«Делимобиль» – приложение каршеринга, которое позволяет взять автомобиль напрокат в Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Туле, Краснодаре, Самаре, Екатеринбурге, Новосибирске. Автопарк насчитывает более 12 000 автомобилей, среди них – Volkswagen Polo, Renault Kaptur, Kia Rio, Škoda Octavia, Fiat 500, Audi A3, Audi Q3, Nissan Qashqai, Renault Sandero, Smart Fortwo, Smart Forfour, Mini Cooper 3D, Mini Cooper 5D, BMW. Тарифы: фиксированный, поминутный, суточный. Возраст для начала пользования сервисом – не менее 19 лет, водительский стаж категории B – от одного года для Москвы и Московской области. Для других городов сервис позволяет пройти регистрацию начиная с 18 лет, сразу после получения водительского удостоверения.
Функциональность
Приложение имеет продвинутые функциональные возможности. Перед бронированием можно отсортировать автомобили по определенной модели и уровню топлива. Можно увидеть, поддерживает ли автомобиль удаленный прогрев или охлаждение, подает ли сигнал для нахождения автомобиля. Имеется история поездок. В полной мере реализован автопоиск автомобиля. Есть карта заправок. Во время поездки и после нее можно оставить комментарий. Во время тестирования было зафиксировано информирование о незавершенной аренде. Есть фонарь в режиме фотографирования, можно сохранить фото повреждений себе на смартфон.
Не реализована функция в приложении по передаче аренды другому пользователю. Нет поиска по истории поездок. Нельзя просмотреть предыдущие повреждения автомобиля. Нет фильтра по наличию детского кресла в автомобиле.
Удобство использования
Приложение является лидером по удобству использования на обеих платформах. И в плане пользовательского интерфейса, и в плане реализации процесса регистрации «Делимобиль» получил наивысшие баллы.
Безопасность
Приложение продемонстрировало достаточно высокие показатели по безопасности. Данные передаются и хранятся в зашифрованном виде. Но нельзя установить собственный пароль на приложение.
Правовая оценка
Моменты, заслуживающие внимания, с точки зрения юристов: собирается медицинская информация о клиенте; учитывая общий объем собираемой информации, компания может собрать полное досье на клиента, в том числе его персональные данные, медицинскую информацию и сведения о его перемещениях.
В договоре, который пользователь заключает с «Делимобилем», есть описание критериев нормального износа автомобиля, информация о стоимости деталей при ремонте автомобиля. Отсутствует комиссия за уплату штрафов через арендодателя. Есть штраф за курение и загрязнение салона автомобиля.
Франшиза: 30 000 рублей при вине пользователя, а также в случае, когда виновное лицо не установлено. Нет платы, если пользователь выбрал тариф страхования «Сказка».
Приложение протестировано в сентябре 2020 года.
