на то, относятся ли краски для стен, декоративные штукатурки к товарам бытовой химии. В одном ответе он указал "краска и декоративная штукатурка относятся к товарам бытовой химии, пестицидам и агрохимикатам" (https://zpp.rospotrebnadzor.ru/Forum/Appeals/Details/42497).
В другом указал "краски и штукатурные материалы относятся к группе лакокрасочных материалов и минеральной продукции, а не к товарам бытовой химии". (https://zpp.rospotrebnadzor.ru/Forum/Appeals/Details/42496). В последнем случае Роспотебнадзор сослался на Решение Комиссии Таможенного союза от 28.05.2010 № 299.
Вы же в комментариях ссылаетесь на ОК 034-2014 (КПЕС 2008), утв. Приказом Росстандарта от 31.01.2014 № 14-ст, однако не видела еще, чтобы на него ссылался Роспотребнадзор.
Подскажите, пожалуйста, не появилось  ли за последнее время бОльшей определенности в этом вопросе (относятся ли лкм к бытовой химии)? И есть ли практика, по которой суды берут за ориентир именно то, что товар находится в категории "Вещества химические и продукты химические" по ОК 034-2014, и, как следствие, относят лкм к бытовой химии?
Спасибо.
Роскачество
15.04.2025 18:09
Ответ mddop : Да, такая судебная практика имеется - можете посмотреть, например, Апелляционное определение Перовского районного суда г. Москвы от 8 ноября 2024 г. по делу № 11-350/2024 (https://mos-gorsud.ru/rs/perovskij/services/cases/appeal-civil/details/4bbdc241-7be1-11ef-a24e-0b4d86227b1f?formType=shortForm&caseNumber=11-350%2F2024&participant=&uid=&year=&caseDateFrom=&caseDateTo=&caseFinalDateFrom=&caseFinalDateTo=&judge=&category=&publishingState=&baseDecision=&firstCaseNumber=&firstCourt=&hearingRangeDateFrom=&hearingRangeDateTo=&sessionRoom=&sessionRangeTimeFrom=&sessionRangeTimeTo=&docsDateFrom=&docsDateTo=&documentStatus=&documentType= ) и Определение Второго кассационного суда общей юрисдикции от 3 ноября 2022 г. по делу № 88-25532/2022 (https://2kas.sudrf.ru/modules.php?name=sud_delo&srv_num=1&name_op=case&case_id=7763898&case_uid=b7906f98-715b-453c-a4df-bfbd6244625f&new=2800001&delo_id=2800001).
Читать дальше Свернуть
Dear Friend
24.02.2025 11:16
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста цементная затирка относится к бытовой химии? Подлежит ли возврату?
Заранее спасибо.
Роскачество
25.02.2025 13:00
Ответ Dear Friend : В этом случае для точности отнесения товара к определённой группе необходимо знать его Код по общероссийскому классификатору продукции (ОКПД) либо код товаров по видам экономической деятельности (ТН ВЭД). Также не стоит забывать, что согласно ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» у потребителя изначально возникает право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. И только если аналогичного товара не будет в продаже, можно требовать деньги.
Читать дальше Свернуть
Leonid1812
24.12.2024 11:48
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, подлежат ли лакокрасочные материалы возврату?
Роскачество
24.12.2024 12:53
Ответ Leonid1812 : Согласно Общероссийскому классификатору продукции по видам экономической деятельности ОК 034-2014 (КПЕС 2008), утв. Приказом Росстандарта от 31.01.2014 № 14-ст., лакокрасочные материалы относятся к категории "Вещества химические и продукты химические" (20). Поэтому в возврате таких товаров надлежащего качества в обычный магазин могут отказать.
Читать дальше Свернуть
ego1211
23.12.2024 14:58
Добрый день.
Скажите пожалуйста, относится ли моторное масло к разделу бытовая химия?
Продавец отказал в возврате ссылаясь что "моторное масло" находится в разделе товаров "бытовая химия". Правомерен ли отказ в возврате денежных средств?
