Кибербуллинг: что делать, если вас травят в Сети?

По данным ВЦИОМ, только 16% россиян не пользуются социальными сетями. Наиболее яркие проявления онлайн-травли можно встретить как раз в соцсетях. Так, российские пользователи считают, что чаще всего оскорбления и другие примеры агрессивного поведения можно встретить в таких социальных сетях, как «ВКонтакте» (22%), Instagram (18%), TikTok (13%), YouTube (10%) и «Одноклассники» (8%). Некоторые из популярных соцсетей уже были заблокированы или работают с ограничениями, однако чувствительный контент и агрессивное поведение никуда не делись, а просто поменяли платформу. Как мы видим, чаще всего встретиться с кибербуллингом можно в социальных сетях, а также в сообщениях на электронную почту, в мессенджерах, SMS, ТГ-каналах, на форумах.

Что относится к кибербуллингу?

Россияне чаще всего сталкиваются со следующими проявлениями травли в интернете:

• грубые комментарии;

• троллинг и злые насмешки;

• оскорбления из-за пола, возраста или взглядов;

• оскорбительные слухи;

• угрозы насилия;

• публикации приватной информации, интимных фотографий или видео;

• обидные фотографии или видео.

Если с угрозами и травлей в реальной жизни чаще всего проще бороться, потому что обидчик известен, то в случае кибербуллинга пресечь его может быть сложнее из-за отличительных особенностей этого явления:

• Анонимность обидчика. Даже если оскорбитель использует в своем профиле имя и фото, похожие на настоящие, это не значит, что они принадлежат ему. Для сетевого троллинга и рассылки угроз могут быть созданы фейковые аккаунты, мало чем отличимые от настоящих. Анонимность дает обидчику дополнительную уверенность в своей безнаказанности.

• Скорость распространения информации. В жизни каналы распространения информации могут быть весьма ограничены, тогда как в интернете их десятки. Буллер может переходить из одной соцсети в другую, менять аккаунты, использовать как личные сообщения, так и публичные записи.

• Травля может вестись как против вас, так и против ваших взглядов и убеждений. Если обидчик знает вас лично, то травля может быть продолжением каких-то конфликтов в реальной жизни. Но получать угрозы и оскорбления можно и от незнакомых людей, если ваши жизненные позиции кому-то не нравятся. В таком случае вычислить преследователей тем более сложно, ведь вы даже не знали об их существовании до начала травли.

Что говорит закон?

Специальной меры ответственности за кибербуллинг в российском законодательстве пока не существует. В то же время этот пробел не является основанием для безнаказанности действий интернет-агрессора. Наиболее распространенным видом ответственности за кибербуллинг в судебной практике является привлечение к административной ответственности по статье 5.61 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (КоАП РФ). Данная статья предусматривает административную ответственность в виде штрафа за совершение оскорбления с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, включая сеть интернет.

К ответственности за кибербуллинг можно привлечь по следующим статьям:

• Клевета (статья 129 УК РФ).

• Нарушение неприкосновенности частной жизни (статья 137 УК РФ).

• Угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровью (статья 119 УК РФ).

• Доведение до самоубийства (статья 110 УК РФ).

• Оскорбление (ст. 5.61 КоАП РФ).

• Вымогательство и шантаж.

Объясняет Анастасия Селиванова, юрисконсульт Роскачества:

«Если решено сразу наказать обидчика по всей строгости закона, есть два возможных варианта действий: обратиться с заявлением в полицию либо с иском в суд. Можно использовать оба этих способа одновременно. Если необоснованно отказали в полиции, идите в прокуратуру или в суд за обжалованием этого отказа. В качестве подтверждения кибербуллинга можно представить: аудио- или видеозапись инцидента, сделанную на диктофон или сотовый телефон; распечатку письменного оскорбления (в сети интернет) – обязательно необходимо заверить нотариально».

Что делать, если вы подвергаетесь травле в Сети

Что же все-таки нужно делать, если вы столкнулись с кибербуллингом?

• Установите высокие параметры конфиденциальности на своих страницах в соцсетях. Скрывайте свою страницу от тех, с кем вы не находитесь в друзьях, не давайте право комментировать незнакомым людям, запретите возможность того, чтобы посторонние могли вас тегать и писать что-то на вашей стене. У каждой соцсети и мессенджера есть свои тонкости настройки, но в целом они везде схожи.

• Жалуйтесь на оскорбительный контент. Все социальные сети и платформы теперь снабжены возможностью пожаловаться как на отдельную запись/видео/фото, так и на комментарии. Указывайте причину жалобы: оскорбляющий контент, экстремизм, порнография, призывы к насилию и т. д.

• Обращайтесь в Роскомнадзор. Это особенно актуально, если кто-то выложил ваши персональные данные в публичный доступ. Это прямое нарушение закона, и держатель сайта с этой информацией должен ее удалить. Форма обращения есть на сайте Роскомнадзора или в приложении этого ведомства.

• Тщательнее следите за содержимым контента, которым вы делитесь в Сети. Необдуманное выкладывание интимных фото, репост, сделанный под влиянием импульса, могут быть использованы против вас недоброжелателями. Чтобы не давать повода потенциальным буллерам, следите за цифровой гигиеной.

• Обращайтесь в правоохранительные органы, если вам угрожают или вымогают у вас деньги. Грубые комментарии могут показаться невинными шалостями в сравнении с прямыми угрозами или открытым вымогательством. Вы сами можете не вычислить обидчика, но это не значит, что он не оставляет за собой цифровой след. Сообщения, звонки и комментарии приходят с определенных аккаунтов и номеров, которые при сегодняшнем развитии технологий могут быть вычислены очень быстро. Сохраняйте все номера, делайте скриншоты комментариев и переписки. Делитесь угрозами и шантажирующими письмами с близкими, чтобы они могли позже подтвердить преступные действия против вас. Все это послужит позднее доказательством в суде. При обращении в полицию описывайте все подробности, прилагайте нотариально заверенные скриншоты, привлекайте свидетелей.

Помните, что, к сожалению, полностью защитить свое виртуальное пространство от кибербуллинга невозможно, но можно затруднить обидчикам доступ на свою страницу и всегда дать отпор оскорбителям.