02.08.2021

Социальная помощь: кому положен социальный работник по закону

Добавить в закладки
Кто имеет право на социального работника? И как получить его помощь?

В целом ряде ситуаций граждане нуждаются в особенной помощи для организации жизни. И в таких случаях поможет социальный работник. Кто может рассчитывать на него и каковы обязанности такого специалиста, читайте в этой статье.

Кому работник социальной службы положен бесплатно

Многие считают, что социальный работник положен только одиноким пенсионерам и инвалидам. Социальная помощь инвалидам и пенсионерам, конечно, самая распространенная в этой сфере. Но на самом деле круг лиц, которые могут рассчитывать на подобную помощь, шире. Предоставить социального работника могут как на постоянной основе, так и временно, если на какой-то период ситуация в семье того, кто претендует на помощь, меняется. Например, если тот член семьи, который ухаживает за недееспособным родственником, уезжает, заболел, потерял работу и т. д.

Кому положена социальная помощь

На социального работника имеют право:

  • Граждане пожилого возраста.
  • Инвалиды.
  • Семьи с маленькими детьми, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации.
  • Многодетные семьи.
  • Семьи с детьми-инвалидами.
  • Другие граждане, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации.

То есть закон гарантирует, что социальная помощь малоимущим может быть оказана наравне с другими группами населения, которые испытывают сложности с обслуживанием себя в повседневной жизни. Условия оказания социальной помощи можно уточнить в районном Центре социального обслуживания.

Обязанности социального работника

Круг бытовых дел, которые может выполнять социальный работник, достаточно широк. Должностные обязанности социального работника в каждой конкретной ситуации зависят от насущной необходимости и степени самостоятельности подопечного. Перечислим основные обязанности:

  • Покупка продуктов или горячей еды в ближайших магазинах или на ближайших предприятиях питания.
  • Приготовление пищи. При необходимости – помощь в ее употреблении (если состояние здоровья подопечного этого требует).
  • Доставка воды в тех случаях, когда нет центрального водоснабжения или вода оттуда непригодна для питья, топка печей, покупка топлива.
  • Помощь в уборке квартиры. В случае необходимости – организация ремонта.
  • Забота об одежде: сдача в стирку, химчистку и ремонт.
  • Оплата жилья и коммунальных услуг.
  • Покупка и доставка книг, газет, журналов, помощь в отправке писем.
  • Помощь в организации посещения культурных мероприятий – кино, театров, выставок. В случае необходимости сопровождение на такие мероприятия.
  • Санитарно-медицинская и санитарно-гигиеническая помощь.
  • Помощь в получении образования и устройстве на работу.
  • Помощь в получении путевок в санатории, на лечение, оказание содействия в организации таких поездок.
  • Правовая поддержка (помощь в оформлении документов, получении услуг адвоката и т. д.).
  • Психологическая поддержка.

Если это необходимо, социальный работник может выполнять и другие обязанности:

  • Оказание экстренной доврачебной помощи.
  • Наблюдение за состоянием здоровья.
  • Выполнение некоторых медицинских процедур.
  • Кормление.

Куда обратиться для получения услуг социального работника

Чтобы получить помощь социального работника, нужно направить заявление в Центр социального обслуживания своего района. Это можно сделать лично, попросить помочь кого-то из родственников или вызвать представителя Центра на дом для оформления всех бумаг. Если у вас остаются вопросы, вы можете проконсультироваться с представителем Центра о том, как получить социальную помощь.

Важно! Если к вам пришли люди, по собственной инициативе предлагающие какие-то услуги, подающиеся под видом «помощи социального работника», это мошенники! Настоящие социальные работники не ходят по квартирам и не навязывают себя. Перед тем как подавать заявление, убедитесь, что вы нашли верный телефон и адрес, действительно собираетесь обратиться в Центр социального обслуживания. К сожалению, пожилые люди, инвалиды зачастую оказываются самыми беззащитными перед действиями злоумышленников. Поэтому очень важно контролировать, что предлагаемая помощь будет настоящей и не причинит подопечному вреда, физического или материального. Адресная социальная помощь оказывается профессионалом после того, как заключен официальный договор.

Какие документы нужно предоставить

Вместе с заявлением потребуется предъявить следующие документы:

  • Документ, удостоверяющий личность (чаще всего – паспорт).
  • Если заявление подает представитель или родственник – документ, подтверждающий право на совершение подобных действий (например, паспорт, в котором указывается степень родства).
  • Документ, подтверждающий место проживания.
  • Документы о составе семьи, условиях проживания, доходах каждого из членов семьи.
  • Если социальный работник нужен инвалиду – справка об инвалидности и программа персональной реабилитации.
  • Заключение о состоянии здоровья.

Если с документами все в порядке и Центр выносит положительное решение относительно вашего случая, между вами и Центром социального обслуживания заключается договор, в соответствии с которым нуждающемуся человеку будет оказываться социальная помощь.