Если обратиться к перечню бытовой химии, в нем имеется формулировки "смазочные масла" и "масло машинное", "масла моторные" в перечне нет, так же, если обратиться к Общероссийскому классификатору продукции по видам экономической деятельности ОК 034-2014 (КПЕС 2008), утв. Приказом Росстандарта от 31.01.2014 № 14-ст. "масла моторные" имеет код 19.20.29.110, что относит "масла моторные" к группе "Нефтепродукты".
Роскачество
23.12.2024 16:02
Ответ ego1211 : Действительно, согласно Общероссийскому классификатору продукции по видам экономической деятельности ОК 034-2014 (КПЕС 2008), утв. Приказом Росстандарта от 31.01.2014 № 14-ст., масла моторные относятся к категории "Кокс и нефтепродукты" (19), а не к категории "Вещества химические и продукты химические" (20). Поэтому полагаем, что такой товар надлежащего качества возврату подлежит. Однако не стоит забывать, что согласно ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» у потребителя изначально возникает право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. И только если аналогичного товара не будет в продаже, можно требовать деньги.
Читать дальше Свернуть
avm
16.11.2024 11:05
Здравствуйте, относятся ли строительные клеи и герметики в запечатанных герметично тубах под строительный пистолет к товарам бытовой химии, не подлежащим возврату?
Роскачество
18.11.2024 17:38
Ответ avm : Учитывая, что указанные товары согласно Общероссийскому классификатору продукции по видам экономической деятельности ОК 034-2014 (КПЕС 2008), утв. Приказом Росстандарта от 31.01.2014 № 14-ст., относятся к категории "Вещества химические и продукты химические" (20.52 и 20.30.22.170), полагаем, что они могут быть отнесены к товарам бытовой химии, которые включены в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену.
Читать дальше Свернуть
penata26
22.08.2024 10:16
Здравствуйте.
Подскажите, относится антифриз для системы отопления, (Теплоноситель -30 ЭКО) Код по ОКПД2 - 20.14.23.119-диолы и прочие, к бытовой химии"? В каком нормативном документе можно найти ответ?
Роскачество
22.08.2024 11:43
Ответ penata26 : Учитывая, что указанный товар согласно Общероссийскому классификатору продукции по видам экономической деятельности ОК 034-2014 (КПЕС 2008), утв. Приказом Росстандарта от 31.01.2014 № 14-ст., относится к категории "Вещества химические и продукты химические" (20), полагаем, что он может быть отнесён к товарам бытовой химии.
Читать дальше Свернуть
maks.9989
06.08.2024 22:08
Добрый день. Будьте добры, подскажите, подлежит ли возврату товар по коду классификатора: 20.30.11.130 и 20.41.32.119
Роскачество
07.08.2024 14:33
Ответ maks.9989 : Учитывая, что указанные вами товары согласно Общероссийскому классификатору продукции по видам экономической деятельности ОК 034-2014 (КПЕС 2008), утв. Приказом Росстандарта от 31.01.2014 № 14-ст., относятся к категории "Вещества химические и продукты химические" (20), полагаем, что они могут быть отнесены к товарам бытовой химии, которые включены в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену.
Читать дальше Свернуть
prapal555
27.07.2024 01:01
Подскажите, относится ли к средствам бытовой химии строительная сухая смесь в мешках: алебастр, штукатурка, шпатлевка?
Роскачество
30.07.2024 16:39
Ответ prapal555 : В данном случае, для точности отнесения товара к определённой группе необходимо знать его Код по общероссийскому классификатору продукции (ОКПД) либо код товаров по видам экономической деятельности (ТН ВЭД).
Читать дальше Свернуть
Denis Gawriluk
19.05.2024 16:30
Здравствуйте! Подскажите, относится ли к средствам бытовой химии тормозная жидкость?
