Чем на самом деле опасны игрушки Хагги Вагги?

О продукции: протестированы мягкие игрушки из России и Китая

В рамках спецпроекта Роскачество исследовало мягкие игрушки 18 ТМ. Это «ВД-Трейд», FixsiToysi, Miron&Milana российского производства, Playtime, BalaToys, мягкая игрушка elmers-mama китайского производства. Девять из них не имели даже информации об изготовителе/производителе/импортере продукции. Всего игрушки были исследованы по 59 показателям.

Закупочная стоимость товаров варьирует от 191 до 1891 рубля.

Игрушки одного синего цвета представляют только персонажа Хагги Вагги. Сходные и смежные персонажи не рассматривались.

Мониторинг рынка показал, что Хагги Вагги имеет широкое распространение в различных каналах продаж. Наибольший ассортимент представлен на онлайн-площадках, а именно маркетплейсах и в интернет-магазинах (в том числе на торговой площадке AliExpress). Игрушки также реализуются в офлайн-каналах, в том числе супермаркетах, гипермаркетах, специализированных магазинах для детей, магазинах низких цен, на рынках, а также небольших точках: подземные переходы, киоски, ларьки, отдельные стойки в торговых центрах и т. д. Таким образом, перед Роскачеством стояла задача в максимально широком охвате разных точек продаж, где реализуется изучаемое изделие.

Для исследования мягкие игрушки закуплены в маркетплейсах, онлайн-магазинах, на рынках, в крупных торговых сетях: Детский мир (3 ТМ), Ozon (2 ТМ), Wildberries (2 ТМ), Яндекс.Маркет (2 ТМ), kupislona-store.ru, Акушерство.ру, СберМегаМаркет, Alibaba.com, Садовод, ABTOYS, elmers-mama.ru, Лента и Азбука детства.

Лабораторные испытания игрушек Хагги Вагги включают обширный перечень показателей безопасности (в том числе токсичность, выделение вредных химических веществ, наличие инородных опасных предметов в изделии, раздражающее действие, микробиология (в том числе патогенные микроорганизмы), качество (прочность, устойчивость окраски, формы и внешнего вида, качества швов и фурнитуры и т.д.), достоверность маркировки (в том числе состав сырья, анализ сопроводительной документации) и др.).

Есть ли вообще на рынке качественные и безопасные игрушки Хагги Вагги? Чтобы это выяснить, мы закупили игрушки с этим персонажем разных торговых марок и исследовали на качество, безопасность и достоверность маркировки. А кроме того, провели психолого-педагогическую экспертизу с привлечением ведущих психологов в этом направлении, чтобы узнать: действительно ли Хагги Вагги разрушительно влияет на психику ребенка?

Кто такой Хагги Вагги?

Хагги Вагги – персонаж компьютерной игры Poppy Playtime, первый эпизод которой вышел 12 октября 2021 года. По сюжету игры Хагги Вагги – антагонист, который охотится за игроком, бывшим сотрудником фабрики игрушек Playtime Co. Лучше всего огромное антропоморфное существо с синим мехом умеет обниматься (отсюда и название «Хагги» – от англ. to hug, «обнимать»).

Это один из самых популярных жанров на YouTube. В России жанр представляет в том числе видеоблогер Скорти. В конце 2021 года именно он начал выкладывать процесс игры в модификацию GTA V, в которую смог загрузить модель Хагги Вагги разных цветов. Так Хагги Вагги стал героем десятков мемов, включая один, который стал самым популярным: «У нас пропал синий Хагги Вагги».

Денис Логанов

руководитель отдела маркетинга и аналитики Price.ru (входит в многопрофильный холдинг S8 Capital)

В 2022 году колоссальный рост онлайн-спроса показали новые детские игрушки Хагги Вагги – персонажи популярной хоррор-игры Poppy Playtime, вышедшей 12 октября 2021 года. Трейлер игры появился в Сети 1 сентября 2021 года, а к сентябрю 2022 года интерес пользователей к куклам-монстрам вырос почти на 9 млн процентов (+8 953 619% в сентябре 2022 года по сравнению с сентябрем 2021 года).

Что касается хитов прошлых сезонов, то на многие из них упал спрос. Так, в 2022 году россияне стали интересоваться покупкой Pop it на 12% меньше, чем годом ранее, а игрушкой-монстром Картун Кэт (Cartoon Cat) – на 25%. Однако куклы Monster High удерживают позиции в сравнении с прошлым годом (+9%) и по-прежнему популярны.

