Специалисты Роскачества разбираются в причинах самовольной перезагрузки смартфона и предлагают решения проблемы.
Пользователи не так уж и редко сталкиваются с проблемой неожиданной перезагрузки телефона. Причины «недуга» могут быть разные — от сбоев программных файлов до механических повреждений.
Причины автоперезагрузки смартфона
-
Программные сбои. Возможно, некоторые системные файлы были повреждены, например, из-за вируса. Еще вариант — какое-то скачанное приложение «криво» встало. При этом сбои возможны даже после недавнего обновления ПО. Чаще всего такое случается, если само устройство или его операционная система уже устарели.
-
Перегрев также может приводить к автоматическому перезапуску смартфона. Когда температура превышает допустимые нормы, то устройство автоматически отключается, чтобы защитить внутренние компоненты от повреждений.
-
Неисправный аккумулятор часто становится причиной вышеупомянутого перегрева и, как следствие, перезагрузок смартфона.
-
Физическое повреждение смартфона или внутренних компонентов очевидно и неизбежно скажется на его работе. Чаще всего перезагрузки могут происходить при неисправности материнской платы.
В действительности причин может быть больше, и точный вердикт в каждом конкретном случае вынесет только специалист.
Способы решения проблемы самовольной перезагрузки
Чаще всего проблему помогают решить простые действия: перезагрузка, скачивание обновлений, освобождение переполненной памяти, очистка кеша, замена батареи или даже покупка охлаждающей подставки.
Вот что можно сделать, чтобы попробовать исправить ситуацию:
1. Элементарно — зайдите в настройки телефона и проверьте наличие новых доступных обновлений ПО.
Возможно, у вас когда-то был выставлен режим ручного обновления и накопилось много обновлений. Рекомендуем выбрать в настройках телефона «Автоматическое обновление». То же применимо и в настройках приложений.
2. Попробуйте удалить все ненужные приложения, особенно игры, которые вам не нужны. Они лишь перегружают память смартфона, особенно если он не последней модели и не очень мощный. В этом случае телефон, конечно, будет испытывать перегрузки, а значит, тормозить работу, вплоть до тех самых внештатных перезагрузок в самый неподходящий момент.
Это важно: Возможно, вы установили на свой телефон слишком много разных приложений, и все они по умолчанию запущены в фоновом режиме. Телефон «кряхтит», пытается работать в условиях многозадачности и поэтому время от времени перезагружается. Отключите фоновый режим для приложений — игры, развлечения, карты и т. п. Целесообразно оставить, например, банковские и мессенджеры, а также обязательно — системные приложения, такие как безопасность, интерфейс, поиск устройства, рабочий стол и т. п.
3. Простая очистка кеша поможет удалить временные файлы. «Забитый» телефон плох тем, что на него ничего не загрузить, он медленнее работает, быстро греется и как раз может начать самопроизвольно перезагружаться, чтобы хоть как-то помочь себе функционировать. Кстати, после очистки памяти не захламлять ее снова помогут облачные сервисы.
4. Проверьте аккумулятор и при необходимости замените его. Убедитесь, что он правильно откалиброван. Это можно сделать, полностью разрядив и зарядив его до 100%.
4. Проверьте аккумулятор и при необходимости замените его. Убедитесь, что он правильно откалиброван. Это можно сделать, полностью разрядив и зарядив его до 100%.
Лайфхак
Разрядите батарею до 15% и зарядите обратно на 70%. Если за это время произойдет самоперезагрузка, значит, проблема в самом телефоне, и лучше отнести его в сервисный центр для диагностики.
5. Есть еще радикальный метод — сброс до заводских настроек. Перед ним важно удостовериться, что информация на телефоне синхронизирована с каким-то облачным хранилищем, например Google, потому что сброс настроек сотрет все данные на телефоне. Зато взамен вы получаете смартфон, как будто вы только что достали его из коробки после покупки, а значит, все его системы приведены в исходное состояние.
Сергей Кузьменко
РУКОВОДИТЕЛЬ НАПРАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННОЙ БЕЗОПАСНОСТИ ЦЕНТРА ЦИФРОВОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ РОСКАЧЕСТВА
Если простые способы решения не помогли, то верным решением проблемы самовольной перезагрузки телефона может стать перепрошивка. Она представляет собой полноценную переустановку всей ОС вашего смартфона. Но доверить ее лучше всего мастеру из сервис-центра или человеку, хорошо разбирающемуся в технике.
Итог
Неполадки в работе смартфона могут проявляться по‑разному, в том числе и через периодическую самоперезагрузку. Ситуация довольно неприятная, мешающая полноценно пользоваться гаджетом. Выделим две причины такого поведения — проблемы с программным обеспечением или повреждение самого аппарата и его компонентов.
Решение может быть как относительно простым — освободить память и удалить ненужные приложения, так и более комплексным — заменить кнопку включения или установить оптимизированную версию прошивки.
Наиболее очевидные способы, которые помогают в 80% случаев, приведены в данной статье, и мы предлагаем ими воспользоваться.
