Что делать, если тараканы бегут от соседей

Откуда в квартире появляются тараканы?

Тараканы могут оказаться у вас дома по разным причинам:

• случайно приехать вместе с посылкой из интернет-магазина (прямо со склада);

• перебраться из магазина на первом этаже;

• прийти от соседей, которые травят насекомых (при этом соседи обязаны предупредить, если они проводят дезинсекцию);

• переселиться из квартиры, в которой им стало тесно (популяция выросла, а еды на всех не хватает).

Если насекомые идут из соседней квартиры, они могут появиться из: воздуховода вытяжки на кухне; вентиляционной шахты; окна; щели между подоконником и окном; щели в стене, потолке; зазора между панелями; розетки; канализации.

Куда обращаться в первую очередь?

Александр Козлов

федеральный координатор проекта «Школа грамотного потребителя», депутат Мосгордумы

Для начала советую пообщаться с соседями. Возможно, вам вместе удастся предположить, откуда именно пришли насекомые. Нередко по внешним признакам жители понимают, где источник тараканов. Например, из конкретной квартиры постоянно могут идти неприятные запахи. В крайних, самых запущенных случаях можно увидеть, что соседи несут разный хлам, мусор в квартиру. Когда открывают двери в жилье, можно наблюдать страшный бардак. 

Поэтому для начала стоит объединиться с соседями, которые также страдают от этих опасных насекомых, и обратиться в управляющую компанию, которая обязана попробовать организовать осмотр квартир. Почему попробовать? Потому что собственник может отказать в осмотре, и это его право. Многие, увы, так и поступают, но все это должно быть зафиксировано в актах, поскольку данные документы пригодятся в случае, если ситуация дойдет до судебного разбирательства. 

Если соседи не принимают никаких мер

Следующим этапом, если представителей управляющей организации не пускают в квартиру, владельцам квартир стоит обратиться в полицию, органы Роспотребнадзора, жилищную инспекцию. Сотрудники полиции в любом случае должны отреагировать на заявление и провести профилактическую беседу с соседом. Бывают случаи, когда посещение правоохранительных органов становится достаточным поводом для того, чтобы владелец зараженной квартиры принял меры для устранения тараканов. 

Отметим, что немало случаев, когда пострадавшим соседям приходится обращаться в суд с иском об обязании соседей устранить нарушения санитарно-эпидемиологических правил, поскольку люди никак не реагируют на инстанции и не принимают мер для уничтожения опасных насекомых. 

Игорь Поздняков

Заместитель начальника отдела Роскачества по защите прав потребителей

Следует помнить, что в соответствии с нормами ст. 25 Конституции РФ жилище неприкосновенно. Никто не вправе проникать в жилище против воли проживающих в нем лиц, иначе как в случаях, установленных федеральным законом, или на основании судебного решения. Поэтому в случае, если соседи не впускают в свою квартиру контролирующие органы, единственный оставшийся способ воздействия – обращение в суд. При этом, исходя из конкретных обстоятельств дела, суд может обязать ответчика устранить нарушения санитарно-гигиенических требований законодательства по содержанию жилого помещения, например произвести уборку жилого помещения, убрать мусор, произвести дезинфекцию. Кроме того, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, согласно ст. 151 Гражданского кодекса РФ суд может возложить на правонарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. Для этого в суде необходимо будет доказать причинно-следственную связь между действиями или бездействием соседей и наступившими последствиями.

Если же лица, которые не содержат помещение должным образом (и из-за этого развелись тараканы), живут в квартире по социальному найму, необходимо обратиться в местную администрацию. Здесь бывают случаи, что органы местного самоуправления выселяют людей за содержание жилья неподобающим образом, если это длится систематически и соседи постоянно жалуются. Как владельцы, они имеют на это право и полномочия. Естественно, не на улицу, а либо в комнату в общежитии, либо в гораздо меньшее жилье по площади. 

Дезинсекция: за чей счет?

Дезинсекция квартир – это ответственность их собственников, а дезинсекция мест общего пользования – обязанность управляющей компании, подчеркивает эксперт Козлов. За неисполнение этого требования предусмотрена административная ответственность. Для юрлиц от 10 000 до 20 000 руб. или приостановление деятельности на 90 дней. Но если житель обратился в УК с информацией о том, что у него появились тараканы в квартире, то УК стоит на это оперативно отреагировать и направить специалистов для устранения проблемы. Эта услуга платная. Кстати, с 1 сентября 2024 года дезинфекцию, дезинсекцию и дератизацию смогут проводить только компании, получившие на такие работы лицензию.