Весной многие сталкиваются с такой проблемой: на улице уже тепло, а в квартире продолжают греть батареи. В итоге и дома слишком жарко, и платить за отопление приходится как бы «зря». Когда должны отключать отопление по закону, и как проследить за его графиком, расскажем в этой статье.
Когда должны отключить
Решение об отключении центрального отопления принимается органами местного самоуправления на основании четко определенных критериев, которые описаны в п. 5 Постановления Правительства РФ №354 от 06.05.2011 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».
При какой температуре отключают отопление? В Постановлении указывается, что отключение отопления в жилых квартирах происходит только после того, как в течение 5 дней среднесуточная температура будет держаться на уровне 8° С. Важно! Даже если в какой-то день температура поднимается существенно выше, или днем сильно греет солнце, отопление все равно не отключат, пока не будет выполнено указанное выше условие. Дело в том, что ситуативная обстановка дает обманчивое ощущение тепла, если отключить в этот момент отопление, в жилье будет холодно.
Если же отопление отключили, а потом температура резко снизилась и осталась таковой, тепло могут вернуть и оставить, пока не будет заново выполнено условие для отключения. Однако следует помнить, что и отключение, и подключение отопления не происходит одномоментно, обычно занимает несколько дней, поэтому жильцам может показаться, что оно не совсем соотносится с температурой, это связано с особенностями эксплуатации сетей и реальными возможностями отопительных компаний.
Можно ли узнать дату отключения тепла
Заранее предсказать, какого числа отключат отопление, сложно. Но перед завершением отопительного сезона в официальных источниках (местная администрация, официальные паблики, сайты обслуживающих компаний) публикуется распоряжение. После этого можно ожидать отключения отопления в течение 3-5 дней.
Прекращение подачи тепла в различные городские объекты происходит в следующем порядке:
-
Предприятия.
-
Жилые дома (частные и многоквартирные).
-
Социально значимые объекты типа детских садов, школ, социальных центров, и так далее.
То есть, дома занимают только второе место и отключаются от подачи тепла тогда, когда приходит их очередь.
В разных регионах примерная дата отключения отопления разная и зависит от климата и погоды в текущем году. В Москве, например, дата прекращения подачи тепла обычно приходится на апрель или май. Время отключения отопления в 2024 году сообщат местные власти.
Куда жаловаться, если нормы температуры в квартире нарушаются
Как следует из Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, в квартире должна обеспечиваться нормативная температура воздуха: в теплое время года (когда среднесуточная температура наружного воздуха выше 8° С) в жилой квартире не должно быть теплее 28° С. Если данный норматив не соблюдается (с учетом допустимого превышения нормативной температуры - не более 4 °C), можно пожаловаться. Но для этого необходимо предварительно измерить температуру в квартире. Для начала стоит обратиться в управляющую организацию, которая обслуживает ваш дом. Сотрудники УК должны посетить вас и составить акт после проверочного замера температуры. Важно! Проследите, чтобы в акте были указаны обстоятельства, которые вызывают у вас недовольство, не подписывайте документ, в котором содержится фраза, что у вас нет претензий.
Если управляющая компания не исправляет ситуацию на основании акта, вы можете жаловаться в Роспотребнадзор (приложите составленный акт) или Госжилинспекцию. Сотрудники соответствующей организации проверят обстоятельства и, если действительно есть нарушение, могут принять меры к управляющей компании.
Если жалобы не помогают, можно обращаться в суд. В таком случае вы сможете потребовать также компенсацию морального вреда (но его нужно будет доказать).
В целом, конечно, возможна такая ситуация, что днем температура уже достаточно высокая, а батареи все еще не отключают. Это не обязательно говорит о нарушении, возможно, ночью сильно холодает, и необходимое условие не выполняется. Но если вы уверены, что управляющая компания нарушает правила подачи тепла в квартиры, можно и нужно жаловаться, чтобы добиться исправления ситуации.
Следите за новостями, подписывайтесь на рассылку.
При цитировании данного материала активная ссылка на источник обязательна.
Почему нельзя УК перекрывать подачу тепла переводя в летний режим- перекрыв задвижку?
Также не стоит забывать, что если температура в квартире выше установленной, то это считается услугой ненадлежащего качества. Поэтому потребитель на основании ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» вправе предъявить управляющей компании требования о безвозмездном устранении недостатка услуги и перерасчёта размера платы за предоставление коммунальной услуги ненадлежащего качества (пп. «д» п. 33 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах). Получив претензию потребителя, управляющая организация обязана провести в квартире проверку качества коммунальной услуги и составить акт.
Я уже имел "удовольствие" бодаться с коммунальщиками по этому поводу. Они тоже включают "умного". Им пишешь, чтоб поменьше топили, а они в ответ, что отопительный сезон ещё не окончился. Что температура теплоносителя в норме - причём параметры этой нормы для разных погодных условий не сообщаются. Ещё они расписывают всё, что придет в голову по теме отопления, только не собираются честно признаваться, что нет ни автоматической, ни ручной возможности оперативно изменять температуру теплоносителя. В отписках МОЭК сообщает, что менять температуру должен Жилищник, а Жилищник считает, что это работа МОЭК. Город очень "умно" разделил обязанности - концов не найдёшь. В этом году у него новая отговорка - "покупайте регуляторы тепла для батарей и закрывайте их, или открывайте окна". "Умный город" хочет дважды заработать: вначале на излишне произведённом тепле, которое через открытые окна греет улицу, а потом на регуляторах, которые это тепло не допустят в квартиру. Это всё равно, что одновременно жать педали газа и тормоза. Никакой экономии. Одна бюрократия: развесили буковки на фасадах домов, сообщающие класс энергоэффективности. Бумажной, а не реальной.
P.S. Почему через ВК к вам нельзя войти на сайт, а через неприятельский Гугл Аккаунт - можно?