Центр изучения потребительского поведения (ЦИПП) Роскачества в ходе опроса выяснил, покупают ли россияне новые косметические бренды или обычно берут хорошо знакомое.
По данным опроса, 69% россиян за последний год приобретали новые косметические бренды: 54% пробовали 1–2 новых косметических бренда, 11% покупали 3–4 новых бренда и 4% позволяли себе свыше 5. А вот если брать последние три года, то 35% респондентов, по своим ощущениям, стали покупать реже новую косметику на пробу, а 28% — наоборот.
По мнению 48% опрошенных россиян, повлиять на их выбор в пользу нового косметического бренда может наличие информации о доказанных результатах исследований. 41% готовы купить новое косметическое средство по акции, 30% — из-за более низкой цены. Для 38% для покупки новой косметики важны рекомендации врача или косметолога. 29% обращают внимание на новую технологию или ингредиент. Реже опрошенные говорили, что купить новое косметическое средство их могут заставить характеристики, относящиеся к рекламе и продвижению бренда: интересная концепция бренда (13%), активная реклама (12%) и красивая упаковка (8%).
Цена может повлиять на отказ от покупки нового косметического средства у 60% россиян. 44% ответили, что готовы отказаться от экспериментальной покупки из-за непонятного состава, 36% — из-за отсутствия отзывов. 24% ответили, что не доверяют обещаниям производителей. 21% не готовы тратиться на продукт от неизвестного бренда, а красивая упаковка не привлекает 17%. Также 31% ответили, что не понимают, чем новое косметическое средство отличается от других.
Что касается повторной покупки новой косметики после пробы, то 23% респондентов ответили, что почти каждый раз покупают повторно косметическое средство после удачного, эффективного использования. 47% ответили, что делают это часто, 13% — редко, 6% почти никогда не покупают, а 11% не могут понять, действительно ли новое косметическое средство эффективно или срабатывает эффект внушения и ожиданий.