Постепенно на всех мировых маркетплейсах, в том числе и российских, появились линейки игрушек с этим персонажем. Помимо игрушек, в продаже можно найти чашки, рюкзаки с принтами, антистресс-сквиши и другие сувениры.

Мнение родителей: за и против

Чтобы определить отношение к игрушкам Хагги Вагги, Роскачество обратилось за помощью к своей аудитории. В опросе Центра изучения потребительского поведения (ЦИПП) приняли участие посетители портала и подписчики социальных сетей Роскачества.

• У двух третей (64%) опрошенных в семье никогда не было игрушки Хагги Вагги. У тех, у кого она была, ее чаще всего дарили (27%).

• Владельцы игрушек разделились пополам: примерно половина считает, что персонаж отрицательный, другая половина – нейтральный. Те, кто считают Хагги Вагги положительным персонажем, в меньшинстве.

• Родители – владельцы игрушки в основном считают, что она не оказывает на ребенка никакого влияния (50%). О негативном влиянии рассказали 39% респондентов.

• Детям нравится Хагги Вагги. Родители рассказали, что для ребенка это статусная игрушка, приятная на ощупь, которая помогает в борьбе со страхами. Родители считают, что она развивает критическое мышление и фантазию. Они также отмечают, что мода на Хагги Вагги пройдет, и игрушка останется в прошлом.

Но родители обеспокоены возможным негативным влиянием Хагги Вагги на психику детей. Участники опроса отмечали, что у игрушки устрашающий внешний вид и что Хагги Вагги имеет неправильные пропорции тела. Родителя боятся, что Хагги Вагги может породить агрессию в ребенке и вообще вызвать психические расстройства.

Судя по ответам и отзывам родителей в интернете, с качеством Хагги Вагги тоже много проблем. Самая частая – игрушка расходится по швам, сшита она несимметрично и криво, а некоторые элементы отваливаются. На втором и третьем местах по жалобам – неприятный запах и отсутствие у продавца документов о сертификации.

Игрушек без замечаний нет

Сразу скажем, что игрушек без замечаний нет. Хагги Вагги всех ТМ имели какие-либо несоответствия. Наименьшее количество замечаний к ТМ Miron&Milana, купленной на «Яндекс.Маркете» (2 несоответствия), наибольшее – 8 замечаний – к ТМ elmers-mama, закупленной в интернет-магазине elmers-mama.ru.

Итак, какие замечания мы обнаружили?

• 12 ТМ не соответствуют требованиям ТР ТС 008/2011 «О безопасности игрушек» по наличию обязательной информации и предупредительных надписей в маркировке. Они же не имеют сертификатов соответствия требованиям технического регламента ТР ТС 008/2011.

• 16 ТМ не соответствуют ТР ТС 008/2011 по содержанию фенола при миграции в водную среду.

• 8 ТМ не соответствуют ТР ТС 008/2011 по индексу токсичности в водной среде.

• 14 ТМ не соответствуют опережающему стандарту Роскачества по внешнему виду в исходном состоянии (до стирки).

• 9 ТМ не соответствуют ТР ТС 008/2011 по внешнему виду после пяти стирок при 30 °С.

• 13 ТМ не соответствуют опережающему стандарту Роскачества по качеству выполнения швов.

А теперь обо всем подробнее.

Производителям игрушек закон не писан?

Согласно ТР ТС 008/2011, производитель должен вынести на этикетку достоверную информацию об игрушке. Родители перед покупкой должны иметь полную информацию: для какой возрастной группы игрушка предназначена, где изготовлена и кем, из какого материала и как за ней правильно ухаживать (по необходимости). Но производители и импортеры игрушек лишь 6 ТМ указывают в маркировке надлежащую информацию: «ВД-Трейд», ООО «ХАЙ ВЭЙ ГРУПП», ООО «ДЭЛЬТА», ООО «ХОУМЦЕНТР», FixsiToysi и ООО «ИМПОРТ ТОЙЗ», закупленные в «Детском мире» (2 ТМ), kupislona-store.ru, «Акушерство.ру», ABTOYS и «Ленте». Товары этих же 6 ТМ имели сертификаты соответствия требованиям ТР ТС 008/2011 «О безопасности игрушек».

 Более того, у 4 импортеров на их игрушки Хагги Вагги информация по сертификатам напутана: формально сертификат в реестре есть, но он или не оформлен, или не совпадает с маркировкой. Родители в этом случае покупают кота в мешке.