Важно! В договоре должны быть прописаны все обязанности социального работника и условия оказания услуг: то есть что делает социальный работник и с какой периодичностью. С самого начала работы заводится специальный журнал, в него записывается все, что было сделано в рамках договора. Оказание услуг заверяется подписью социального работника и гражданина, который получает социальную помощь. Руководство Центра социального обслуживания ежемесячно проверяет этот журнал, он – документ, по которому можно судить, насколько хорошо выполняется работа. Если случится конфликт, то в первую очередь будут смотреть этот документ.

Тарифы на услуги социального помощника

Социальная помощь населению оказывается бесплатно в тех случаях, когда человек действительно имеет право и основания для их получения. Чтобы исключить ошибки и случаи подлога, все документы гражданина тщательно проверяются перед тем, как с ним будет заключен договор на оказание социальных услуг на дому.

Как часто должен приходить социальный помощник

Социальный работник приходит с той периодичностью, которая требуется в конкретной ситуации. Это могут быть ежедневное посещение или визиты каждые 2–3 дня. То, насколько часто социальный работник будет посещать своего подопечного, прописывается в договоре. Если ситуация со временем меняется, можно изменить и график визитов.

Что делать, если не устраивает работник социальной службы

Если гражданина не устраивает то, как социальный работник помогает ему, необходимо в первую очередь обратиться в Центр социального обслуживания с просьбой проверить качество работы. Здесь пригодится журнал, о котором мы говорили выше. Именно в него в первую очередь заглянет проверяющий. Так как все действия заверяются подписями работника и гражданина, чаще всего журнал помогает понять реальную картину и оценить, насколько хорошо выполняется работа.

Основания для прекращения государственной социальной помощи

Прекращение социальной помощи возможно как по инициативе гражданина, так и социальной организации.

Так, например, человек теряет право на социального работника в том случае, если выясняется, что при подаче документов он сообщил неверные сведения – о составе семьи, доходах, состоянии здоровья. В этом случае ситуация будет пересмотрена, и, если нет оснований для оказания социальной помощи на дому, договор расторгнут.

Можно отказаться от социального работника и по собственной инициативе: например, если изменилась ситуация, в которой он требовался. Как вы помните, основанием сейчас служит не только возраст и инвалидность, но и попадание в сложную жизненную ситуацию – потеря работы, отсутствие источников дохода, серьезная травма и т. д. Подобные ситуации могут изменяться со временем, и, если гражданин понимает, что ему помощь больше не нужна, он может обратиться в Центр социального обслуживания с просьбой расторгнуть договор по причине того, что теперь он может организовывать свою жизнь и обслуживать себя сам.

Следите за новостями, подписывайтесь на рассылку.

При цитировании данного материала активная ссылка на источник обязательна.

