BelkaCar – приложение каршеринга, которое позволяет взять автомобиль напрокат в Москве, Сочи, Анапе, Геленджике, Новороссийске. Автопарк насчитывает более 5000 автомобилей, среди них – Kia Rio, Kia Rio X-Line, Volkswagen Polo, Mercedes-Benz CLA, Mercedes-Benz GLA. Тарифы: поминутный, суточный. Возраст для начала пользования сервисом – не менее 21 года, водительский стаж категории B – от двух лет.
Функциональность
Приложение имеет продвинутые функциональные возможности. Перед бронированием можно отсортировать автомобили по определенной модели и наличию детского кресла. Можно увидеть, поддерживает ли автомобиль удаленный прогрев или охлаждение, подает ли сигнал для нахождения автомобиля, ознакомиться с предыдущими повреждениями машины. Имеется история поездок (единственное приложение, в котором реализован поиск по истории поездок). В полной мере реализован автопоиск автомобиля. Есть карта заправок. Приложение показывает уровень топлива в километрах, а не процентах. Во время поездки можно оставить комментарий (но комментарий к завершенной поездке оставить нельзя).
В режиме фотографирования отсутствует фонарь, нельзя сохранить фото повреждений себе на смартфон. Не реализована функция в приложении по передаче аренды другому пользователю. Во время тестирования отсутствовало информирование о незавершенной аренде. В версии для Android в карточке не указывается возможность удаленного прогрева или охлаждения.
Удобство использования
Приложение имеет достаточно высокий балл по удобству использования, хотя и не все действия реализованы в минимальное количество кликов (средний балл за качество навигации, на Android ситуация лучше, чем на iOS). BelkaCar – единственное приложение, где есть возможность настроить защиту от случайного нажатия (включить или выключить) и скачать чек. По удобству регистрации приложение входит в тройку лидеров (правда, в нем отсутствует автоматическая подстановка кода из СМС).
Безопасность
Приложение является лидером по безопасности. Одно из немногих приложений, где можно установить собственный пароль на обеих платформах. Данные передаются и хранятся в зашифрованном виде.
Правовая оценка
Моменты, заслуживающие внимания, с точки зрения юристов: собирается медицинская информация о клиенте; пользователь дает свое согласие на получение от компании рекламных сообщений, содержащих рекламу товаров и услуг, реализуемых компанией, и/или ее партнерами, и/или иными третьими лицами; запрашиваются сведения о текущем месте работы: наименование и адрес работодателя, дата трудоустройства, занимаемая должность.
В договоре, который пользователь заключает с оператором, есть описание критериев нормального износа автомобиля, также указано, что за штрафы, уплаченные через оператора, взимается комиссия. Есть штраф за курение и загрязнение салона автомобиля.
Франшиза: для автомобилей BelkaCar (Kia Rio) и BelkaCar X (Kia Rio X-Line и Volkswagen Polo) – 30 000 рублей при вине пользователя, а также в случае, когда виновное лицо не установлено, и штраф в размере 15% от суммы ущерба, если ущерб оценен в более чем 100 000 рублей. Для автомобилей BelkaBlack (Mercedes-Benz CLA, Mercedes-Benz GLA) – 50 000 рублей при вине пользователя, а также в случае, когда виновное лицо не установлено, и штраф в размере 15% от суммы ущерба, если ущерб оценен в более чем 150 000 рублей.
Приложение протестировано в сентябре 2020 года.
