Мы ценим интернет за свободу слова и доступность информации, но иногда эти преимущества оборачиваются против нас. Никто не застрахован от того, чтобы стать жертвой публикаций, порочащих честь, достоинство и деловую репутацию (если лицо или компания занимаются каким-либо бизнесом). Есть ли смысл добиваться справедливости, рассказывают эксперты Роскачества.
Где может находиться порочащая информация и кто несет ответственность?
Порочащая и недостоверная информация в интернете может быть размещена на следующих площадках:
- СМИ.
- Блоги (текстовые или видеоблоги).
- Социальные сети.
- Сайты, созданные специально для дискредитации или существующие по другим причинам.
- Сайты с отзывами.
Мнение или порочащая информация?
Большое значение имеют формулировки. Если человек, который порочит ваше имя, использует аккуратные формулировки (слова «возможно», «вероятно», «мне кажется»), у него всегда остается возможность сказать, что это его частное мнение, которое не может быть подсудным вопросом. Конечно, немаловажно и то, что именно говорят. Например, если пользователь выражает личное мнение о вас, это не может быть основанием для того, чтобы требовать опровергнуть эту информацию. А вот если он обвиняет вас в мошенничестве, это легко проверить и подтвердить или опровергнуть. Если обидчик солгал, ему придется отвечать за свои слова по закону.
Что может быть порочащей или не соответствующей действительности информацией?
Не соответствующие действительности сведения – утверждения о фактах или событиях, которые не имели места в реальности в то время, к которому относятся оспариваемые сведения.
Порочащие сведения – те сведения, которые содержат утверждения о нарушении гражданином или юридическим лицом действующего законодательства, совершении нечестного поступка, неправильном, неэтичном поведении в личной, общественной или политической жизни, недобросовестности при осуществлении производственно-хозяйственной и предпринимательской деятельности, нарушении деловой этики или обычаев делового оборота, которые умаляют честь, достоинство гражданина или деловую репутацию гражданина либо юридического лица.
Ключевыми моментами являются следующие:
- Факт распространения сведений.
- Порочащий характер сведений.
- Их несоответствие действительности.
Какое наказание может быть наложено на виновника?
Есть два способа урегулирования ситуации: досудебное разбирательство и обращение в суд.
Досудебное разбирательство
Может быть осуществлено через Роскомнадзор. Вы можете обратиться в него и потребовать удалить информацию, которая порочит ваше честное имя. Если в распространяемых сведениях содержится личная информация (Ф.И.О., фото), также можно подавать жалобу в Роскомнадзор. В течение 30 дней должно быть вынесено решение по такому обращению. Если жалоба подтвердится, Роскомнадзор обратится к владельцам ресурса и потребует удалить личные данные.
Основания для того, чтобы убрать информацию:
- Оскорбления, личные данные, незаконная обработка личной информации.
- Недостоверная информация.
- Неактуальная информация.
Судебное разбирательство
Важно! В случае судебного разбирательства определение личности ответчика не всегда столь просто, как может показаться с первого взгляда. Например, даже блогер всегда может сказать, что его лицо (персона) было использовано для донесения мнения, которое он не разделяет. Отговорившись тем, что снимал (писал) для себя и не предполагал размещать эту информацию, человек может тем самым отказаться от ответственности, передав ее администратору блога или сайта, а возможно, и его владельцу.
В такой ситуации можно подать заявление об установлении факта (особое производство). Вам придется доказать суду, что установить личность того, кто опубликовал информацию, невозможно (как доказательство могут быть письма от вашего имени в администрацию сайта, на котором разместили сведения, с просьбой раскрыть личность того, кто их опубликовал). Тут важны два фактора: факт распространения информации и ее порочащий характер. Если в процессе конкретное лицо все же будет установлено, то это заявление будет в дальнейшем игнорироваться.
Чего можно добиться через суд?
Это описывается в ст. 152 ГК РФ. Возможны следующие действия:
- Опровержение на той же площадке, на которой были обнародованы первоначальные сведения.
- Если сведения в каком-либо документе, этот документ подлежит замене или отзыву.
- Если сведения опубликованы на популярном ресурсе, широко разошлись и донести до каждого, увидевшего их, новые сведения невозможно, можно требовать удаления информации с первоначального ресурса – чтобы не увеличивалось количество людей, которые ее увидят или услышат.
Также в суде можно требовать возмещения понесенных убытков и компенсации морального вреда. На практике, как правило, последние выплаты невелики, чаще приносят моральное удовлетворение.
Следите за новостями, подписывайтесь на рассылку.
При цитировании данного материала активная ссылка на источник обязательна.