Поделиться:
31 комментарий
Здравствуйте! Что делать, если социальный работник не выполняет свои обязанности? Предусмотрено ли какое-то взыскание ему, ведь он получал зарплату и ничего при этом не делал,оставив своего подопечного на произвол судьбы? И как отказаться от такого работника, если пенсионер, которому он был назначен, не выходит из дома по причине немощности? Спасибо.  
Читать дальше
10.07.2024 18:58
Ответ Olga Zador: В соответствии со ст. 33 Федерального закона "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации" государственный контроль (надзор) за соблюдением обязательных требований в сфере социального обслуживания осуществляется посредством федерального государственного контроля (надзора) в сфере социального обслуживания и регионального государственного контроля (надзора) в сфере социального обслуживания, осуществляемого уполномоченным органом исполнительной власти субъекта Российской Федерации. Поэтому, если социальный работник не выполняет свои обязанности, можно обратиться в уполномоченный орган или департамент социальной защиты населения с жалобой на данного специалиста. Также следует иметь в виду, что согласно ст. 18 данного закона гражданин или его законный представитель имеет право отказаться от социального обслуживания, социальной услуги. Отказ оформляется в письменной форме и вносится в индивидуальную программу.
Читать дальше
11.07.2024 11:00
Здравствуйте. Если пожилому человеку назначен опекун. Могут ли ему помогать соц. работники
04.07.2024 09:34
Ответ Татьяна Королёва: Как следует из ч. 7 ст. 15 Федерального закона "Об опеке и попечительстве" и ст. 22 Федерального закона "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации", при осуществлении своих прав и обязанностей опекуны и попечители имеют право на оказание им содействия в предоставлении медицинской, психологической, педагогической, юридической, социальной помощи. Поэтому по данному вопросу рекомендуем обратиться в уполномоченный о́рган соцзащиты соответствующего субъекта и уточнить все нюансы.
Читать дальше
04.07.2024 12:34
Очистка снега является бесплатной социальной услугой?
28.05.2024 19:33
Ответ yevtikhova.vika : В контексте рассматриваемой статьи форма социального обслуживания, виды, объём, периодичность, условия и сроки предоставления социальных услуг указываются в индивидуальной программе, которая составляется исходя из потребности гражданина в тех или иных социальных услугах. В то же время в Примерном перечне социальных услуг по видам социальных услуг, утв. постановлением Правительства РФ от 24 ноября 2014 г. № 1236, очистка снега не значится.
Читать дальше
29.05.2024 13:48
У моей бабушки есть родная сестра. Ей 83 года и она одинокая. Детей нет, супруг скончался ещё в 2017 году. После этого у неё начались проблемы с ближней памятью. Поэтому каждый день мы ей звоним напоминая принимать лекарства. Навещать часто нет возможности тк наша собственная бабушка 93 лет нуждается в постоянном присмотре и нам приходится втроём подменять друг друга на разный период времени, оставаясь с ней в загородном доме в 50 км от Москвы, куда её перевезли в начале пандемии. Тк и моя тётя, и моя мама уже сами 60+ и у них так же возникают проблемы со здоровьем, которые нужно решать, их тоже нужно отпускать в город. Сейчас они остались вдвоём в этой ситуации тк я уже 2 месяца хожу в гипсе из-за сложного перелома голеностопа и это затягивается ещё на несколько недель, тк сращение костей лодыжки происходит медленнее чем хотелось бы. Так вот хотелось бы узнать можно ли заключить договор на оказание помощи Социальным помощником, тк в последние 3 недели одинокая сестра моей бабушки не могла нормально обихаживать себя и на днях попала в реанимацию с сильным обезвоживанием и низким давлением. Ей требуется систематический присмотр, а мы сами не в состоянии его обеспечить.
Читать дальше
21.05.2024 03:18
Ответ Tina Шамина: В ч. 1 ст. 31 Федерального закона от 28.12.2013 № 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации" перечисляются категории граждан, кому предоставляются бесплатно социальные услуги в форме социального обслуживания на дому, в полустационарной и стационарной формах. Кроме того, согласно ч. 3 этой же статьи нормативными правовыми актами субъектов РФ могут быть предусмотрены иные категории граждан, которым социальные услуги предоставляются бесплатно. Поэтому по данному вопросу рекомендуем обратиться в уполномоченный о́рган соцзащиты соответствующего субъекта и уточнить все нюансы.
Читать дальше
21.05.2024 13:55
Здравствуйте! Такая же ситуация, как у DONGMAI (см. внизу).У меня мать инвалид 2й группы, нуждается в посторонней помощи, слабовидящая. В ее квартире прописаны: я-ее дочь и ее сын, но живем все в разных местах. В бесплатном соц. обслуживании нам было отказано еще в 2020 году, да мы и сильно не рассчитывали на бесплатную помощь, поэтому мы оформили оказание платных услуг (заключили Договор). Все было хорошо до конца 2023 года: соц работник приходил 1 раз в неделю и помогал маме, в остальное время - мы, как могли. Потом начались какие-то пертурбации/реорганизации в органах Соц защиты - соц работник то приходил, то не приходил по разным причинам. Сегодня я позвонила в  ГБУ Мой соц помощник (теперь это так называет) и мне сказали, что все коммерческие услуги отменены, они их не предоставляют с января 2024. При наличии прописанных детей и "хорошей" пенсии мамы (85 лет), Вам будет скорее всего отказано в предоставлении платных соц услуг, т.е. мама полностью на нас. Она и так полностью на нас, но хотелось бы подстраховаться хотя бы 1 раз в неделю, но увы...

Кроме того, все, кто получал бесплатную помощь (мама к ним не относится) с 1 января тоже будут платить.

Все идет только к "лучшему"((!
Читать дальше
25.04.2024 14:53
Ответ glafira2001 : В вашей ситуации мы рекомендуем обратиться в органы прокуратуры для проверки.
26.04.2024 12:33
Здравствуйте! У меня мать инвалид 2й группы, нуждается в посторонней помощи. В ее квартире прописана я-ее дочь, но живу в другом месте. Пыталась оформить ей соц работника, ходили в два центра социальной защиты (по своему району и в другом месте)  в обоих сказали, что если она не одиноко проживающая, т.е. в квартире кто то прописан, а тем более дочь, то услуги соц работника предоставляются только на платной основе. Правомерно ли это?
Читать дальше
19.04.2024 08:42
Ответ dongmai : Согласно ч. 2 ст. 31 Федерального закона от 28.12.2013 № 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации" социальные услуги в форме социального обслуживания на дому и в полустационарной форме социального обслуживания предоставляются бесплатно, если на дату обращения среднедушевой доход получателя социальных услуг, рассчитанный в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, ниже предельной величины или равен предельной величине среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно, установленной законом субъекта Российской Федерации. А согласно п. 3 Правил определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно, утв. постановлением Правительства РФ от 18.10.2014 № 1075, в составе семьи учитываются супруги, родители и несовершеннолетние дети, совместно проживающие с получателем социальных услуг. Соответственно, на первый взгляд прописка дочери не должна влиять на оказание помощи. Однако учитывая, что региональным законодательством могут быть предусмотрены отдельные положения касательно предоставления социальных услуг, рекомендуем уточнить данную информацию в центре социального обслуживания (каким документом руководствуются).
Читать дальше
19.04.2024 17:52
Здравствуйте. Если договор на соц.работника заключит дочь для пожилой матери, можно ли оформлять вычет 13% в налоговой?
17.03.2024 00:02
Ответ Olga Volkova: Исходя из информации в статье: социальная помощь населению оказывается бесплатно в тех случаях, когда человек действительно имеет право и основания для их получения. Это безвозмездная помощь и в рамках установленного законодательства она не может оказываться ЗА ПЛАТУ. Таким образом, речи о налоговом вычете быть не может.
С информацией обо всех налоговых вычетах можно ознакомиться по ссылке - https://www.nalog.gov.ru/rn77/taxation/taxes/ndfl/nalog_vichet/ 
  О социальных налоговых вычетах - https://www.nalog.gov.ru/rn77/taxation/taxes/ndfl/nalog_vichet/soc_nv/ 