Елена Саратцева

заместитель руководителя Роскачества

Игрушки Хагги Вагги продаются как в нестационарной рознице, так и в цивилизованных форматах торговли без сертификатов, но за это практически невозможно привлечь к ответственности. Это происходит из-за того, что они продаются под видом сувенирной продукции хендмейд, которая не подпадает под действие технических регламентов.

Для противодействия обороту недоброкачественных изделий Роскачество вынесло рассмотрение этой ситуации на Госкомиссию, которая запланирована во втором квартале 2023 года. Мы предложим на Госкомиссии ужесточить требования к обороту так, чтобы подобные игрушки не могли продаваться под видом сувенира. На таких товарах или должна быть надпись, что сувениры не предназначены для детей, или должно быть указание, что это игрушка. В таком случае она должна изготавливаться по соответствующим техническим регламентам и идти с соответствующей маркировкой о том, что изделие НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ИГРУШКОЙ И НЕ ПРЕДНАЗНАЧЕНО ДЛЯ ДЕТЕЙ.

Хагги Вагги токсичны

Индекс токсичности – это один из гигиенических показателей. Согласно ТР ТС 008/2011, этот показатель в водной среде должен составлять от 70 до 120% включительно. Но у Хагги Вагги 8 ТМ обнаружено несоответствие по этому параметру: индекс превышал 150%. Контакт детей с подобными игрушками может привести к таким последствиям для детского здоровья, как отравления и аллергические реакции.

Чем дальше, тем страшнее: в 16 ТМ обнаружен фенол

Согласно ТР ТС 008/2011, содержание фенола при миграции в водную среду должно быть не более 0,05 мг/дм3. Только в игрушках 2 ТМ не найдено превышение: в Yiwu Yaolai Children Product, купленной на Wildberries, и игрушке, купленной в «Азбуке детства». Остальные 16 ТМ не соответствуют ТР ТС 008/2011, а максимальное превышение составляет 4,24 раза – у одной из игрушек, купленной на Ozon.

Дмитрий Гузов

руководитель «Инновационного научно-производственного центра текстильной и легкой промышленности»

Анализ водной вытяжки имитирует контакт предмета со слюной, потом, влажными ладонями и другой влагой. Соответственно, при взаимодействии игрушки с влагой будет выделяться фенол. Предварительная стирка такой игрушки не поможет: фенол – это не то химическое вещество, которое полностью исчезнет из материалов после одной стирки. Оно будет сохраняться, хотя его содержание и уменьшится.

Фенол быстро всасывается через кожу, верхние дыхательные пути и желудочно-кишечный тракт, разрушает иммунную и нервную системы, приводит к аллергии, головокружению, головным болям, рвоте, нарушению сна, одышке.

Фенол – это вещество класса опасности 2, то есть высокоопасное (класс 1 – это яды). Попадая на кожу, уже через несколько минут начинает действовать на ткани головного мозга. При регулярном контакте с такой игрушкой ребенок может стать вялым, сонливым, появятся головные боли, головокружения. Возможна местная реакция на коже в виде покраснения, зуда. При контакте с небольшими дозами фенола могут появляться дерматиты, при накоплении этого вещества в организме может быть хроническое отравление с поражением почек.

Но при этом по микробиологическим показателям ни в одной ТМ отклонений не выявлено, как и по физико-механической безопасности (длина ворса, устойчивость краски к слюне, сухому и мокрому трению и т. п.). Кроме того, не найдены отклонения по содержанию других вредных химических веществ: акрилонитрила, ацетона, бензола, винилацетата, метанола, толуола и формальдегида.

Миф о неприятном запахе

Одним из самых больших опасений покупатели называли риск столкнуться с детской игрушкой, от которой исходит неприятный и даже удушающий запах. Уже на этапе покупки «химический» запах должен насторожить и заставить воздержаться от нее. Во время тестирования до стирки Хагги Вагги не имели никаких отклонений по запаху. Во время испытаний игрушка только 1 ТМ имела некоторый запах в водной среде, превысив нормированные показатели опережающего стандарта Роскачества 46429990-19-2022 «Игрушки мягконабивные». Стандарт разработан и утвержден Роскачеством на показатели качества.

Хагги Вагги – игрушка на один раз?

Вопреки ожиданиям, игрушки Хагги Вагги оказались достаточно прочными. Краска на них устойчива к стирке, поту, трению и слюне. Большинство тестируемых игрушек также выдерживают разрывную нагрузку вдоль и поперек петель, нитяные швы у большинства тоже прочные. Игрушки не сваливаются и имеют одинаковую плотность ворса по всей поверхности.

