Мы продолжаем знакомить вас с результатами работы по очистке рынка от некачественной продукции, которую Роскачество систематически проводит уже много лет.
С наступлением холодов традиционно наблюдается рост продаж теплых шерстяных тапочек. Маркетплейсы пестрят обещаниями «100% натуральная овчина», но так ли это на самом деле? Специалисты Роскачества провели мониторинг 608 карточек шерстяных тапочек на трех маркетплейсах.
Мониторинг проведен в рамках проекта «Шерсть России» — государственной инициативы по развитию отечественного шерстяного производства. Проект создан, чтобы поддержать российских овцеводов и переработчиков, повысить качество отечественной шерсти и защитить рынок от фальсификата.
Главная проблема - подмена понятий, продавцы используют слово «мех», но по факту вводят потребителей в заблуждение, т.к. реальный состав этих изделий - шерсть с синтетикой, и такие изделия называть «меховыми» некорректно. Итог: в 80% карточек шерстяных тапочек на маркетплейсах указано вместо «шерсть» — «мех» и «овчина». Встречаются проблемы с декларациями: в ряде случаев документы просрочены, или вместо деклараций на тапочки прикреплены документы на белье и даже медицинские изделия.
Более подробную информацию о результатах мониторинга, а также советы по выбору таких тапочек, вы найдете в полном тексте на нашем портале
Маркетплейсы и производители массово исправляют данные в карточках
Итак, были выявлены товары, информация о которых не соответствовала действительности или требованиям законодательства (в частности, ТР ТС 017/2011 и Федеральному закону № 289-ФЗ «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в Российской Федерации», который вступил в силу с 1 октября). Все продавцы и маркетплейсы получили от Роскачества официальные уведомления с требованием проверить информацию в карточках товаров и привести ее в соответствие с требованиями законодательства: скорректировать описания товаров, обеспечить наличие ссылки на корректные документы о соответствии. Напомним, что с 1 октября это требование стало обязательным для маркетплейсов.
Мы действовали по двум направлениям:
-
Продавцы. Они получили официальные уведомления с требованием проверить свои карточки товаров и исправить выявленные несоответствия в описании товаров или документах соответствия.
-
Маркетплейсы. Площадки проинформированы о необходимости дополнительно проконтролировать продавцов и обеспечить наличие в каждой карточке точных данных о составе продукта, реальном производителе и документе, подтверждающем качество продукции.
По результатам направленной информации продавцы проделали следующую работу:
-
Появилась ясность о производителе. Продавцы добавили информацию о реальном изготовителе во все товарные карточки.
-
Состав стал честным и подробным. Информация о материалах была перепроверена по фактическим характеристикам изделий.
-
Убраны размытые формулировки вроде «мех шерстяной». Вместо них теперь четко указано — «овечья шерсть», «полиэстер» (полиэфирные волокна).
-
Чтобы покупателям было удобнее, продавцы добавили специальные информационные слайды прямо в карточку товара со схемой и комментариями к каждому элементу состава.
-
Документы строго соответствуют товару. Проведена полная ревизия сертификатов и деклараций. Проверено, что документы об оценке соответствия относятся именно к реализуемой продукции, а не к другому виду товара, и полностью совпадают с материалами изделия. Сами декларации и сертификаты обновлены в карточках.
-
Исправлены технические сбои площадок. По словам продавцов, изначально данные вносились корректно. Однако при перепроверке обнаружились карточки, где алгоритм маркеплейса самостоятельно изменил материал верха на «текстиль». Кроме того, площадка массово сменила ТНВЭДы (коды товарной номенклатуры) на многих позициях. Продавцы вручную вернули правильную информацию по всем этим товарам.
Контрольно-надзорные органы проинформированы и проводят проверки
О выявленных несоответствиях уведомлены профильные ведомства — Федеральная служба по аккредитации (Росаккредитация) и Роспотребнадзор.
-
Росаккредитация провела контроль сведений Единого реестра деклараций о соответствии и выявила нарушения по трём декларациям. У двух производителей (ИП Ракшина Е.Н. (торговая марка «Тепло и Уют»), ИП Филиппов Д.И. (торговая марка CamWool)) сведения о протоколах испытаний, внесённые заявителями при регистрации деклараций, не совпадают со сведениями, представленными испытательными лабораториями, — расхождение выявлено в количестве измеряемых показателей. У одного (ИП Константинов А.А., торговая марка Ko&Ha) установлено несоответствие продукции, указанной в декларации, продукции в протоколе испытаний. К этим производителям будут приняты меры в рамках полномочий органа по аккредитации.
Полученные результаты подтверждают эффективность мониторинговых мероприятий Роскачества: данные, собранные в рамках мониторинга, легли в основу контрольно-надзорных мер федеральных органов.
Наша цель — сделать так, чтобы при покупке в интернете у потребителей была полная и правдивая информация о продукте. Мы продолжаем следить за тем, как продавцы исправляют информацию, и будем держать вас в курсе ситуации. О всех результатах нашей работы в этой области вы можете почитать по тегу «Эффект Роскачества». https://rskrf.ru/tags/effekt-roskachestva/ Следите за новостями на нашем портале!
Следите за новостями, подписывайтесь на рассылку.
При цитировании данного материала активная ссылка на источник обязательна.