Читать дальше
18.03.2024 15:55
А с 14 лет можно? если ребенок умеет готовить ,убираться и т.д.
06.03.2024 20:08
Ответ Анастасия Калинина: Про работу подростков мы подробно рассказали вот здесь https://rskrf.ru/consumer_rights/solutions/works/rabota-dlya-podrostka-osobennosti-chto-dolzhen-uchityvat-rabotodatel/?ysclid=lthakaxjng104314537
Читать дальше
07.03.2024 17:13
Здравствуйте,а с 14 лет можно стать соц.работником? умею готовить ,стирать,убирать,и т .д.
06.03.2024 20:06
Ответ Анастасия Калинина: Рекомендуем обратиться в уполномоченный орган социальной защиты вашего района и уточнить такую возможность.
07.03.2024 17:14
Добрый день! Подскажите пжста, имеет ли право на соц.обслуживание и соц.работника инвалид 1гр, проживающий с дочерью (дочь (мать-одиночка с ипотекой)? Дочь работает, быть постоянно дома, чтобы ухаживать за мамой, нет возможности, так как необходимо работать, чтобы оплачивать жилье (платить ипотеку), растить ребенка, дочь является единственным человеком, обеспечивающий проживание матери?
Читать дальше
12.01.2024 15:20
Ответ tdektereva : В ч. 1 ст. 31 Федерального закона от 28.12.2013 № 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации" перечисляются категории граждан, кому предоставляются бесплатно социальные услуги в форме социального обслуживания на дому, в полустационарной и стационарной формах (однако инвалиды 1 группы не указаны). В то же время, согласно ч. 3 этой же статьи нормативными правовыми актами субъектов РФ могут быть предусмотрены иные категории граждан, которым социальные услуги предоставляются бесплатно. Поэтому по данному вопросу рекомендуем обратиться в уполномоченный орган соцзащиты соответствующего субъекта и уточнить все нюансы.
Читать дальше
16.01.2024 15:27
Добрый день! Подскажите пожалуйста,договор на обслуживание заключается ежегодно и нужно при этом  проходить диспансаризацию.Бабушке 88 лет
Читать дальше
13.12.2023 12:34
Ответ mila.glushko.59 : Согласно ч. 1 ст. 17 ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в РФ" социальные услуги предоставляются гражданину на основании договора о предоставлении социальных услуг, заключаемого между поставщиком социальных услуг и гражданином или его законным представителем, в течение суток с даты представления индивидуальной программы поставщику социальных услуг. Соответственно, сроки и условия предоставления социальных услуг устанавливаются в соответствии со сроками и условиями, предусмотренными для предоставления соответствующих услуг индивидуальной программой.
Читать дальше
13.12.2023 16:55
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, существует ли минимум услуг, который обслуживаемый должен использовать и оплачивать? Т е на социального работника спускается "план", который он должен выполнять с обслуживаемого и взимать за это плату. Вне зависимости нужны ли человеку эти услуги.. И не секрет ни для кого, что социальные работники вынуждены сочинять услуги в своем журнале.
Читать дальше
06.12.2023 12:50
Ответ Нина Бабенко: В соответствии с ч. 1 ст. 17 ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в РФ" социальные услуги предоставляются гражданину на основании договора о предоставлении социальных услуг, заключаемого между поставщиком социальных услуг и гражданином или его законным представителем, в течение суток с даты представления индивидуальной программы поставщику социальных услуг. При этом согласно ч. 2 этой же статьи существенными условиями договора о предоставлении социальных услуг являются положения, определённые индивидуальной программой, а также стоимость социальных услуг в случае, если они предоставляются за плату или частичную плату. Поэтому многое зависит от положений индивидуальной программы и условий договора.
Читать дальше
07.12.2023 10:16
Добрый день, подскажите пожалуйста условия для оформления соц. работника для многодетной семьи и семьи с ребенком инвалидом, важен ли доход семьи в этом случае
Читать дальше
30.11.2023 08:55
Ответ Натали : В ч. 1 ст. 31 Федерального закона от 28.12.2013 № 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации" перечисляются категории граждан, кому предоставляются бесплатно социальные услуги в форме социального обслуживания на дому, в полустационарной и стационарной формах (например, несовершеннолетним детям). Кроме того, согласно ч. 3 этой же статьи нормативными правовыми актами субъектов РФ могут быть предусмотрены иные категории граждан, которым социальные услуги предоставляются бесплатно. Поэтому по данному вопросу рекомендуем обратиться в уполномоченный орган соцзащиты соответствующего субъекта и уточнить все нюансы.
Читать дальше
30.11.2023 17:40
Здравствуйте! А важен только среднедушевой доход получателя (инвалида) или всей семьи? Важно ли, где они зарегистрированы?
16.11.2023 16:08
