Как проверить соцработника, чтобы не нарваться на мошенников?

Людям, испытывающим трудности с выполнением повседневных задач, помогают социальные работники. Мы уже рассказывали, кому положены его услуги и куда обращаться за помощью. 

К сожалению, встречаются в этой сфере и мошенники, которые втираются в доверие и обманывают уязвимых людей. Как проверить социального работника и убедиться, что он тот, за кого себя выдает, расскажем в этой статье.

Что сразу должно насторожить

Подозрения сразу должна вызвать ситуация, когда «соцработник» приходит по собственной инициативе, без запроса и к человеку, который не заключал договор на оказание соответствующих услуг. Отношения с социальным работником регулирует Федеральный закон «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации». Социальное обслуживание начинается только после подачи заявления и составления индивидуальной программы – документа, где указаны форма обслуживания, виды, объём и периодичность услуг, – и оформляется договором о предоставлении социальных услуг. Это ключевой момент: если нет договора, работник не должен приходить. И появившийся на пороге «внезапно» человек — мошенник, которого нельзя пускать в дом.

Как еще проверять социального работника

Если есть сомнения в намерениях человека, который представляется социальным работником, советуем обратить внимание на следующие факторы.

1. Визит не бывает внезапным. Сотрудник социальной службы приходит в заранее согласованные дни и в известное время; при болезни или отпуске штатного работника подопечного заранее уведомляют о замене.

2. Социальный работник имеет удостоверение с фото и должностью. Его обязаны предъявить по требованию. Если возникают сомнения – следует звонить в учреждение по официальному номеру, а не по телефону, который назвал сам «сотрудник».

3. Социальный работник ничего не продаёт и не навязывает. Настоящий соцработник не предлагает купить продукты, лекарства или приборы «по льготной цене», не берёт деньги за доставку и не оформляет «выплаты» за наличные.

4. Настоящий сотрудник социальной службы не интересуется имуществом и наследством. Вопросы «сколько у вас квартир, детей, внуков» – прерогатива мошенника: вся нужная информация уже собрана при заключении договора.

5. Соцработник не запрашивает банковские данные и коды из СМС. Как подчёркивают социальные службы, ни соцработник, ни другие сотрудники госучреждений никогда не запрашивают реквизиты, пароли и коды из СМС.

Как наказывают мошенников

По уголовному законодательству действия лжесоцработников квалифицируются как мошенничество (ст. 159 УК РФ), а если проникновение в квартиру сопровождалось давлением – возможна более тяжкая квалификация вплоть до грабежа или разбоя. Поэтому мошенника можно привлечь к ответственности. Но если человек, нуждающийся в услугах социального работника, находится дома один, очень важно не только наказать нарушителей, но и обезопасить себя и свое имущество.

Как действовать, если пришли мошенники под видом социальных работников

Рекомендации по поведению при визите обманщиков таковы:

• Не впускать незнакомцев и не открывать дверь вообще. Можно при закрытой двери спросить фамилию, организацию, которую визитер представляет, потребовать показать удостоверение.

• Проверить визитера по официальному каналу. Важно! Ни в коем случае не звоните по тем номерам, которые дает сам гость. Найдите официальные телефонные номера (если договор заключен, в нем они также будут указаны), держите их на видном месте или перепроверьте дополнительно перед звонком. Если человек, нуждающийся в социальном работнике, один, убедитесь, что вы достаточно точно донесли до него эту мысль. Позвонить можно в центр социального обслуживания или на горячую линию соцзащиты региона.

• Ничего не подписывать, не передавать деньги, карты, документы, коды из смс, и так далее. Если просят о подобном — сразу звонить в полицию, описать человека и обстоятельства, его внешность, особенности речи.

Если мошенник все же сумел обмануть и выманил деньги, нужно немедленно писать заявление в полицию, сохранить все доказательства передачи — чеки, детализацию звонков, смс, переписку. Они пригодятся, если придется идти в суд. В некоторых случаях перевод можно отменить через банк, для этого нужно обратиться на горячую линию.

Итого! К сожалению, мошенники представляются социальными работниками, чтобы обмануть людей, находящихся в уязвимом положении. Но есть способы защитить себя и если не призвать преступников к ответу, то хотя бы спасти собственные имущество, здоровье и жизнь. Обязательно соблюдайте правила безопасности, расскажите о них своим родственникам и знакомым, для которых это актуально!