В 2023 году пользователи все чаще сталкиваются с попытками мошенников взломать аккаунты в популярных мессенджерах и соцсетях, в том числе в Telegram. Мошенники постоянно придумывают новые схемы. Еще в конце 2022 года была зафиксирована волна таких атак, когда человек получает от знакомых людей ссылку с просьбой проголосовать в каком-то конкурсе, в котором принимает участие ребенок или иной близкий родственник. Обычно никто не отказывается помочь. Переход по ссылке заканчивается взломом и кражей аккаунта, с которого потом рассылается «письмо счастья» всем контактам. А дальше сценарии могут быть самыми разными.
Что делать, если аккаунт Telegram взломали
Завершить сеансы на всех устройствах
Если вы потеряли телефон, завершите все сеансы на других устройствах и установите пароль на «Телеграм». После чего заблокируйте сим-карту с помощью мобильного оператора. Чтобы завершить сеансы на других устройствах со смартфона, зайдите в «Настройки» и там выберите «Устройства». Нажмите «Завершить все активные сеансы». Этот метод сработает, только если мошенники не успели изменить все реквизиты для входа в аккаунт.
После перевыпуска сим-карты достаточно будет только снова залогиниться в свой аккаунт
Восстановить аккаунт с помощью электронной почты
Если утерян доступ в аккаунт по номеру телефона, его можно восстановить с помощью привязанной электронной почты. Но этот метод сработает, если вы на этапе установки пароля выбрали данную опцию. Если почта не привязана, то и восстановить пароль, а с ним и аккаунт не получится. Для привязки e-mail к своему аккаунту нужно зайти в «Настройки => Конфиденциальность => Облачный пароль».
Удаление аккаунта
Чтобы удалить аккаунт с любого устройства, перейдите на страницу удаления аккаунта на сайте Telegram. Введите номер телефона аккаунта, который вы хотите удалить. Из приложения аккаунт удалить нельзя.
Это самый действенный метод, но он имеет радикальные последствия: все чаты и подписки будут удалены. Тем не менее аккаунт можно будет снова привязать к старому номеру, создав свежий аккаунт.
Как обезопасить свой аккаунт
Ранее мы уже рассказывали, как боты могут угонять аккаунты в «Телеграме». И хотя методы восстановления аккаунтов есть, лучше не допускать таких ситуаций и заранее обезопасить свою «учетку».
-
Используйте двухфакторную аутентификацию. Метод уже был описан выше. Между устройствами могут быть небольшие отличия.
-
Привяжите аккаунт к электронной почте. Это не только пригодится как метод против взлома, но и понадобится, если вы забудете свой пароль и не сможете войти в аккаунт.
-
Создайте сложный вопрос для восстановления пароля. Его можно придумать на этапе создания двухфакторной аутентификации. Ваше имя или год рождения могут уже быть известны взломщику.
-
Создавайте сложные пароли. «123456» к таким не относится. Используйте буквы, цифры и специальные символы. Чем длиннее пароль, тем он надежнее.
Следите за новостями, подписывайтесь на рассылку.
При цитировании данного материала активная ссылка на источник обязательна.
Если у вас настроен облачный пароль и указана почта, то можно отправить на неё код восстановления через кнопку "Забыли пароль?"
Если аккаунт доступен на других устройствах, то стоит попробовать провести процедуру сброса облачного пароля: «Конфиденциальность» → «Облачный пароль» → «Забыли пароль?» → «Нет доступа к электронной почте?» далее приложение подскажет, что делать.
Мошенники удалили мой номер телефона, который я указывал при создании аккаунта и вместо него внесли свой. Т.е. сейчас мошенник с номером использует мой аккаунт
Т.к. мошенники удалили мой настоящий номер, то получается, что я раньше Телеграм не был зарегистрирован и со вчерашнего дня являюсь как будто бы новым пользователем. Вчера мне пришлось регистрироваться заново
Прошу вас скажите, как удалить номер телефона мошенника и вернуть мой номер на мою законную страницу
Либо как вернуть аккаунт на предыдущую версию по состоянию, например, на месяц назад?
Найти можно по ссылке: https://telegram.org/support?setln=ru
СМС с кодом приходит на Телеграм - но у меня нет доступа к Телеграму, мошенники украли у меня мой аккаунт. Я не могу зайти в него что бы прочитать этот код.
Необходимо через друзей, кто есть в контактах оформить премиум подписку, через функцию подарка.
После этого станет доступно восстановление по коду на зарегистрированный номер телефона.
На сегодняшний день это единственный известный нам способ восстановить взломанный аккаунт, когда мошенники меняют email.