Ответ Анастасия Сенук: Согласно пунктам 11-13 Правил определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно, утв. постановлением Правительства РФ от 18.10.2014 № 1075, расчёт среднедушевого дохода производится исходя из суммы доходов членов семьи или одиноко проживающего гражданина за последние 12 календарных месяцев, предшествующих месяцу подачи заявления о предоставлении социальных услуг. Среднедушевой доход рассчитывается путём деления одной двенадцатой суммы доходов всех членов семьи за расчётный период на число членов семьи. Доход одиноко проживающего гражданина определяется как одна двенадцатая суммы его доходов за расчётный период. А согласно п. 3 указанных Правил в составе семьи учитываются супруги, родители и несовершеннолетние дети, совместно проживающие с получателем социальных услуг (т.е. учитываются сведения о регистрации по месту жительства).
Читать дальше
16.11.2023 18:08
Подскажите, пожалуйста! Есть пенсионерка (89 лет), в течение полугода пользуется услугой соцработника (покупка продуктов). Членов семьи нет, прописана одна. Вопрос:
Если она в квартиру пропишет племянника, который реально проживает в другом регионе, повлияет ли это на продолжение оказания услуги?
Читать дальше
20.10.2023 14:08
Ответ Anna Sorokina: Согласно ч. 2 ст. 31 Федерального закона от 28.12.2013 № 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации" социальные услуги в форме социального обслуживания на дому и в полустационарной форме социального обслуживания предоставляются бесплатно, если на дату обращения среднедушевой доход получателя социальных услуг, рассчитанный в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, ниже предельной величины или равен предельной величине среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно, установленной законом субъекта Российской Федерации. А согласно п. 3 Правил определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно, утв. постановлением Правительства РФ от 18.10.2014 № 1075, в составе семьи учитываются супруги, родители и несовершеннолетние дети, совместно проживающие с получателем социальных услуг. Соответственно, на первый взгляд прописка племянника не должна повлиять на продолжение оказания услуги. Однако учитывая, что региональным законодательством могут быть предусмотрены отдельные положения касательно предоставления социальных услуг, рекомендуем уточнить данную информацию в местном центре социального обслуживания.
Читать дальше
20.10.2023 16:51
здравствуйте,умные люди из интернета. подскажите вот:  бабуле 92 года,плохо ходит,бывает падает дома.ветеран войны. давече явился соц.работник, глаголил мол дескать,по их данным ближ.родственники жалование по службе имеют немалое вельме.и могут  нанять сиделку..живём в юао,бабушка в сао.в выходные ездим,но на неделе тоже бывает нужна помощь само собой.
что оскотинились они вкрай уже - это выяснилось.а вот с юридической стороны?сие законности не претит естеству?
Читать дальше
26.09.2023 23:10
/бабушка - ветеран ВОВ, участник обороны Москвы./
26.09.2023 23:33
Ответ Мол Дескать: Согласно ч. 2 ст. 31 Федерального закона от 28.12.2013 № 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации" социальные услуги в форме социального обслуживания на дому и в полустационарной форме социального обслуживания предоставляются бесплатно, если на дату обращения среднедушевой доход получателя социальных услуг, рассчитанный в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, ниже предельной величины или равен предельной величине среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно, установленной законом субъекта Российской Федерации. А согласно п. 3 Правил определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно, утв. постановлением Правительства РФ от 18.10.2014 № 1075, в составе семьи учитываются супруги, родители и несовершеннолетние дети, совместно проживающие с получателем социальных услуг. Соответственно, учитывается среднедушевой доход получателя социальных услуг.
Читать дальше
27.09.2023 15:33
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, где взять форму заявления на оказание услуг соцработника и куда его подавать
10.07.2023 09:19
Ответ Алина Лазарева: Форма заявления о предоставлении социальных услуг утверждена Приказом Минтруда России от 28.03.2014 № 159н.
Чтобы получить помощь социального работника, а также проконсультироваться по всем интересующим вопросам, нужно обратиться в Центр социального обслуживания своего района.
Читать дальше
27.09.2023 15:35
Помогите прояснить момент, пожалуйста. Моя знакомая слепая, инвалид первой группы, диабет с 7 лет (сейчас ей 26), на диализе 3 раза в неделю. Ей в Центре социального обслуживания подсунули на подпись некий документ, по которому она теперь обязана оплачивать услуги соцработника. Она сирота, проконтролировать, что она подписывает, было некому (я живу в другом городе, помогаю, чем могу, удаленно). Сейчас она находится в больнице. Госпитализируют её часто и надолго. Правомерно ли то, что с неё берут деньги за услуги соцработника, который по факту ничего не делает по причине того, что инвалид находится постоянно в больнице? И что за документ ей могли дать на подпись, что теперь она обязана оплачивать соцработника? И главное, как от этого отказаться? Спасибо.
