Если это уже произошло, действуйте оперативно и не поддавайтесь эмоциям. Есть вероятность, что вам удастся вернуть свой любимый смартфон и не лишиться персональных данных, если последовать советам от Роскачества.
Сегодня для преступников любая персональная информация становится столь же привлекательной добычей, как и сбыт самого гаджета. Специалисты Центра цифровой экспертизы Роскачества рассказывают, какие шаги нужно предпринять, чтобы в один момент не лишиться персональных данных.
Обратитесь к мобильному оператору через контактный центр или воспользуйтесь личным кабинетом на сайте.
Телефонные воры первым делом попытаются получить доступ к банковским приложениям, социальным сетям и учетным записям. А все они, как теперь заведено, привязаны к номеру мобильного телефона в том числе.
В идеале ваш телефон должен быть защищен уникальным кодом-паролем (и вовсе не цифрами из даты вашего рождения) и биометрией в виде отпечатка пальца или распознавания лица. Но даже при наличии этих мер безопасности мошенники могут постараться и получить доступ к вашему устройству.
Проверьте свои аккаунты с других устройств на наличие попыток входа. Воспользуйтесь функцией завершения сеансов на всех устройствах — так вы избежите риска лишиться своих аккаунтов.
Пароли учетных записей, которые следует изменить:
Обязательно замените все свои пароли на новые, уникальные и безопасные варианты. Самые надежные пароли имеют длину не менее восьми символов, включают комбинацию букв, спецсимволов и цифр.
Для дополнительной безопасности включите двухфакторную аутентификацию для всех учетных записей. 2FA — это дополнительная мера безопасности, которая требует специального одноразового кода и пароля для доступа.
В отделении по месту кражи напишите заявление и обязательно получите информацию о дате приема заявления и номере, под которым оно зарегистрировано. В заявлении укажите IMEI и серийный номер устройства.
Сколько времени потребуется вору, чтобы добраться до информации на заблокированном телефоне, зависит от нескольких факторов. Быстрее всего это произойдет, конечно, если телефон был изначально разблокирован. Скажем, человек шел по улице и смотрел Google-карты и смартфон просто вырвали из рук.
Скорость сбыта украденного мобильного телефона на запчасти или на перепродажу тоже зависит от различных факторов — модели, состояния и рыночного спроса на его комплектующие. Быстрее всего вор сможет продать устройство на черном рынке в интернете.
Что делать, если купленный смартфон оказался краденым и объявился его хозяин? Такой риск существует при покупке устройств через третьи руки и на досках объявлений. Прежде всего нужно понять, что в этом случае вы являетесь добросовестным приобретателем.
В случае если окажется, что телефон действительно похищен, то в рамках уголовного дела его у вас изымут для возвращения законному владельцу. Вы же сможете предъявить иск на сумму, уплаченную за телефон, преступнику, похитившему телефон, если его найдут. Однако до тех пор, пока на вас не выйдут сотрудники полиции, вы можете ничего никому не отдавать. Ведь все это может оказаться «разводом».
Гражданин, просто нашедший мобильный телефон, с юридической точки зрения не становится вором или соучастником, ведь вещь он не крал. Однако судебная практика весьма противоречива в вопросе разграничения кражи и присвоения найденного.
Серьезные юридические последствия могут наступить, если нашедший телефон решил использовать ценную информацию владельца в корыстных целях, например совершил перевод чужих денежных средств с помощью телефона.
Если ваш телефон украли, не медлите. Вот что вам нужно сделать, чтобы защитить свои данные и, возможно, даже вернуть свой телефон.
Шаг 1 — Заблокируйте сим-карту
Обратитесь к мобильному оператору через контактный центр или воспользуйтесь личным кабинетом на сайте.
Телефонные воры первым делом попытаются получить доступ к банковским приложениям, социальным сетям и учетным записям. А все они, как теперь заведено, привязаны к номеру мобильного телефона в том числе.
Поэтому до того, как злоумышленники изменят ваши пароли и заблокируют доступ к вашим учетным записям, сами заблокируйте свою сим-карту.
Шаг 2 — Заблокируйте банковские карты
Свяжитесь с сотрудниками банка, в котором у вас открыт счет, и сообщите им, что ваш мобильный телефон украден. Счета карт, которые привязаны к потерянному устройству, нужно как можно быстрее заблокировать.
Шаг 3 — Заблокируйте телефон удаленно
В идеале ваш телефон должен быть защищен уникальным кодом-паролем (и вовсе не цифрами из даты вашего рождения) и биометрией в виде отпечатка пальца или распознавания лица. Но даже при наличии этих мер безопасности мошенники могут постараться и получить доступ к вашему устройству.
