Где онлайн-школы ищут клиентов?
Ежедневно только в профильных Телеграм-каналах появляется 3–5 объявлений о курсах по обучению на менеджера продаж на крупнейших маркетплейсах. Охват одного объявления может достигать 3–20 тыс. просмотров в день. Подобные объявления предлагают за несколько занятий рассказать, как на маркетплейсах ежедневно зарабатывать 3500–4500 рублей без опыта работы. Обычно такая реклама нацелена на наиболее уязвимые слои населения, нуждающиеся в небольшой подработке на 2–3 часа в день: женщин в декретном отпуске, студентов, временно безработных.
Аналогичные курсы по тем же направлениям есть и у крупных онлайн-школ. Разница между небольшими «авторскими» курсами и большими обучающими платформами прежде всего в цене и в подходе к слушателям курсов. «Бесплатное» обучение часто заканчивается не гигантскими заработками, а непосильными кредитами.
Расскажем об основных уловках таких онлайн-курсов, которые обучают клиентов навыкам ведения работы на маркетплейсах.
Бесплатные занятия носят только мотивационный характер
Записаться на бесплатные занятия может любой желающий, но 3–4 пробных занятия носят исключительно мотивационный характер. Учителя в подобных школах чаще всего или бывшие менеджеры маркетплейсов, или те, кто до сих пор там работает.
Подобные курсы не имеют никакой аффиляции с маркетплейсами. Их разрабатывают и ведут исключительно частные лица, некоторые из них – владельцы магазинов на маркетплейсах.
Задача таких пробных занятий – расписать все достоинства будущей работы и напомнить о зашкаливающих ежедневных доходах. Занятия не содержат никаких практических знаний, но обещают дать более детальную информацию («обучить скиллам») уже во время полноценного курса.
Скидки достигают 80%
После окончания бесплатного обучения всем слушателям сразу же приходит приглашение записаться на полный, платный, курс. Стоимость подобных курсов может достигать 200 тыс. рублей. Но обычно создатели курсов сразу же дают скидку тем, кто уже посещал бесплатные вводные занятия. Если человек не соглашается на указанную сумму, организаторы могут дать еще большую скидку.
Менеджеры маркетплейсов, которые проводят частные занятия, имеют планы по набору учеников со средним чеком 50–70 тыс. за курс. То есть владелец магазина на маркетплейсе параллельно может вести еще такой дополнительный бизнес по онлайн-обучению.
Для придания солидности своим курсам организаторы могут сознательно их растягивать на длительный срок, при этом имея материал лишь на 5–7 коротких занятий. По окончании авторских курсов выпускник может тоже получить диплом или сертификат.
Возврата средств за курсы нет
Создатели онлайн-курсов торопят потенциальных учеников, сообщая, что количество мест в группе ограничено, поэтому необходимо внести платеж за бронь. Это небольшая сумма в 2000–3000 рублей. Платеж может совершаться частному лицу, а покупатель услуги даже не видит оферты до покупки. Если же клиент передумал и хочет отказаться от брони, то только после этого организаторы могут показать оферту и сослаться на указанную в ней позицию, где отмечается невозможность вернуть средства при отказе от брони.
По закону о защите прав потребителей вся информация об услуге доводится до потребителя до заключения договора либо в момент его заключения. Требование об оплате до ознакомления с предложением (оферта) закону противоречит и нарушает права потребителя. Помимо этого, если эти курсы предлагаются как образовательные, то у организаторов – юридических лиц и ИП – должна быть лицензия на ведение образовательной деятельности. Если подобные курсы ведут физические лица и получают оплату, то к ним могут быть применены административные меры (штраф): Кодексом РФ об административных правонарушениях установлена административная ответственность за осуществление деятельности без лицензии или регистрации в качестве юрлица или ИП.
Платные курсы доступны бесплатно
Структура, формат и подбор материала целиком зависят от автора и наставников. Самые недобросовестные «учителя» крадут бесплатно доступный в Сети обучающий материал и выдают за свой. В интернете уже выложена масса всего о ведении магазина, и стоит только поискать, как эта информация найдется совершенно бесплатно. Более того: крупные маркетплейсы имеют свои бесплатные курсы, базы знаний, учебники и т. д. Ученики на курсах платят за бесплатный контент.
Создатели курсов умалчивают о потенциальных рисках
Сознательные организаторы уже на ранних этапах сообщают о рисках и не гарантируют занятости после прохождения курсов. По сути, подобные курсы – инвестиционный продукт (в себя), когда доходность не гарантирована, а убыточность возможна. При вложении 80–150 тыс. рублей за курс последующее трудоустройство совсем не гарантировано, а доходность может быть 4500 рублей не в день, а в месяц.
Владельцы магазинов могут создать поддельные объявления о вакансиях на сайтах по поиску работы, подогревая ажиотаж. Организаторы курсов ссылаются на подобные вакансии в качестве доказательства востребованности и доходности профессии. Но по фейковым объявлениям никто не отвечает.
Недобросовестные авторы курсов или умалчивают об отсутствии гарантий, или сообщают о них на последних стадиях обучения, когда слушатели уже не могут ничего сделать. Так, получается, что уязвимые слои населения берут кредиты в МФО на прохождение курсов, рассчитывая на быструю доходность, но оказываются с непосильным кредитом. Опытные менеджеры магазинов признают, что большинство обучающихся на курсах никогда не найдут работу на маркетплейсах, а начинающий менеджер для достойного заработка должен работать как минимум стандартный 8-часовой день, а не 2–3 часа вечером.
Еще один риск, о котором не говорят наставники, – это быстро меняющаяся жизнь маркетплейсов. Алгоритмы, правила, подходы меняются постоянно, и даже если ученики получат на курсах практические знания, то применить их будет сложно: ко времени окончания курсов они могут устареть.
Блокировка за негативные отзывы
Во время и после прохождения курсов ученики имеют право задать вопросы наставникам и получить сопровождение после курсов (время этого сопровождения может быть разным). Но если недовольный ученик, сообразивший, что он стал жертвой обмана, попытается задать неудобные вопросы или «разоблачить» наставников, то его заблокируют и лишат сопровождения. Если ученик даже не видел договора, где ему обещалось сопровождение, то формально ему даже не на что жаловаться.
Как не нарваться на сомнительные курсы: советы Роскачества
Используйте бесплатные ресурсы. Если учиться хочется, вы чувствуете, что такая работа вам подходит, выбирайте бесплатные курсы. Их можно найти как при самих маркетплейсах, так и на YouTube и других площадках.
-
Просите договор и оферту перед оплатой. Вся услуга должна быть расписана в документах. Если о чем-то на будущих занятиях упоминается на словах, просите документального подтверждения.
-
Не пересылайте деньги физическому лицу. Если создатели курсов просят «скинуть им на карту», это уже походит на мошенничество. Вы можете остаться и без денег, и без курсов.
-
Не оплачивайте бронь. Вы всегда можете взять время на раздумье. Как правило, в любых школах есть наборы на специальности, которые никогда не заканчиваются.
-
Не платите вперед за трудоустройство. Если кто-то во время или после подобных курсов приглашает вас трудоустроить, но просит задаток, отказывайтесь. Добросовестный работодатель всегда платит вам, а не вы ему.
Следите за новостями, подписывайтесь на рассылку.
При цитировании данного материала активная ссылка на источник обязательна.