Читать дальше
03.05.2023 17:01
Ответ k-stepan1 : В ч. 1 ст. 31 Федерального закона от 28.12.2013 № 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации" перечисляются категории граждан, кому предоставляются бесплатно социальные услуги в форме социального обслуживания на дому, в полустационарной и стационарной формах. Кроме того, согласно ч. 3 этой же статьи нормативными правовыми актами субъектов РФ могут быть предусмотрены иные категории граждан, которым социальные услуги предоставляются бесплатно. При этом в любом случае по данному Закону у получателя социальных услуг есть право на отказ от предоставления социальных услуг (п. 4 ст. 9, ст. 18 Закона). Для проверки законности заключения возмездного договора и в случае наличия других подозрений (нарушений) рекомендуем обратиться с заявлением в прокуратуру.
Читать дальше
10.05.2023 17:26
Обязан соц. работник регистрировать время начала и окончания визита к подопечному в журнале посещений? где можно узнать количество часов помощи в неделю?
Читать дальше
08.04.2023 13:22
Ответ olgaeig2015 : Согласно п. 31 Примерного порядка предоставления социальных услуг в форме социального обслуживания на дому, утверждённого Приказом Минтруда России от 24.11.2014 г. № 939н, при получении социальных услуг в форме социального обслуживания на дому получатели социальных услуг имеют право на получение бесплатно в доступной форме информации о своих правах и обязанностях, видах социальных услуг, сроках, порядке и об условиях их предоставления, о тарифах на эти услуги и об их стоимости, о возможности получения этих услуг бесплатно. Учитывая, что в субъектах РФ могут быть приняты различные типовые формы дневника или журнала посещений социального работника, необходимо уточнить данную информацию в ответственном госоргане или у поставщика социальных услуг. Как следует из п. 33 вышеуказанного Примерного порядка, при предоставлении социальных услуг в форме социального обслуживания на дому поставщик социальных услуг обязан обеспечить ознакомление получателей социальных услуг (представителей) с правоустанавливающими документами, на основании которых поставщик социальных услуг осуществляет свою деятельность.
Читать дальше
10.04.2023 12:45
Скажите, если одинокая пенсионерка 70 лет имеет заключенный договор пожизненной ренты со своим единственным сыном, имеет ли она право на услуги соцработника ? ( вид ренты - без иждивения; по договору получает лишь деньги ). Спасибо за ответ.
Читать дальше
30.01.2023 12:28
Ответ diderze : Согласно ст. 15 Федерального закона «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» гражданин признаётся нуждающимся в социальном обслуживании в случае, если существуют обстоятельства, которые ухудшают или могут ухудшить условия его жизнедеятельности. При этом решение о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании либо об отказе в социальном обслуживании принимают уполномоченный орган субъекта Российской Федерации или уполномоченная организация. Поэтому рекомендуем вам обратиться в уполномоченный орган соцзащиты и узнать, возможно ли предоставление соцобслуживания исходя из всех обстоятельств. В то же время необходимо отметить, что согласно ч. 2 ст. 31 указанного Федерального закона социальные услуги в форме социального обслуживания на дому и в полустационарной форме социального обслуживания предоставляются бесплатно, если на дату обращения среднедушевой доход получателя социальных услуг, рассчитанный в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, ниже предельной величины или равен предельной величине среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно, установленной законом субъекта Российской Федерации. А согласно пп. о) п. 5 Правил определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно, утв. постановлением Правительства РФ от 18.10.2014 № 1075, при расчёте среднедушевого дохода учитываются денежное вознаграждение по договору об осуществлении опеки или попечительства, а также денежные выплаты по договорам ренты, пожизненного содержания с иждивением.
Читать дальше
30.01.2023 13:55
Я оформлена за моей мамой как уход за пенсионером старше 80 лет. Но живу отдельно и в другом районе, приезжаю 1 раз в неделю для дел, которые не выполняют соц. работники. На основании этого с моей мамы снимают соц. работника. Насколько это законно? И куда написать жалобу?
Читать дальше
25.08.2022 15:45
