Роскачество провело исследование наиболее популярных мобильных приложений для прослушивания музыки онлайн.

Технология стриминга становится все популярнее в мире. При потоковом воспроизведении аудио пользователь может слушать музыку онлайн, не копируя при этом файлы в память своего устройства. Это просто, удобно и легально. Не нужно больше покупать отдельные альбомы и синглы – за фиксированную ежемесячную подписку вы можете слушать любую музыку, какая вам нравится (в пределах библиотеки сервиса). Не нужно следить за последними тенденциями в пабликах соцсетей и специальной прессе – автоматические рекомендации и обновления не позволят пропустить новинки на музыкальной сцене.

Эти плюсы оказались столь весомы для пользователей Cети, что сегодня потоковая модель потребления музыки уже практически вытеснила все остальные. С 2015 года стриминговое аудио уверенно приносит бóльшую прибыль, чем другие каналы продаж. Американская ассоциация звукозаписывающих компаний (RIAA) в своем отчете о доходах за 2015 год сообщила, что на услуги потоковых мультимедиа пришлось 34,3% от общего дохода музыкальной индустрии за год (2,4 млрд долларов). Четыре года спустя можно наблюдать уже значительно более серьезные цифры, свидетельствующие о мощной экспансии стриминговой технологии: в 2019 году доход от продаж музыки вырос на 13% – с 9,8 млрд до 11,1 млрд долларов, составив в абсолютном отношении 79,5% от всех доходов от продажи музыки в США.

Меняется и модель отношения к музыке в России, долгое время бывшей едва ли не главным оплотом мирового музыкального пиратства. По состоянию на 2020 год РФ является одним из лидеров по доле слушателей потоковых сервисов. Проведенное в 2019 году Международной федерацией производителей фонограмм (IFPI) исследование показало, что в нашей стране музыкальный стриминг используют 87% интернет-пользователей.

В мае 2020 года в рамках исследования музыкальных приложений на сайте Роскачества проводился опрос, чтобы выяснить, какие функциональные возможности стриминговых сервисов наиболее важны для пользователей и как изменилось их поведение в условиях самоизоляции. Один из любопытных выводов: лишь 20% опрошенных стали реже пользоваться музыкальными стриминговыми сервисами, остальные 80% респондентов слушают музыку через потоковые сервисы в том же объеме или даже чаще.

Почти 90% принявших участие в опросе на сайте Роскачества посчитали, что одними из важнейших функциональных возможностей в музыкальных сервисах являются наличие индивидуальных музыкальных подборок и плей-листов сервиса. И если эту возможность предоставляет практически каждое из исследованных приложений, то с другими все не так однозначно. Насколько важно для пользователя наличие функций караоке, поиска по тексту песни или немузыкальный контент наподобие аудиокниг? Как это влияет на общее восприятие приложения?

И, конечно же, ключевые вопросы. Насколько мобильные приложения для стримингового прослушивания музыки функциональные, качественные и безопасные? Чтобы это выяснить, Роскачество протестировало 21 приложение в российском сегменте магазинов App Store и Google Play (10 для iOS и 11 для Android).

В исследование вошли приложения, которые на момент тестирования позволяли прослушивать музыку в режиме потокового воспроизведения без необходимости ее скачивания, имели количество установок в Google Play не менее 50 000 и количество оценок в App Store не менее 250 (как минимум на одной из платформ). В исследование не вошли мобильные приложения, у которых отсутствуют оценки пользователей, приложения, находящиеся на стадии бета-тестирования, а также приложения, не обновлявшиеся разработчиком более двух лет. Приложение Spotify не было включено в исследование, так как на момент его проведения все еще официально не было запущено в России. Также в рейтинге присутствует только Android-версия приложения Google Play Music – версия для iOS оказалась неработоспособной и не была включена в исследование.

В исследовании не учитывался размер библиотеки сервиса в качестве показателя. Для удобства чтения названия приложений в тексте сокращены.

Пятнадцать из 21 исследованного приложения перешагнули итоговую отметку в 4 балла, что является очень хорошим показателем. Все приложения получили оценку выше 3 баллов. Приложения, которые не рекомендуются для использования, отсутствуют.

По результатам тестирования наиболее функциональные приложения (по наличию основных возможностей, но не по общему числу реализованных функций) – «МТС Music» (5 из 5) и Apple Music (4,8).

Наиболее удобные на iOS – «Яндекс.Музыка», Boom, Deezer и SoundCloud (все эти приложения получили одинаковую оценку в 4,3 балла). На Android – «Яндекс.Музыка», Boom и Deezer (все эти приложения получили одинаковую оценку в 5 баллов).