Как удаленно заблокировать iPhone:
- Используя другое устройство Apple под той же учетной записью iCloud, можно запустить приложение «Локатор». Запустить «Локатор» можно и в любом браузере на сайте icloud.com, зайдя с любого устройства.
- Активация режима пропажи заблокирует смартфон и отключит разблокировку по Face или Touch ID, а также позволит вывести собственное сообщение на экран утерянного смартфона.
- Однако активировать функцию «Найти iPhone» в настройках Apple ID в разделе «Локатор» на вашем устройстве нужно заблаговременно и на всякий случай.
Как удаленно заблокировать телефон Android:
- Также используйте другое устройство для входа в свою учетную запись Google, чтобы включить функцию «Найти мое устройство». После входа в систему выберите «Безопасное устройство», а затем установите новый пароль экрана блокировки.
-
С экрана «Найти мое устройство» вы даже можете удаленно стереть все данные с гаджета.
Шаг 4 — Измените основные пароли и включите 2FA (двухфакторную аутентификацию)
Проверьте свои аккаунты с других устройств на наличие попыток входа. Воспользуйтесь функцией завершения сеансов на всех устройствах — так вы избежите риска лишиться своих аккаунтов.
Пароли учетных записей, которые следует изменить:
- Электронная почта.
- Аккаунты в социальных сетях.
- Мобильный банкинг.
- Приложения для покупок.
- Потоковые приложения («Яндекс.Музыка» и подобные).
- Менеджер паролей.
Обязательно замените все свои пароли на новые, уникальные и безопасные варианты. Самые надежные пароли имеют длину не менее восьми символов, включают комбинацию букв, спецсимволов и цифр.
Для дополнительной безопасности включите двухфакторную аутентификацию для всех учетных записей. 2FA — это дополнительная мера безопасности, которая требует специального одноразового кода и пароля для доступа.
Но очень важно, чтобы вы не использовали SMS для получения кодов 2FA (все-таки ваш телефон украден). Используйте приложения-аутентификаторы (Authy или Google Authenticator).
Шаг 5 — Предупредите своих друзей и семью (о фишинговых атаках)
Мошенники могут использовать ваш номер телефона, чтобы выдать себя за вас, и беспокоить ваше окружение посредством телефонных мошенничеств или текстовых сообщений.
Шаг 6 — Обратитесь в полицию
В отделении по месту кражи напишите заявление и обязательно получите информацию о дате приема заявления и номере, под которым оно зарегистрировано. В заявлении укажите IMEI и серийный номер устройства.
Сколько времени потребуется вору, чтобы добраться до информации на заблокированном телефоне, зависит от нескольких факторов. Быстрее всего это произойдет, конечно, если телефон был изначально разблокирован. Скажем, человек шел по улице и смотрел Google-карты и смартфон просто вырвали из рук.
Скорость сбыта украденного мобильного телефона на запчасти или на перепродажу тоже зависит от различных факторов — модели, состояния и рыночного спроса на его комплектующие. Быстрее всего вор сможет продать устройство на черном рынке в интернете.
Справочно
Основной способ обойти блокировки на украденном телефоне, в частности iPhone, — замена материнской платы с кнопкой Touch ID. Конечно, данные будут утеряны, но аппарат будет как новый и готовый к перепродаже.
Украденный смартфон и найденный смартфон
Что делать, если купленный смартфон оказался краденым и объявился его хозяин? Такой риск существует при покупке устройств через третьи руки и на досках объявлений. Прежде всего нужно понять, что в этом случае вы являетесь добросовестным приобретателем.
В случае если окажется, что телефон действительно похищен, то в рамках уголовного дела его у вас изымут для возвращения законному владельцу. Вы же сможете предъявить иск на сумму, уплаченную за телефон, преступнику, похитившему телефон, если его найдут. Однако до тех пор, пока на вас не выйдут сотрудники полиции, вы можете ничего никому не отдавать. Ведь все это может оказаться «разводом».
Гражданин, просто нашедший мобильный телефон, с юридической точки зрения не становится вором или соучастником, ведь вещь он не крал. Однако судебная практика весьма противоречива в вопросе разграничения кражи и присвоения найденного.
Важно
Если через шесть месяцев с момента заявления о находке в полицию или орган местного самоуправления владелец не объявится, телефон станет принадлежать тому, у кого он находится, на законных основаниях.
Серьезные юридические последствия могут наступить, если нашедший телефон решил использовать ценную информацию владельца в корыстных целях, например совершил перевод чужих денежных средств с помощью телефона.