Ответ tatiana : Как следует из ч. 2 ст. 15 Федерального закона «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации», решение о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании либо об отказе в социальном обслуживании принимают уполномоченный орган субъекта Российской Федерации или уполномоченная организация. При этом согласно ч. 3 этой же статьи решение об отказе в социальном обслуживании может быть обжаловано в судебном порядке. Также следует отметить, что согласно п. 43 Примерного порядка предоставления социальных услуг в форме социального обслуживания на дому, утверждённого приказом Минтруда России от 24.11.2014 № 939н), основаниями прекращения предоставления социальных услуг в форме социального обслуживания на дому являются, в том числе, окончание срока предоставления социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой и (или) истечение срока действия договора, а также нарушение получателем социальных услуг (представителем) условий, предусмотренных договором. В связи с этим рекомендуем вам обратиться уполномоченный орган соц. защиты и узнать точное основание прекращения предоставления соц. услуг. Также у вас есть право обратиться в Федеральную службу по труду и занятости, поскольку согласно Положению о федеральном государственном контроле (надзоре) в сфере социального обслуживания (постановление Правительства РФ от 25.06.2021 № 999) именно данная служба осуществляет федеральный государственный контроль (надзор) в сфере социального обслуживания.
Читать дальше
26.08.2022 10:56
Соцуслуги предоставляются не бесплатно. Я инвалид 1 группы. Лежачая. Башкортостан
06.08.2022 07:43
Ответ guldar.1 : О предоставлении бесплатных социальных услуг указывается в ст. 31 Федерального закона от 28.12.2013 № 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации". Если же не соблюдаются определённые условия, социальные услуги могут предоставляться за плату или частичную плату (ст. 32 этого же Закона).
Читать дальше
08.08.2022 13:37
Добрый день! Маме 75 лет, инвалид 2й группы, живет одна. Я прописан в этой же квартире, но давно проживаю со своей семьей в другом субьекте РФ. Соцработник приходит, но сейчас с меня стали спрашивать справку о моих доходах для продления бесплатного обслуживания. На каком основании соц служба сейчас запрашивает эти данные?
Читать дальше
19.07.2022 20:22
Здравствуйте. Почему пишете, что соц работник предоставляется бесплатно? За него платим  . И вот как раз хочется узнать расчёт оплаты.  
Читать дальше
14.04.2022 07:11
Ответ manyashai : О предоставлении бесплатных социальных услуг указывается в ст. 31 Федерального закона от 28.12.2013 № 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации". Если же не соблюдаются определённые условия, социальные услуги могут предоставляться за плату или частичную плату (ст. 32 этого же Закона). По вопросам расчёта оплаты рекомендуем обратиться в соответствующий Центр социального обслуживания вашего района.
Читать дальше
14.04.2022 11:48
Здравствуйте! Имеет ли право на соц работника пожилая женщина,Житель бокадного Ленинграда,инвалид 84 лет,если со стороны неработающей внучки оформлен уход.Внучка живет на другом конце города и может приезжать не каждый день.
Читать дальше
16.02.2022 14:16
Ответ 123_boom : Согласно п. 1.2 Порядка предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг в форме социального обслуживания на дому в Санкт-Петербурге, утв. постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 29.12.2014 г. № 1283, социальное обслуживание в форме социального обслуживания на дому включает в себя деятельность по предоставлению социальных услуг получателям социальных услуг, признанным нуждающимися в социальном обслуживании. Согласно п. 4 ч. 1 ст. 15 ФЗ от 28.12.2013 г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» гражданин признаётся нуждающимся в социальном обслуживании в случае, если существуют обстоятельства, которые ухудшают или могут ухудшить условия его жизнедеятельности, в том числе отсутствие возможности обеспечения ухода (в том числе временного) за инвалидом, ребёнком, детьми, а также отсутствие попечения над ними. Соответственно, если оформлено попечительство, то могут отказать в признании нуждающимся. Если же его нет, рекомендуем обратиться в отдел социальной защиты населения администрации соответствующего района Санкт‑Петербурга.
Читать дальше
22.02.2022 16:15
Здравствуйте! Мою бабушку сегодня сняли с социального обслуживания. 85 лет, инвалид 2 группы, прописана и проживает одна(правда, квартиру переписала на меня, внука, т.к. боится разных мошенников, и было это 2 года назад) самостоятельно передвигаться может только в пределах квартиры (изредка в пределах двора, когда хорошая погода). Сам я, в силу того, что живу на другом конце города с семьёй, и то, что работаю на 2х работах, помогать/приезжать постоянно не могу. Имеют ли они право снять её с обеспечения? И, если нет, то куда обращаться? Москва. Заранее спасибо за ответ.
Читать дальше
13.01.2022 18:28