Наиболее безопасные (с точки зрения информационной безопасности) на iOS – «Звук», BOOM и YouTube Music (все эти приложения получили одинаковую оценку в 5 баллов). На Android – BOOM (5), «Google Play Музыка» (4,9) и YouTube Music (4,79).

Лучшими по совокупности всех критериев признаны приложения Apple Music, «Яндекс.Музыка» и Boom на iOS и «МТС Music», Deezer и Boom на Android.

Оцените исследование! Это займет не более минуты.


Товар со знаком качества
Товар-нарушитель
{{iconsList[icon].title}}

Детали исследования

Испытания проводились по 80 критериям. Во время исследования специалисты использовали приложения как рядовые пользователи: регистрировались в сервисах, добавляли песни в медиатеку, составляли плей-листы и прослушивали сотни композиций. В результате были проверены все ключевые функции, оценены удобство, информационная безопасность и надежность приложений.

Каждый из критериев получил свой «вес» в общей сумме баллов, что позволило сформировать максимально объективную оценку. Вес критериев устанавливался в том числе исходя из предпочтений читателей портала Роскачества и мнения экспертного сообщества. Результаты исследования помогут потребителю составить полное представление о качестве приложений и облегчат процесс выбора нужной программы.

Music services1-11.jpg

Наибольшее количество скачиваний среди мобильных стриминговых приложений у SoundCloud, YouTube Music и Deezer – более 100 миллионов загрузок в Google Play.

Более 50 миллионов скачиваний у приложений «Зайцев.Нет» и Apple Music. Более 10 миллионов скачиваний у приложений «Звук», Boom и «Яндекс.Музыка и подкасты».

За счет предустановки на смартфонах, производившихся до 2020 года, у Google Play Music этот показатель составляет 5 миллиардов.

О пяти лучших музыкальных стриминговых сервисах читайте ЗДЕСЬ.

Функциональность

Одна из самых важных потребительских характеристик любого мобильного приложения – это функциональные возможности. В этом исследовании соответствующая группа параметров испытаний (30 критериев) составила 40% от итоговой оценки приложений.

Основная задача приложений для музыкального стриминга – обеспечивать возможность оперативно находить и комфортно прослушивать желаемую музыку в режиме онлайн. Роскачество оценило функциональные возможности приложений по следующим группам критериев.

Поиск песен

Самая первая и главная функция приложения: пользователь должен суметь найти в поиске ту композицию (по названию) или того исполнителя (по имени), которые ему необходимы.

Это базовая функция, на которой держится все приложение, поэтому она достойно реализована во всех исследованных программах: половина приложений получила оценку 5, половина – 4.

Дополнительным плюсом для приложения (который не учитывался в общей оценке) здесь является возможность поиска по словам песни (если пользователь не может вспомнить название песни или имя артиста) – она присутствует более чем у половины сервисов.

Карточка альбомов и песен исполнителя

Данный критерий также является базовым: приложение должно позволять перейти к альбому или ко всем песням исполнителя (вне зависимости от того, добавлены они в собственную медиатеку или нет). Единственное приложение, у которого такая функциональность отсутствует (на iOS) или ограничена (на Android), – это «Зайцев.Нет». Остальные приложения получили по этому критерию 5 баллов.

Информация о песне

Приложение должно позволять ознакомиться с основной информацией о песне: продолжительность, год издания. Это также базовая функциональность, все приложения получили по этому критерию 5 баллов, кроме «Зайцев.Нет» и «Музыки Билайн»: на обеих платформах в этих приложениях нельзя посмотреть год издания песни, с учетом чего сервисы получили оценку 4 балла.

Текст песни

По результатам опроса, проведенного Роскачеством в рамках исследования, более трети опрошенных посчитали для себя важной функцией возможность ознакомиться с текстом песни в ходе использования стримингового приложения. Большинство приложений получили по данному параметру 5 баллов, кроме Boom, «Музыки Билайн», SoundCloud и «Зайцев.Нет» (только в версии на iOS), получивших 0 баллов за невозможность просмотреть тексты (любопытно, что поиск по ним в некоторых случаях все равно был реализован).

Music services1-01.jpg

Собственные плей-листы

Чтобы получить 5 баллов, приложение должно позволять создавать свои плей-листы и добавлять в них композиции. Данная функция является базовой и реализована во всех приложениях, кроме «Зайцев.Нет» для iOS.