Роскачество
20.05.2024 13:55
Ответ Denis Gawriluk: Согласно Общероссийскому классификатору продукции по видам экономической деятельности ОК 034-2014 (КПЕС 2008), утв. Приказом Росстандарта от 31.01.2014 № 14-ст., жидкости тормозные для гидравлических передач (20.59.43) относятся к категории "Вещества химические и продукты химические" (20).
Читать дальше Свернуть
ivstepanenko.40
06.05.2024 12:04
Здравствуйте! Подскажите, относится ли к средствам бытовой химии защитно-декоративный состав для древесины (в составе модифицированная алкидная смола) и декоративная пропитка для защиты древесины (в составе алкидная эмульсия и акрилатная дисперсия).
Возник спор по возврату товара надлежащего качества. Не принимают, как товар бытовой химии.
Роскачество
06.05.2024 12:42
Ответ ivstepanenko.40 : Согласно Общероссийскому классификатору продукции по видам экономической деятельности ОК 034-2014 (КПЕС 2008), утв. Приказом Росстандарта от 31.01.2014 № 14-ст., к категории "Вещества химические и продукты химические" (20) относятся: "Полиацетали, прочие полимеры простых эфиров и эпоксидные смолы в первичных формах; поликарбонаты, алкидные смолы, полимеры сложных эфиров аллилового спирта и прочие полимеры сложных эфиров в первичных формах" (20.16.4). Рекомендуем ознакомиться с данным классификатором и сопоставить характеристики приобретённых товаров.
Читать дальше Свернуть
tatusca
26.02.2022 16:48
Здравствуйте. Я купила в магазине клей фиксатор для линолеума, ПВХ плитки и ковролина весом 2кг. При ремонте он мне не пригодился. 5 дней он простоял дома и я решила его вернуть в магазин. Мне отказали, сказали, что зимой они такой товар не принимают, потому что думают, что он мог быть заморожен. На банке написано, что клей может замораживаться на период до трёх месяцев и свойств не теряет. Потом мне показали табличку на стекле стойки возврата, гласящую о том, что лако-красочные материалы не подлежат обмену и возврату. Но позвольте, это клей, а не лак и не краска. Причем на полках с этим товаром нигде не было таблички о том, что этот товар не подлежит возврату. Потом мне сказали, что бытовая химия не подлежит возврату. Но я не думаю, что банка клея для линолеума используется в быту. Это товар для ремонта. Прошу пояснить, к какой группе товаров относится клей для линолеума, ПВХ плитки и ковролина в банке весом 2кг.
Роскачество
28.02.2022 14:28
Ответ tatusca : В ранее действовавших Правилах продажи отдельных видов товаров, утверждённых постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55, в п. 81 чётко указывалось, что клеи, лаки, краски и другая лакокрасочная продукция относится к товарам бытовой химии. Однако данный нормативный акт утратил силу с 1 января 2021 г. в связи с принятием нового – Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённых постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, при этом в новых правилах подобное упоминание о клеях отсутствует.
Также следует отметить, что согласно Общероссийскому классификатору продукции по видам экономической деятельности ОК 034-2014 (утв. Приказом Росстандарта от 31.01.2014 N 14-ст), клеи (20.52) отнесены к категории «Вещества химические и продукты химические».
Таким образом, несмотря на то, что сейчас нет прямого отнесения клея к бытовой химии, полагаем, что это предполагается (исходя также из предыдущей, хоть и отменённой, нормы). Конечно, вы можете попробовать обратиться к продавцу с письменным заявлением, сославшись на то, что такой  пункт ранее был в вышеупомянутых правилах, а теперь нет. Однако при его отказе придётся обращаться в суд – а это, как мы считаем, в данной ситуации нецелесообразно. Также не стоит забывать, что согласно ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» у потребителя изначально возникает право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. И только если аналогичного товара не будет в продаже, можно требовать деньги.
Читать дальше Свернуть
Читайте также
Наверх

loading

добавлен к сравнению