Ответ ilur260888 : Основания прекращения предоставления социального обслуживания должны предусматриваться в договоре – также они перечислены в п. 5.3.5 Постановления Правительства Москвы от 26.12.2014 № 829-ПП "О социальном обслуживании граждан в городе Москве". Например, письменный отказ получателя социальных услуг от социального обслуживания; выявление у получателя социальных услуг медицинских противопоказаний к социальному обслуживанию; отсутствие обстоятельств, послуживших основанием для признания получателя социальных услуг нуждающимся в социальном обслуживании; изменение получателем социальных услуг, получающим социальное обслуживание на дому или в полустационарной форме, места жительства в городе Москве на место жительство в другом субъекте Российской Федерации или за пределами территории Российской Федерации. Поэтому рекомендуем обратиться в Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы и узнать основание прекращения. Если вы будете несогласны с основанием, то можете обжаловать решение о прекращении социального обслуживания в судебном порядке.
Читать дальше
14.01.2022 13:36
Может ли инвалид 1 группы-колясочник рассчитывать на адресную материальную помощь (получение стиральной машины из соц.обеспечения), если он получает 1200р.к пенсии по уходу за ним собственного сына, не имеющего дохода в течении 10 лет. Со всеми выплатами моя пенсия составляет 21000р. На основании вышеизложенного мне спустя 2 года после принятия заявления было отказано в получении стиральной машины. С уважением Александр
Р.S. 2 года назад было принято заявление (не давали из-за ремонта квартиры), а сейчас не дают из-за того, что начисляют 1200р. безработному  сыну за отцом.
Читать дальше
22.12.2021 22:25
Ответ selagrin : Многое зависит от региона проживания и обращения в службу социальной защиты. Например, в Москве оказание адресной социальной помощи в виде предоставления товаров длительного пользования, включая отнесение заявителей к категории граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации, осуществляется в порядке, предусмотренном Положением о порядке оказания адресной социальной помощи гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, утверждённым постановлением Правительства Москвы от 24 марта 2009 г. N 215-ПП "О порядке оказания в городе Москве адресной социальной помощи гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации". Социальную помощь могут оформить постоянно проживающие в Москве инвалиды и пенсионеры со среднемесячным доходом семьи не более полуторной величины прожиточного минимума. Кроме того, для получения адресной социальной помощи проводится оценка условий проживания. Соответственно, если вы признаны нуждающимися в технике и среднемесячный доход вашей семьи меньше 1,5 величины прожиточного минимума по Москве, то отказать вам не вправе. В таком случае рекомендуем обращаться с жалобой в вышестоящие инстанции (например, в Департамент или прокуратуру).
Читать дальше
23.12.2021 18:49
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, может ли пенсионер инвалид 1 группы, проживающий и прописанный один, рассчитывать на бесплатное соцобслуживание. Имеет ли здесь значение зарплата детей, живущих и прописанных отдельно?
Читать дальше
01.12.2021 11:47
Ответ margo.moscow : Согласно ч. 2 ст. 31 Федерального закона от 28.12.2013 № 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации" социальные услуги в форме социального обслуживания на дому и в полустационарной форме социального обслуживания предоставляются бесплатно, если на дату обращения среднедушевой доход получателя социальных услуг, рассчитанный в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, ниже предельной величины или равен предельной величине среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно, установленной законом субъекта Российской Федерации. А согласно п. 3 Правил определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно, утв. постановлением Правительства РФ от 18.10.2014 № 1075, в составе семьи учитываются супруги, родители и несовершеннолетние дети, совместно проживающие с получателем социальных услуг. Соответственно, учитывается среднедушевой доход получателя социальных услуг.
Читать дальше
01.12.2021 15:21
Может ди соц. работник помочь в оформлении от имени пенсионерки прописки в собственной доли жилья?
17.11.2021 07:14
Ответ Чёрн@я П@нтера: Социальный работник сможет оформить при наличии от пенсионера нотариальной доверенности.
19.11.2021 08:36
Что делать если пожилая женщина не может по состоянию здоровья (травма позвоночника) сама прописаться в своей доли собственного жиль? Может ли это сделать за не дочь?
Читать дальше
17.11.2021 07:10
Ответ Чёрн@я П@нтера: Дочь сможет оформить по нотариальной доверенности (необходимо вызвать нотариуса на дом – такая услуга у них встречается).
Читать дальше
19.11.2021 08:36
А что делать, если пенсия больше 1,5 прожиточных минимумов?  Соц. работник не положен?  А пенсионер одинокий и после инсульта.
09.11.2021 11:28
Ответ leg0102 : Условия предоставления социального работника зависят от региона. В среднем бесплатно его могут предоставить тем, у кого доход ниже или равен как раз полуторной величине прожиточного минимума.
Даже если в их регионе другие условия или есть какой-то ещё доход, всё равно можно рассчитывать на социального работника.
Читать дальше
09.11.2021 12:12
ПОКАЗАТЬ ЕЩЕ
Наверх

loading

Samsung Galaxy Note 8 (SM-N950F/DS) добавлен к сравнению Всего в списке 3 товара