Плей-листы сервиса

В приложении должны быть доступны плей-листы, собранные сервисом, не основанные на музыкальных предпочтениях пользователя (например, тематические плей-листы, плей-листы по настроению).

Данная функция также является базовой и на момент тестирования была реализована во всех приложениях, кроме «Зайцев.Нет» для iOS. После проведения тестирования разработчиками также были добавлены собственные плей-листы сервиса.

Music services1-02.jpg

Сортировка песен

В приложении должна быть реализована ручная сортировка песен в медиатеке или плей-листе и сортировка по определенным параметрам (например, по дате добавления, по названию). Все приложения получили по данному критерию 5 баллов, кроме «Яндекс.Музыки» для Android (2,5 балла: в отличие от версии для iOS, отсутствует ручная сортировка песен в плей-листах) и SoundCloud для обеих платформ (2,5 балла за отсутствие сортировки по параметрам).

Индивидуальные музыкальные подборки

В приложении должны быть реализованы плей-листы или «радиостанции» сервиса, формируемые на основе музыкальных предпочтений пользователя. Этот параметр интересен пользователям больше всего. По результатам опроса, проведенного Роскачеством в рамках исследования, почти 90% опрошенных считают, что одной из важнейших функциональных возможностей в музыкальных сервисах является наличие готовых индивидуальных подборок сервиса.

Данная функция реализована во всех приложениях, кроме «Музыки Билайн», SoundCloud и «Зайцев.Нет» для обеих платформ.

Визуальное обозначение присутствия ненормативной лексики в песне

Music services1-13.jpg

Более чем в половине исследованных приложений реализовано предупреждение о наличии в песне ненормативной лексики посредством значка E (explicit). Однако еще одному критерию – возможности блокировки контента с ненормативной лексикой – соответствуют только два приложения на обеих платформах: «MTC Music» и Apple Music.

Music services1-03.jpg

Управление воспроизведением

Приложение должно позволять воспроизводить песни в произвольном порядке (функция перемешивания) и установить цикличное воспроизведение одной песни или всего списка песен (в медиатеке или плей-листе).

Здесь все приложения получили высший балл, кроме SoundCloud, у которого оказались проблемы с цикличным воспроизведением на обеих платформах.

Добавление альбома в медиатеку

В приложении должна быть реализована функция добавления музыкального альбома в медиатеку целиком со всеми песнями.

Этот критерий также весьма значим для пользователей. По результатам опроса, для половины респондентов одной из важнейших функциональных возможностей является возможность добавить одной кнопкой все песни из альбома в свою медиатеку.

Данная функция реализована во всех приложениях, кроме «Зайцев.Нет» для обеих платформ.

Офлайн-режим

Приложение должно позволять прослушивать треки в офлайн-режиме. Данная функция присутствует у всех рассмотренных приложений, в абсолютном большинстве случаев она доступна только после оплаты пользователем подписки.

Не во всех приложениях, однако, присутствует возможность разрешить загрузку песен только при наличии Wi-Fi (ее нет у SoundCloud и «Зайцев.Нет» для обеих платформ и в версии Apple Music для Android).

Music services1-04.jpg

Еще девять критериев были рассмотрены в ходе исследования без влияния на итоговую оценку, но для составления более полного и объективного впечатления о приложениях:

  • Возможность поиска песни по тексту (словам).

  • Фильтрация песен по жанру.

  • Режим караоке.

  • Возможность загружать собственную музыку.

  • Синхронизация воспроизведения на разных устройствах (реализовано только в «Яндекс.Музыке»).

  • Распознавание музыки (по типу Shazam).

  • Наличие немузыкального контента (например, подкасты, аудиокниги).

  • Наличие эквалайзера для настройки звучания.

  • Семейная подписка на сервис.


Music services1-05.jpg

Что касается распознавания музыки, то стоит учитывать, что, несмотря на отсутствие соответствующей функции в Apple Music, голосовой ассистент Siri умеет распознавать играющие треки и при наличии подписки добавлять их в медиатеку стримингового сервиса.

Также стоит отметить интересную особенность режима караоке в приложении «Звук» – автоматический перевод текстов англоязычных песен на русский язык, предоставляемый сервисом Musixmatch.

Music services1-15.jpg

Music services1-16.jpg

По результатам тестирования наиболее функциональные приложения (по наличию основных возможностей, но не по общему числу реализованных функций) на обеих платформах – «MTC Music» (5 из 5) и Apple Music (4,8).

Лидеры по общему количеству реализованных функций (если учитывать в равной степени основные критерии и критерии без влияния на балл) – Apple Music (27 из 30 функций на обеих платформах) и «Яндекс.Музыка» (26 из 30 функций на iOS и 25 из 30 на Android).