Однако после нескольких стирок в стиральной машине при температуре 30 градусов некоторые Хагги Вагги все-таки пострадали. После пяти стирок у Хагги Вагги 5 ТМ скатался ворс. Игрушки 9 ТМ потеряли внешний вид (изменение формы, разошедшиеся швы, оторвавшиеся липучки) тоже после пяти стирок (это уже несоответствие ТР ТС 008/2011). Это две игрушки, купленные на Ozon, две, купленные на Wildberries, две в «Детском мире», одна на kupislona-store.ru, одна на alibaba.com, одна на «Садоводе». У некоторых разошлись швы.

Исследование других параметров качества выявило, что игрушки Хагги Вагги и в самом деле страшные. Но в другом смысле.

У игрушек 14 ТМ обнаружены те или иные несоответствия: потеки клея возле глаз, несимметричность лап (у товаров из одной партии одной ТМ), неправильно пришитые «ноги», «ноги» разного цвета, разные расстояния между глаз внутри одной партии. Игрушки 11 ТМ имеют проблемы с наполнителем: он неравномерно распределен, есть пустоты в «руках» или «ногах».
У игрушек 13 ТМ торчат необрезанные концы ниток, а также есть проблемы со швами. Еще у Хагги Вагги 3 ТМ липучки на лапах сделаны из двух лент разных размеров или вообще нет липучки. Вот уж действительно монстры!

Эффект Роскачества: реакция продавцов

На данный момент мы публикуем факты, о которых говорят протоколы испытаний детских игрушек Хагги Вагги. Однако работа Роскачества на этом не заканчивается. Информация о выявленных нарушениях предоставлена продавцам, органам сертификации, а также в контрольно-надзорные органы.

Реакция продавцов на опасные игрушки последовала незамедлительно. Интернет-магазины и маркетплейсы «Яндекс.Маркет», «Озон» и Wildberries сразу сняли товары с продажи. «Детский мир» заблокировал поставки, пока поставщик не даст сертификат о безопасности. «Азбука детства» вывела указанные модели из ассортимента.

Отметим, что Роспотребнадзор уже неоднократно выявлял нарушения в категории детских игрушек. Например, в некоторых областях обнаружены детские куклы китайского производства с превышением содержания фенола и формальдегида. За 2021 год Роспотребнадзор выявил 52 факта нарушения требований технических регламентов в категории «Мягкие игрушки».

В дальнейшем мы будем информировать читателей о том, как развиваются события, какие еще продавцы сняли небезопасные игрушки с продажи или затребовали у поставщиков доказательства безопасности. Следите за новостями, подписывайтесь на рассылку!

Как Хагги Вагги влияет на психику детей?

Игрушки Хагги Вагги были также переданы экспертам Московского государственного психолого-педагогического университета, чтобы они смогли ответить на два вопроса:

• Как игрушки Хагги Вагги влияют на игру детей дошкольного и младшего школьного возрастов?

• Как к этим игрушкам относятся дети дошкольного и младшего школьного возрастов, воспитатели и родители?

Психологи проводили наблюдения, беседы и опросы в образовательных комплексах Москвы. Всего в выборку экспертов вошли 265 воспитателей и 1872 родителя детей раннего, дошкольного и младшего школьного возрастов. А в экспериментальном исследовании приняли участие 130 детей 4–10 лет.

Итак, что установили психологи?

• Игрушка Хагги Вагги пользуется популярностью среди современных дошкольников и младших школьников. Если дома есть такая игрушка, то в подавляющем большинстве случаев она была приобретена по инициативе ребенка, который увидел ее у других детей.

• Больше половины опрошенных детей знают об игре Poppy Playtime, имеют представление о ее содержании. В то же время в процессе игрового взаимодействия с игрушкой Хагги Вагги дети, как правило, не используют сюжет оригинальной видеоигры. Дети кратковременно проигрывали тему догонялок и в редких случаях – тему нападения. Это не была выраженная агрессия в отношении других детей: дети начинали имитировать нападение игрушкой, но быстро прекращали.

• Результаты полученных наблюдений показали, что Хагги Вагги – это игрушка без ярко выраженных гендерных предпочтений. Она привлекательна и для мальчиков, и для девочек.

