Приложение для онлайн-консультаций с врачами и записи на прием. Сервис ориентирован на оперативное получение медицинской помощи: позволяет связаться со специалистом в формате видеозвонка или чата, загружать результаты анализов и получать электронные рецепты. Отличается простым интерфейсом и возможностью срочной консультации в течение нескольких минут.
Функциональность
Приложение функциональное. Реализована авторизация по номеру телефона, при этом вход по электронной почте не предусмотрен. В качестве альтернативных способов авторизации доступен вход через «Госуслуги» и MTS ID. Использование приложения без авторизации невозможно. Пользователь может удалить свой аккаунт. В профиле доступно редактирование основных данных — можно изменить имя, пол и возраст, однако медицинская анкета в приложении отсутствует. Для поиска специалистов предусмотрено несколько вариантов. Пользователь может искать врачей напрямую или воспользоваться поиском по симптомам. Поиск по симптомам реализован через бот, которому можно описать свои жалобы или заболевания, после чего система предлагает релевантные подсказки. Врачей также можно сортировать по клиникам. Результаты поиска учитывают данные профиля пользователя: взрослым пользователям предлагаются взрослые специалисты, а детям — детские врачи. Список доступных врачей достаточно широкий и включает различные специальности, например, терапевтов, репродуктологов, ревматологов и нутрициологов. В карточке врача представлена основная информация о специалисте: специальность, стаж работы, образование и дополнительные дипломы. При этом рейтинги и отзывы о врачах в приложении не предусмотрены. Доступны варианты как очного приема, так и срочных консультаций. Оплата осуществляется банковской картой или через сервис SberPay. В приложении также предусмотрена система лояльности.
Удобство использования
Приложение удобное. Навигация реализована на высшем уровне. Можно настроить цветовую схему интерфейса. Данные аккаунта полностью синхронизируются между устройствами, поэтому при входе в аккаунт на другом устройстве вся информация сохраняется. Связь со службой поддержки осуществляется через чат. Рекламные материалы в приложении отсутствуют.
Безопасность
Приложение демонстрирует высокие показатели по безопасности, данные передаются и хранятся в зашифрованном виде, запрашиваются только необходимые разрешения.
Правовая оценка
Нейтральные комментарии:
Указана возможность трансграничной передачи данных, но для медицинского учреждения это может быть приемлемо. В силу специфики работы медицинских учреждений данные могут передаваться третьим лицам (лаборатории и т. д.).
Компания расширяет понятие персональных данных и включает в нее и медицинские данные с соответствующим сроком их хранения. Нет четко обозначенного срока хранения данных, но указаны обстоятельства прекращения их хранения (отзыв), хоть и без срока. В целом нет четкого разделения на персональные и медицинские данные.
