Лет десять назад мы спокойно обновляли номер мобильного телефона по любому поводу и особо не задумывались о последствиях. Зато отстанут надоедливые знакомые, не найдут бывшие, перестанут донимать коллекторы – во всем находились положительные моменты. Однако сегодня переход на другой номер таит в себе определенные опасности. Эксперты Центра цифровой экспертизы Роскачества рассказывают, как избежать сюрпризов при покупке.
Номер с историей
Оформляя новый номер у телефонного оператора, вы рискуете получить в «наследство» проблемы предыдущего абонента. Купить «чистый» номер без истории уже практически невозможно.
И не самой досадной из неприятностей с новым номером будут, например, звонки от коллектора за долги предыдущего владельца.
Один наш читатель недавно поделился историей. На работе ему выдали сим-карту бывшего сотрудника, которую он использовал как основную. И вот начались звонки по самым разным поводам: заказ пиццы, роллов, пирогов; запись детей на всевозможные курсы; звонки из медлаборатории, спортзала, бассейна.
Как такое возможно и почему? Дело в том, что каждой сотовой компании выделен определенный диапазон номеров. Постепенно они уходят в пользование среди абонентов сети. Но со временем операторы вновь вынуждены выпускать в оборот ранее изъятые номера.
Конечно, перед новым выходом в продажу номер проходит полугодовой «карантин», чтобы история очистилась. Однако операторы не отвечают за действия прежнего хозяина сим-карты: кому он оставлял номер, в каких компаниях и организациях он может до сих пор значиться.
Как поступить новому владельцу
Еще один неприятный сценарий может поджидать нового владельца – невозможность зарегистрироваться в соцсетях и приложениях типа Госуслуг. Причина – номер ранее уже был указан. Что делать в этой ситуации?
Рекомендуем обратиться к администратору сайта или соцсети и сообщить, что владелец номера сменен. При необходимости сделайте скан или снимки нового договора об услугах связи.
В случае со звонками от сторонних организаций, которые ссылаются на имя прежнего владельца, достаточно сказать, что номер переоформлен, и попросить вычеркнуть его из базы данных. Согласно закону ФЗ № 152 «Об обработке персональных данных» вы вправе требовать прекращения обработки ПД. Такой ответ должен хорошо подействовать на любых рекламщиков услуги, поскольку юрлица осведомлены, что нарушение правил для согласий на обработку персональных данных (КоАП ч. 2 ст. 13.11) наказывается штрафом от 30 тыс. до 150 тыс. рублей. Тем более что новый владелец номера никаких согласий, например, на получение промоматериалов не давал.
Однако если звонки не прекращаются, смело пишите заявление в Роскомнадзор (макет заявления располагается на сайте ведомства). Там должны провести проверку и сообщить, действительно ли компания имеет право на обработку данных или нарушает закон.
Кстати, в случае СМС-рассылок, если сообщения приходят с короткого четырехзначного номера, в ответ можно отправить слово «стоп», и рассылка будет отменена.
– Чтобы обезопасить себя, лучше вовсе не покупать подержанную карту. Заключая договор с сотовым оператором, поинтересуйтесь, был ли ранее у номера владелец. Если да, то лучше отказаться от покупки. Никто не знает, какое «прошлое» у прежнего абонента.
Кстати, новый владелец «симки» вполне может получить доступ к аккаунтам предыдущего пользователя в соцсетях, если они остались привязаны к номеру телефона, а не к почте.
Поэтому при прекращении пользования номером обязательно отвяжите его от всех аккаунтов и банковских карт. Не оставляйте лазейки киберпреступникам.
Следите за новостями, подписывайтесь на рассылку.
При цитировании данного материала активная ссылка на источник обязательна.