Удобство пользования

Помимо функциональности приложений, также крайне важным является простота и удобство их использования. Они оценивались экспертами по восьми группам критериев, таким как «Простота и качество навигации», «Помощь в приложении», «Адаптация для людей с ограниченными возможностями», «Рекламные материалы», «Демонстрация статус-бара устройства», «Веб-версия приложения или версия для ПК», «Изменение темы приложения» и «Использование стандартных жестов».

При оценке простоты навигации эксперты определяли, насколько легко определить, где пользователь находится, находился и куда он может переместиться в дальнейшем, а также подсчитывали минимально необходимое количество действий (кликов) для выполнения ключевых сценариев программ). По результатам исследования все приложения признаны простыми и удобными в плане навигации.

По критерию «Помощь в приложении» все программы получили высокие оценки, от 4 до 5 баллов, кроме Apple Music в версии для iOS, где полностью отсутствует помощь (приложение получило 0 баллов).

Изменить тему приложения оказалось возможным в более чем половине исследованных сервисов (также учитывалось автоматическое включение темной темы в вечернее время).

Music services1-14.jpg

Рекламные материалы присутствуют в большинстве рассмотренных приложений, как правило, в виде аудиорекламы, отключаемой вместе с приобретением подписки. Почти все приложения получили достаточно высокие баллы (от 3,5 до 5), кроме Zaycev.Net для Android, у которого оказалось сразу три вида рекламы, в том числе всплывающие рекламные окна на весь экран.

Что касается адаптации для людей с ограниченными возможностями, то на iOS все приложения, кроме Apple Music (5 баллов) и в меньшей степени YouTube Music (3 балла), показали одинаково невпечатляющие результаты (1,5 балла) из-за частичной реализации программ чтения экрана VoiceOver и полного отсутствия динамического (увеличенного) шрифта.

На Android ситуация существенно лучше: здесь все приложения получили 5 баллов, кроме «Звук: музыка оффлайн», SoundCloud и Zaycev.Net, у которых поддержка Talkback была реализована не для всех элементов.

Существенная разница в оценках на iOS и Android обусловлена спецификой мобильных платформ: поддержка приложениями динамического шрифта реализована в Android на системном уровне, в то время как на iOS разработчикам необходимо добавлять ее вручную.

Music services1-12.jpg

Наиболее удобные на iOS – «Яндекс.Музыка и подкасты», Boom, Deezer и SoundCloud (все по 4,3 балла). На Android – «Яндекс.Музыка и подкасты», Boom и Deezer (все по 5 баллов).

Стоимость ежемесячной подписки у исследованных приложений в среднем составляет 150–200 рублей, подписка в iOS-версии в некоторых случаях обходится пользователю немного дороже, чем в версии для Android.

Music services1-18.jpg

Безопасность

Оценка безопасности основывается на шести группах критериев, таких как безопасность передачи пользовательских данных и данных приложения, запрос только необходимых пользовательских данных и разрешений и другие.

Одним из ключевых критериев в данной группе является безопасность передачи пользовательских данных. Если приложение передает пользовательские данные (фамилию и имя, контактные, платежные и регистрационные данные (логин, пароль), геоданные и др.) в незашифрованном виде, этой уязвимостью могут воспользоваться злоумышленники и получить доступ к конфиденциальным данным. 

В ходе исследования эксперты Роскачества с помощью специализированного ПО (Wireshark) производили захват всего трафика, который пересылает приложение, а затем анализировали его на наличие незашифрованных пользовательских данных. По результатам тестирования все приложения получили максимальный балл.

Эксперты также проверяли безопасность передачи данных самого приложения (его контента), например графических элементов интерфейса, которые в случае наличия уязвимости теоретически могут быть заражены вредоносным ПО. По данному параметру все приложения, участвовавшие в исследовании, также были удостоены высшей оценки.

Запрос только необходимых разрешений также является одним из важных критериев оценки, так как позволяет выявить неоправданные доступы приложений и потенциально вредоносные компоненты. 62% приложений получили максимальные оценки по этому критерию, 38% запрашивают не критичные, но тем не менее избыточные доступы. Среди них – получение данных о статусе телефона, сбор данных Facebook и Google Analytics, просмотр контактов (у Apple Music для Android с целью поиска друзей, но в России данная функция не работает), изменение настроек системы (YouTube Music для Android). Сразу два избыточных разрешения запрашивает «Звук» для Android – данные о статусе телефона и сбор данных Facebook Analytics / Google Analytics.