• Воспитатели и родители знакомы с игрушкой Хагги Вагги, знают, что это – персонаж компьютерной игры Poppy Playtime. Однако подавляющее большинство не знает содержания игры и не играло в нее.

• Как воспитатели, так и родители в целом отрицательно оценивают Хагги Вагги и выражают свое негативное отношение к этой игрушке. Внешний образ и историю этого персонажа они считают неприемлемыми. В то же время и воспитатели, и родители отмечают, что в большинстве случаев игра с Хагги Вагги не отличается от игр с другими мягкими игрушками.

Выводы психологов-экспертов

• Игрушка Хагги Вагги выполняет не столько функцию игрушки, сколько является «статусным» предметом для ребенка – «модной» игрушкой. При этом игра детей с Хагги Вагги и другими игрушками этой серии не отличается от игр с другими мягкими игрушками.

• Подавляющее большинство детей не боятся Хагги Вагги и не ведут себя агрессивно, взаимодействуя с этой игрушкой.

• В игре Хагги Вагги часто используется как игрушка-обнимашка или игрушка-атрибут (дети носят ее в руках, под мышкой, завязывают как шарф).

• Негативная эмоциональная нагрузка, связанная с образом Хагги Вагги, по всей видимости, обусловлена тем, что подавляющее большинство детей узнают о Хагги Вагги из роликов на YouTube, содержание которых не связано с оригинальной видеоигрой Poppy Playtime и в которых представлена отрицательная информация об этом персонаже.

• Взаимодействие со «страшным» является неотъемлемой составляющей процесса развития ребенка дошкольного и младшего школьного возрастов. Однако игра ребенка дошкольного возраста не должна сводиться исключительно к взаимодействию со «страшными» игрушками. Арсенал игровых персонажей должен быть максимально разнообразен, так, чтобы ребенок знакомился с разными образами (как положительными, так и отрицательными). Необходимо внимание родителя при игре с такими игрушками, как Хагги Вагги.

Советы психологов

Ольга Рубцова

кандидат психологических наук, руководитель ЦМИСД МГППУ

Если у ребенка появилась эта игрушка, прежде чем предпринимать какие-то действия – внимательно присмотритесь к тому, как ребенок взаимодействует с ней. Если игра с Хагги Вагги не отличается от игры с другими игрушками – он укладывает ее спать, катает на машине, кормит и т.д., вы не замечаете никаких агрессивных проявлений, обычно не свойственных вашему ребенку, – то эта ситуация не требует вашего вмешательства.

• Если же вы замечаете, что в процессе игры с Хагги Вагги ребенок проявляет несвойственное ему в других ситуациях агрессивное поведение – нападает на другие игрушки или детей, громко кричит, жестикулирует активнее, чем обычно, и т. д., – такая ситуация требует вашего вмешательства.

• Просто забрать игрушку у ребенка – не самый лучший вариант. С одной стороны, можете спровоцировать еще большую агрессию, с другой – упустите возможность показать ребенку продуктивный способ разрешения возникшей ситуации. В данном случае наиболее правильным вариантом будет взять на себя роль и включиться в игру.

• Ваша роль должна быть нейтральной относительно содержания игры (не относится ни к полюсу жертвы, ни к полюсу агрессора). Это позволит проанализировать ситуацию со стороны, но при этом вступить в игре во взаимодействие с персонажем Хагги Вагги и постараться выяснить причины поведения ребенка.

• Как правило, причин может быть две: ребенок пытается отыграть имеющиеся у него страхи или воспроизводит сюжет компьютерной игры или ролика, увиденного в интернете. Способы поведения родителей в этих ситуациях похожи, но имеют некоторые различия.

• В ситуации, когда ребенок проигрывает собственные страхи, нужно позволить ему это сделать, а также помочь перевести игру в позитивное направление. Например, если Хагги Вагги нападает на другие игрушки, можно поиграть в сражение с определением победителей или устроить соревнование по борьбе со всеми правилами и награждением победителей (взрослый может выступить, например, в роли арбитра).

• Если же ребенок просто воспроизводит сюжет игры, это может говорить о недостаточном уровне развития воображения и игровых навыков. В таком случае помощь ребенку нужна в позитивном развитии сюжета. Например, взрослый может включиться в игру в роли персонажа, который сделает процесс развития Хагги Вагги обратимым и тот опять станет обычной игрушкой, или поможет обрести ему свойства, с помощью которых Хагги Вагги направит все свои силы на борьбу со злом.

  Протоколы исследования можно посмотреть здесь.