Мессенджеры – новые маркетплейсы?
После блокировки Instagram (входит в Meta, запрещена в РФ) на территории России многие магазины остались без потока клиентов. И куда они отправились? Скорее всего, на маркетплейсы, а еще, как оказалось, в мессенджеры. Но если первый вариант обоснован и оправдан, то новая тенденция торговать через группы и каналы мессенджеров и соцсетей вызывает больше недоверия и опасений.
Чем могут быть опасны Telegram-боты, мы уже недавно писали, а о распространенности мошеннических схем при онлайн-торговле рассказываем постоянно.
Странная тенденция, которую поддержат только постоянные клиенты продавца и перейдут за ним в другой медиаканал. А вот новые клиенты будут находиться с трудом – нет доверия к незнакомым группам в Telegram или WhatsApp. Кстати, «разводов» полно и во VKontakte.
Кроме того, почти со стопроцентной уверенностью можно сказать: если вы получили ссылку на Telegram с предложением что-то купить, особенно «по акции», то это мошенники.
Поэтому логичный вопрос: «Зачем покупать в мессенджерах и сомнительных группах?» Есть более официальные места, тем более уже больше месяца существует наш реестр доверенных площадок Роскачества и Росаккредитации.
Что должно насторожить
Основные опасности во время шопинга в соцсетях и группах мессенджеров:
Фишинговые ссылки
Вам присылают ссылку, которая ведет на форму сбора конфиденциальных данных. Например, вы будете уверены, что оплачиваете товар, а на самом деле передаете данные злоумышленникам.
Продажа некачественного товара («паленка»)
От этого не застрахованы даже маркетплейсы, что уж говорить о группах в соцсетях и мессенджерах – кто это и что они продают?
Кроме того, схема «утром деньги, вечером стулья» здесь совсем не редкость. Как правило, оплату предлагают сделать переводом на карту. Казалось бы, быстро, удобно, но ни тебе чека, ни доказательств, что купил что-то, – и, конечно, ни о каком возврате товара в течение 14 дней речи идти не будет.
Фейковые группы
Фальшивые страницы и сайты-однодневки могут создавать не только с целью продажи чего-либо, но и для обмана других пользователей, скрытой рекламы, спама.
Веб-скимминг
Киберпреступники обычно взламывают интернет-магазин, прячут вредоносный код на странице оформления заказа, а затем используют это ПО для сбора финансовых данных о покупателях.
Чтобы избежать подобных сценариев, владельцы онлайн-магазинов должны заботиться об информационной безопасности своих площадок. Но в случае с группами и каналами в мессенджерах на такое надеяться вряд ли приходится.
Следите за новостями, подписывайтесь на рассылку.
При цитировании данного материала активная ссылка на источник обязательна.