Что касается запроса минимально необходимых пользовательских данных при регистрации, все приложения показали отличные результаты (5 баллов), кроме Apple Music на обеих платформах. Этот сервис подразумевает создание аккаунта Apple ID, а он требует указать такие избыточные данные, как адрес проживания, фамилия, индекс и дата рождения. За это Apple Music был оценен на 0,5 балла.

Только половина приложений показала высокий (5 баллов) результат по критерию «Согласие на обработку и хранение данных»: это «Звук», Apple Music, BOOM, YouTube Music (версии для обеих платформ), а также Google Play Music. Десять приложений получили 3 балла за то, что запрашивают согласие пользователя, однако оно не является активным – не требует дополнительных действий от пользователя (отсутствует соответствующий чек-бокс, и имеется указание о том, что продолжение использования приложения или переход на следующий шаг является согласием по умолчанию). «MTC Music» на обеих платформах получило 0 баллов, так как в приложении согласие пользователя не запрашивается.

Наиболее безопасные (с точки зрения информационной безопасности) на iOS – «Звук», BOOM и YouTube Music (по 5 баллов каждое). На Android – BOOM (5 баллов) и «Google Play Музыка» (4,9). Небезопасных приложений выявлено не было.

Производительность и надежность

Помимо функциональности, удобства пользования и безопасности, эксперты оценивали производительность и надежность мобильных приложений.

Оценивались устойчивость к внешним прерываниям (например, вы слушаете музыку и в этот момент приходит входящий вызов – после завершения вызова вы должны продолжить прослушивание с того места, на котором остановились), стабильность и корректность работы приложения, корректность отображения элементов интерфейса, размер приложения.

Самый большой (более 100 МБ) объем занимаемой приложением памяти на iOS у приложений YouTube Music и «Звук», на Android – у Apple Music, за что все они получили 0 баллов.

Все приложения показали корректную и стабильную работу.

Наивысший балл по производительности и надежности на iOS получили приложения «Зайцев.Нет», «Музыка Билайн», Apple Music и Boom. На Android – «Музыка Билайн», Boom и «Google Play Музыка».

Информация о приложении

Внимание экспертов уделялось и информационным характеристикам приложений, таким как информативность описания, отсутствие отзывов в описании, снимки экранов и видео, соответствие приложений заявленной функциональности, а также другим критериям. Потенциальный пользователь должен иметь возможность ознакомиться с предоставляемой функциональностью и посмотреть, как выглядит приложение на снимках экрана и видео, без необходимости его установки. Также описание должно содержать информацию только о реализованной функциональности, ссылку на политику конфиденциальности, а само приложение должно регулярно обновляться.

Актуальное видео в описании присутствует только у приложения «Звук» на обеих платформах и Zaycev.Net на Android, остальные приложения получили 0 баллов.

В остальном отношении описания всех рассмотренных приложений были признаны информативными (4–5 баллов). За счет наличия видео в описании самый высокий балл по группе критериев «Информация о приложении» получили «Звук» на iOS (5 баллов) и Zaycev.Net на Android (5 баллов).

Выводы

Лучшими по совокупности всех критериев признаны:

iOS:

1.   Apple Music (4,6)

2.   «Яндекс.Музыка и подкасты» (4,56)

3.   Boom: плеер для музыки (4,51)

4.   Deezer (4,51)

5.   «МТС Music» (4,43)

Android:

1.   «МТС Music» (4,72)

2.   Deezer (4,66)

3.   Boom (4,65)

4.   «Яндекс.Музыка и подкасты» (4,62)

5.   Apple Music (4,56)

Исследование проведено в соответствии с методикой испытаний, базирующейся на предварительном национальном стандарте на сравнительные испытания мобильных приложений ПНСТ 277-2018.

Music services1-20.jpg
Music services1-19.jpg

Благодарим за то, что дочитали этот текст до конца. Следите за новостями, подписывайтесь на рассылку.

При цитировании данного материала активная ссылка на источник обязательна.

Наверх

Забыли пароль?

Samsung Galaxy Note 8 (SM-N950F/DS) добавлен к сравнению Всего в списке 3 товара
Нуждаетесь в помощи эксперта?

На ваши вопросы ответят наши ведущие специалисты

Можно загружать файлы в формате doc, docx, размер которых не превышает 2 Мб

не пропустите
новые исследования каждую неделю

Нажимая кнопку “подписаться”, я соглашаюсь с политикой обработки персональных данных и пользовательским соглашением