Роскачество опубликовало результаты исследования 27 самых популярных мобильных приложений категории «работа». За время исследования эксперты откликнулись на тысячи вакансий, оценили каждый сервис по ста показателям и получили интересные предложения о работе. Какие приложения не вылетают и не крадут персональные данные – в исследовании Роскачества.
Ознакомьтесь с подробностями исследования.
Приложения оценивались по 89 критериям, которые, в зависимости от значимости для потребителей, по-разному влияли на итоговые оценки и рейтинг. Стандарт оценки был разработан совместно с ведущими отечественными и мировыми организациями в области тестирования и стандартизации программного обеспечения. В процессе его разработки было использовано шесть международных стандартов ISO, методики и руководства по разработке информационных продуктов таких организаций, как AQaA, Apple, Google, OWASP и других.
В результате Роскачество составило рейтинг лучших мобильных приложений для поиска работы-2018, исследовав продукты из App Store и Google Play, среди которых HeadHunter, SuperJob, «Зарплата.ру», «Яндекс.Работа», «Работа.ру», Объявления Avito, Worki и другие.
Первое веерное исследование мобильных приложений по поиску работы от Роскачества вышло в 2017 году – впервые за время существования смартфонов и интернета государство запустило потребительское исследование программных продуктов, - рассказывает Илья Лоевский, заместитель руководителя Роскачества. — Это исследование было инициировано в помощь пользователям, которые хотят быть уверены в безопасности мобильных приложений и не хотят тратить время и деньги на выбор подходящего продукта методом проб и ошибок.
За год Центр цифровых исследований Роскачества расширил список требований к мобильным приложениям и усовершенствовал методы их исследования, - говорит Антон Куканов, руководитель Центра цифровой экспертизы Роскачества. - В результате, повторное, более детальное тестирование мобильных приложений для поиска работы, выявило лидеров сразу в нескольких категориях.
По мнению экспертов, самое важное в мобильном приложении – безопасность и функциональность. По всему комплексу показателей тройкой лидеров стали: HeadHunter, SuperJob и Зарплата.ру. В то же время, некоторые приложения воруют данные пользователей.
Значимость критерия безопасности часто умаляется пользователями, однако, по мнению Роскачества, на него нужно обращать особое внимание и «не пускать» в свой смартфон приложения, ворующие личные данные пользователя.
С помощью специализированного ПО все приложения проходили проверку на наличие уязвимостей и вредоносных программ, а также проверялась избыточность запрашиваемых разрешений, безопасность передачи персональных данных, наличие сведений о соблюдении законов РФ, возможность удаления учетной записи и содержание политики конфиденциальности. В результате было определено, что некоторые приложения частично не шифруют контент (например, ссылки на вакансии, сведения об устройстве или фотографии). К ним относятся «Indeed Работа», Trovit и «Объявления Avito» для iOS, а также Superjob, «Зарплата.ру», Trovit, «Росработа», Jobrapido, Карьерист.ру, «Объявления Avito» и Worki для Android. Передача контента в незашифрованном виде делает устройство уязвимым для атак, а при желании хакер даже может получить контроль над устройством. Роскачеством были выявлены приложения, передающие персональные данные в незашифрованном виде: Jobrapido для обеих платформ и Карьерист.ру для Android.
Согласно стандарту требований к качеству мобильных приложений, разработанному Роскачеством совместно с экспертным сообществом, передача мобильным приложением любых данных (в том числе, персональных данных пользователей и контента приложений) должна производиться с использованием алгоритмов шифрования. Мы активно призываем разработчиков следовать стандартам, защищая интересы потребителя, - отметил Илья Лоевский, заместитель руководителя Российской системы качества.
Итак, самыми безопасными из исследованных приложений для поиска работы стали:
iOS
HeadHunter, SuperJob, «Яндекс.Работа», Зарплата.ру, Работа.ру, Работа в России и Worki
Android
HeadHunter, «Яндекс.Работа», Работа.ру и Работа в России
«Начинка» мобильного приложения, или функциональность
Соответствующая группа параметров испытаний получила наибольшее значение и сильнее других влияла на итоговый балл. Эксперты оценили приложения по 36 функциональным критериям, среди которых – возможность управлять своим резюме, поиск и управление вакансиями, возможность добавлять вакансии в избранное.
Все эти и дополнительные полезные возможности максимально представлены в приложениях: Head Hunter, SuperJob, Зарплата.ру для iOS и Android.
Одной из самых важных функций является, конечно же, поиск вакансий по ключевым словам и месту работы. Максимального результата по этой группе критериев удостоилось приложение HeadHunter. Оно позволяет фильтровать вакансии по должности, компании, месту работы, заработной плате, опыту, занятости и времени публикации, а также сохранять настройки поиска и просматривать историю поиска. Кроме того, у HeadHunter и «Работа в России» реализован поиск вакансий для людей с инвалидностью и соискателей от 14 лет.
Простота и информационная экологичность
Людям проще отказаться от «неудобного» и сложного приложения, нежели тратить время на понимание и изучение, именно поэтому этот критерий имел большой вес при выставлении общей оценки.
Центр цифровой экспертизы Роскачества протестировал приложения по 16 критериям удобства, оценив простоту интерфейса, степень навязчивости рекламы, а также информационную экологичность, под которой понимается способность приложения показывать пользователю только те результаты поиска, которые он запросил с помощью фильтров и параметров сортировки.
Самыми удобными были признаны HeadHunter, SuperJob и Worki.
Эксперты так же оценили производительность и надежность мобильных приложений, переносимость и информацию, размещённую разработчиками в магазинах App Store и Google Play. Определялась стабильность работы мобильных приложений, корректность отображения элементов интерфейса, занимаемый объем памяти, наличие версий приложений для других устройств (планшетов, другой мобильной платформы) и синхронизация данных. Самыми стабильно работающими приложениями стали Объявления Farpost, «Зарплата.ру» и «Яндекс.Работа» для iOS и «Росработа», Indeed Работа и Trovit для Android.
Каждый пользователь может определить собственного лидера исходя из требований, которые он предъявляет к приложению. Однако Роскачество не рекомендует использовать приложения, не отвечающие требованиям безопасности.
Детальные результаты исследования доступны на портале Роскачества.
Роскачество – национальная система мониторинга, сравнительных испытаний и подтверждения качества товаров и услуг, учрежденная распоряжением Правительства РФ.
Роскачество проводит регулярные исследования товаров народного потребления. Также ведомство, в соответствии с распоряжением Правительства России, является оператором государственного Знака качества, выдаваемого лучшим отечественным товарам на основании результатов проведенных исследований. Результаты исследований публикуются на портале rskrf.ru. С 2017 года Роскачество проводит конкурс на соискание Премии Правительства РФ в области качества среди предприятий, внедривших наилучшие системы управления качеством и бизнес-процессами.
Роскачеством проведены исследования более 3500 товаров народного потребления 87 категорий, включая продукты питания, товары легкой промышленности, товары для детей из всех регионов России, а также импортные товары. С 2017 года Роскачество также проводит исследования информационных продуктов, в том числе мобильных приложений.
